Помилка Windows Update 0x80096004 зазвичай виникає під час процесу завантаження та перевірки оновлень. Ця помилка, також відома як TRUST_E_CERT_SIGNATURE, вказує на те, що системі не вдалося підтвердити підпис сертифіката. Давайте розглянемо ефективні методи вирішення цієї проблеми та відновлення нормальної роботи оновлень Windows.
Спосіб 1. Замініть файл crypt32.dll
Файл crypt32.dll має вирішальне значення для функцій сертифіката та криптографічного обміну повідомленнями. Заміна цього файлу може вирішити проблему.
Крок 1:Отримайте новий файл crypt32.dll із комп’ютера з тією самою версією Windows і номером версії файлу.
Крок 2:Завантажте комп’ютер у безпечному режимі.
крок 3:Перейдіть до C:WindowsSystem32 (для 32-розрядних систем) або C:WindowsSysWOW64 (для 64-розрядних систем).
крок 4:Замініть наявний файл crypt32.dll на новий.
крок 5:Відкрийте командний рядок як адміністратор і виконайте цю команду:
regsvr32 crypt32.dllКрок 6:Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи помилка вирішена.
Скидання папок, пов’язаних із Windows Update, часто може вирішити проблеми з оновленням.
Крок 1:Відкрийте командний рядок як адміністратор.
Крок 2:Зупиніть служби Windows Update, виконавши такі команди:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserverкрок 3:Перейменуйте папки SoftwareDistribution і Catroot2:
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.oldкрок 4:Перезапустіть служби Windows Update:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserverкрок 5:Перезавантажте комп’ютер і спробуйте знову запустити Windows Update.
Спосіб 3. Запустіть засіб усунення несправностей Windows Update
У Windows є вбудований засіб усунення несправностей, який може автоматично виявляти та виправляти типові проблеми з оновленням.
Крок 1:Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити налаштування.
Крок 2:Перейдіть до «Система» > «Усунення несправностей» > «Інші засоби усунення несправностей».
крок 3:Знайдіть у списку «Центр оновлення Windows» і натисніть «Виконати».
крок 4:Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити процес усунення несправностей.
крок 5:Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи помилка вирішена.
Спосіб 4. Тимчасово вимкніть брандмауер і антивірус
Іноді програмне забезпечення безпеки може перешкоджати процесу оновлення.
Крок 1:Введіть «Безпека Windows» у меню «Пуск» і відкрийте його.
Крок 2:Натисніть «Брандмауер і захист мережі».
крок 3:Натисніть кожну активну мережу та вимкніть брандмауер Windows Defender.
крок 4:Якщо ви використовуєте стороннє антивірусне програмне забезпечення, тимчасово вимкніть його відповідно до інструкцій програмного забезпечення.
Докладніше:Помилка iOS 1671: як виправити цю помилку оновлення iPhone
крок 5:Спробуйте знову запустити Windows Update.
Крок 6:Після процесу оновлення не забудьте знову ввімкнути брандмауер і антивірус для безпеки.
Спосіб 5. Завантажте та встановіть оновлення вручну
Якщо автоматичні оновлення не працюють, ви можете спробувати завантажити та встановити їх вручну.
Крок 1:Перейдіть у «Налаштування» > «Оновлення Windows» > «Історія оновлень», щоб визначити, які оновлення не вдалося виконати.
Крок 2:Запишіть номер КБ невдалого оновлення.
крок 3:Відвідайте веб-сайт каталогу оновлень Microsoft.
крок 4:Знайдіть номер КБ невдалого оновлення.
крок 5:Завантажте відповідну версію для архітектури вашої системи (32-розрядна або 64-розрядна).
Крок 6:Після завантаження двічі клацніть файл, щоб установити його вручну.
Спосіб 6. Запустіть перевірку системних файлів
Засіб перевірки системних файлів може відновити пошкоджені системні файли, які можуть бути причиною помилки оновлення.
Крок 1:Відкрийте командний рядок як адміністратор.
Крок 2:Виконайте таку команду:
sfc /scannowкрок 3:Дочекайтеся завершення процесу. Це може зайняти кілька хвилин.
крок 4:Після завершення сканування перезавантажте комп’ютер.
крок 5:Спробуйте знову запустити Windows Update, щоб перевірити, чи вирішено помилку.
Спосіб 7: Виконайте чисте завантаження
Чисте завантаження запускає Windows з мінімальною кількістю драйверів і програм запуску, що може допомогти виділити проблеми з оновленням.
Крок 1:Введіть «msconfig» у меню «Пуск» і відкрийте «Конфігурація системи».
Крок 2:На вкладці «Загальні» виберіть «Вибірковий запуск» і зніміть прапорець «Завантажувати елементи автозавантаження».
крок 3:Перейдіть на вкладку «Служби», установіть прапорець «Приховати всі служби Microsoft», потім натисніть «Вимкнути всі».
крок 4:Натисніть «Застосувати», потім «ОК» і перезавантажте комп’ютер.
крок 5:Спробуйте запустити Windows Update у цьому стані чистого завантаження.
Крок 6:Якщо оновлення завершиться успішно, поступово знову ввімкніть служби та елементи запуску, щоб визначити причину конфлікту.
Виконуючи ці методи, ви зможете вирішити помилку Windows Update 0x80096004. Не забувайте регулярно оновлювати систему, щоб забезпечити оптимальну продуктивність і безпеку. Якщо проблеми не зникають, зверніться за допомогою до служби підтримки Microsoft або до професійного техніка.
