Віддалений робочий стіл — це потужна функція Windows 11, яка дозволяє підключатися до комп’ютера з іншого пристрою. Однак час від часу можуть виникати проблеми з підключенням, наприклад повідомлення про помилку «Віддалений робочий стіл не може підключитися до віддаленого комп’ютера». Ця стаття проведе вас через кілька методів діагностики та вирішення цих проблем, гарантуючи, що ви зможете відновити доступ до віддаленого ПК з Windows 11.
Спосіб 1. Перевірте параметри віддаленого робочого столу
крок 1:Відкрийте програму Windows Settings, натиснувшиWindows key + I. Перейдіть до «Система» > «Віддалений робочий стіл».
Більше читання:Підключення віддаленого робочого стола Windows до Mac і навпаки
Крок 2:Переконайтеся, що перемикач «Віддалений робочий стіл» увімкнено. Якщо він уже ввімкнено, спробуйте вимкнути його та знову ввімкнути.
крок 3:Клацніть «Додаткові параметри» та переконайтеся, що «Вимагати від пристроїв використання автентифікації на рівні мережі» ввімкнено для кращої безпеки.
крок 1:Відкрийте меню «Пуск», введіть «Брандмауер Windows Defender» і виберіть параметр панелі керування.
Крок 2:Натисніть «Дозволити програму або функцію через брандмауер Windows Defender» на лівій бічній панелі.
крок 3:Прокрутіть вниз, щоб знайти «Віддалений робочий стіл» у списку. Переконайтеся, що його перевірено як для приватних, так і для загальнодоступних мереж.
крок 4:Якщо ви не бачите Remote Desktop у списку, натисніть «Змінити налаштування», потім «Дозволити іншу програму», перейдіть доC:\Windows\System32\mstsc.exeі додайте його до списку.
Спосіб 3: оновіть налаштування групової політики
крок 1:ПресWindows key + R, введіть «gpedit.msc» і натисніть Enter, щоб відкрити редактор групової політики.
Крок 2:Перейдіть до Конфігурація комп’ютера > Адміністративні шаблони > Компоненти Windows > Служби віддаленого робочого стола > Хост сеансу віддаленого робочого стола > Підключення.
крок 3:Знайдіть політику «Дозволити користувачам віддалено підключатися за допомогою служб віддаленого робочого стола» та встановіть для неї значення «Увімкнено».
крок 4:Відкрийте командний рядок від імені адміністратора та виконайте командуgpupdate /forceщоб застосувати зміни.
Спосіб 4. Переконайтеся, що служби RDP запущені
крок 1:ПресWindows key + R, введіть «services.msc» і натисніть Enter, щоб відкрити менеджер служб.
Крок 2:Знайдіть такі служби:
- Служби віддаленого робочого столу
- Remote Desktop Services UserMode Port Redirector
крок 3:Переконайтеся, що для обох служб налаштовано тип запуску «Автоматично» та вони наразі запущені. Якщо ні, клацніть правою кнопкою миші кожну службу, виберіть «Властивості», змініть тип запуску на «Автоматично» та натисніть «Запустити», якщо служба не запущена.
Спосіб 5. Перевірте наявність конфліктів портів
крок 1:Відкрийте PowerShell як адміністратор і виконайте таку команду:
netstat -ano | findstr :3389
Крок 2:Якщо ви бачите будь-які записи, що використовують порт 3389 (порт RDP за замовчуванням), які не пов’язані зі службами віддаленого робочого стола, можливо, у вас конфлікт.
крок 3:Щоб вирішити конфлікти, ви можете зупинити конфліктну програму або змінити порт RDP. Щоб змінити порт RDP:
крок 4:Відкрийте редактор реєстру, натиснувшиWindows key + R, ввівши «regedit» і натиснувши Enter.
крок 5:Перейдіть до HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp
Крок 6:Знайдіть значення «PortNumber», двічі клацніть його, виберіть «Decimal» і введіть новий номер порту (наприклад, 3390).
Крок 7:Перезапустіть «Служби віддаленого робочого стола» в менеджері служб.
Спосіб 6: Оновіть мережеві драйвери
крок 1:Клацніть правою кнопкою миші кнопку «Пуск» і виберіть «Диспетчер пристроїв».
Крок 2:Розгорніть розділ «Мережеві адаптери».
крок 3:Клацніть правою кнопкою миші мережевий адаптер і виберіть «Оновити драйвер».
крок 4:Виберіть «Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера» та дотримуйтесь підказок.
Спосіб 7. Перевірте оновлення Windows
крок 1:Відкрийте налаштування Windows і перейдіть до Windows Update.
Крок 2:Натисніть «Перевірити наявність оновлень» і встановіть доступні оновлення.
крок 3:Після встановлення оновлень перезавантажте комп’ютер.
Дотримуючись цих методів, ви зможете вирішити більшість проблем із підключенням до віддаленого робочого столу в Windows 11. Не забудьте перевірити з’єднання після кожного методу, щоб перевірити, чи проблему вирішено. Якщо ви все ще маєте проблеми, зверніться до служби підтримки Microsoft або проконсультуйтеся з ІТ-фахівцем для отримання додаткової допомоги.
