Помилка Windows Update 0x800f0983 може стати суттєвою перешкодою при спробі підтримувати Windows Server в актуальному стані. Ця помилка зазвичай виникає під час встановлення оновлень і може зробити вашу систему вразливою, якщо її не усунути негайно. У цьому посібнику ми розповімо вам про кілька ефективних методів вирішення цієї проблеми та відновлення роботи вашого сервера з останніми оновленнями.
Спосіб 1. Видаліть антивірусне програмне забезпечення сторонніх виробників
Іноді антивірусні програми сторонніх виробників можуть заважати процесу Windows Update, що призводить до помилок на зразок 0x800f0983. Щоб виключити цю можливість, спробуйте виконати такі дії:
Крок 1:Відкрийте Панель керування та перейдіть до «Програми та компоненти».
Крок 2:Знайдіть антивірусне програмне забезпечення стороннього виробника в списку встановлених програм.
крок 3:Клацніть правою кнопкою миші на антивірусній програмі та виберіть «Видалити».
крок 4:Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити процес видалення.
крок 5:Перезапустіть сервер і знову спробуйте запустити Windows Update.
Якщо оновлення буде встановлено успішно, ви зможете повторно інсталювати антивірусне програмне забезпечення. Обов’язково тримайте ключ продукту під рукою для повторної активації.
Спосіб 2. Запустіть засіб усунення несправностей Windows Update
Windows Server постачається із вбудованим засобом усунення неполадок, який може автоматично виявляти та виправляти типові проблеми, пов’язані з оновленням. Ось як ним користуватися:
Крок 1:Відкрийте програму Налаштування, натиснувшиWindows key + I.
Докладніше:Як розгорнути робочі папки в Windows Server: покроковий посібник
Крок 2:Перейдіть до «Оновлення та безпека», а потім натисніть «Усунення несправностей» на лівій бічній панелі.
крок 3:Прокрутіть вниз, щоб знайти «Windows Update» і натисніть на нього.
крок 4:Натисніть «Запустити засіб усунення несправностей» і дотримуйтесь інструкцій на екрані.
крок 5:Коли засіб усунення несправностей завершить процес, перезапустіть сервер і спробуйте знову запустити Windows Update.
Спосіб 3: Відновлення системних файлів і перевірка жорсткого диска на наявність помилок
Пошкоджені системні файли або помилки жорсткого диска іноді можуть спричинити помилки оновлення. Використовуйте такі інструменти, щоб перевірити та відновити систему:
Крок 1:Відкрийте командний рядок як адміністратор, клацнувши правою кнопкою миші кнопку «Пуск» і вибравши «Windows PowerShell (адміністратор)».
Крок 2:Запустіть перевірку системних файлів, ввівши таку команду та натиснувши Enter:
sfc /scannow
крок 3:Після завершення SFC запустіть інструмент DISM за допомогою цієї команди:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
крок 4:Після завершення роботи DISM перевірте жорсткий диск на наявність помилок, виконавши:
chkdsk C: /f /r
крок 5:Перезапустіть сервер, коли буде запропоновано, і спробуйте знову запустити Windows Update.
Спосіб 4: очистіть папку SoftwareDistribution і скиньте компоненти Windows Update
Очищення папки SoftwareDistribution і скидання компонентів Windows Update часто можуть вирішити проблеми, пов’язані з оновленням:
Крок 1:Відкрийте командний рядок як адміністратор.
Крок 2:Зупиніть служби Windows Update, виконавши такі команди:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
крок 3:Перейменуйте папки SoftwareDistribution і Catroot2:
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
крок 4:Перезапустіть служби Windows Update:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
крок 5:Перезапустіть сервер і спробуйте знову запустити Windows Update.
Спосіб 5. Завантажте та встановіть оновлення вручну
Якщо автоматичні оновлення не вдаються, ви можете спробувати завантажити та встановити оновлення вручну:
Крок 1:Відкрийте Windows Update у налаштуваннях і запам’ятайте номер KB невдалого оновлення.
Крок 2:Відвідайте веб-сайт каталогу оновлень Microsoft.
крок 3:Шукайте оновлення, використовуючи його номер КБ або ключові слова, наприклад «сукупне оновлення Windows Server».
крок 4:Завантажте відповідне оновлення для вашої версії та архітектури сервера.
крок 5:Запустіть завантажений файл оновлення та дотримуйтесь підказок встановлення.
Спосіб 6: Виконайте оновлення на місці
Якщо нічого не допомагає, оновлення на місці може вирішити постійні проблеми з оновленням, зберігаючи ваші файли та налаштування:
Крок 1:Завантажте файл ISO для поточної версії Windows Server із веб-сайту Microsoft.
Крок 2:Змонтуйте файл ISO або запишіть його на DVD.
крок 3:Запустіть файл setup.exe з підключеного ISO або DVD.
крок 4:Коли з’явиться відповідний запит, виберіть збереження файлів і програм.
крок 5:Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити оновлення на місці.
Після оновлення ваш сервер зможе нормально встановлювати оновлення.
Виконуючи ці методи, ви зможете вирішити помилку 0x800f0983 і успішно оновити Windows Server. Не забудьте створити резервну копію важливих даних перед внесенням значних змін у систему. Якщо проблеми не зникають, зверніться за допомогою до служби підтримки Microsoft або до кваліфікованого ІТ-фахівця.
