Оновлення Windows мають вирішальне значення для підтримки безпеки та продуктивності системи, але іноді помилки можуть порушити процес. Однією з таких проблем є помилка Windows Update 0x80240023, яка зазвичай вказує на те, що умови ліцензії на оновлення було відхилено. Давайте розглянемо, як вирішити цю проблему та оновити систему.
Перш ніж приступати до більш складних рішень, важливо переконатися, що ваша Windows правильно активована. Неактивована Windows може призвести до проблем з оновленням.
крок 1:Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити «Параметри», потім перейдіть до «Система» > «Активація».
Крок 2:Перевірте статус активації. Якщо там написано «Windows активовано», все готово. Якщо ні, вам потрібно буде активувати Windows, перш ніж продовжити оновлення.
крок 3:Якщо Windows не активовано, натисніть «Змінити ключ продукту» та введіть дійсний ключ, щоб активувати систему.
Запустіть засіб усунення несправностей Windows Update
Windows містить вбудований засіб усунення несправностей, який може автоматично виявляти та виправляти типові проблеми, пов’язані з оновленням.
крок 1:Відкрийте програму Налаштування, натиснувши клавішу Windows + I.
Крок 2:Натисніть «Оновлення та безпека», а потім виберіть «Усунення несправностей» на лівій бічній панелі.
крок 3:Натисніть «Додаткові засоби усунення несправностей» і прокрутіть вниз, щоб знайти «Центр оновлення Windows».
крок 4:Натисніть «Оновлення Windows», а потім виберіть «Запустити засіб усунення несправностей».
крок 5:Дотримуйтеся вказівок на екрані та застосуйте будь-які виправлення, запропоновані засобом усунення несправностей.
Коли засіб усунення несправностей виконає своє завдання, перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи процес оновлення тепер працює належним чином.
Очистіть вміст папки DataStore
Тимчасові файли в папці DataStore іноді можуть заважати процесу оновлення. Очищення цих файлів може вирішити помилку 0x80240023.
крок 1:Відкрийте діалогове вікно «Виконати», натиснувши клавіші Windows + R.
Крок 2:Введіть «services.msc» і натисніть Enter, щоб відкрити менеджер служб.
крок 3:Знайдіть службу «Windows Update», клацніть її правою кнопкою миші та виберіть «Зупинити».
крок 4:Відкрийте Провідник файлів і вставте такий шлях в адресний рядок:
%windir%SoftwareDistributionDataStore
крок 5:Виберіть усі елементи в цій папці та видаліть їх.
Крок 6:Поверніться до диспетчера служб, клацніть правою кнопкою миші «Windows Update» і виберіть «Пуск», щоб перезапустити службу.
Крок 7:Спробуйте знову запустити Windows Update, щоб перевірити, чи вирішено помилку.
Установіть надбудову перевірки файлів Microsoft Office
Для систем із інстальованим Microsoft Office помилка 0x80240023 може бути пов’язана з надбудовою перевірки файлів Office. Встановлення вручну часто може вирішити проблему.
крок 1:Відкрийте Провідник файлів і перейдіть до:
%windir%SoftwareDistributionDownload
Крок 2:Знайдіть файл із назвою «OFV.cab» і двічі клацніть його, щоб відкрити його.
крок 3:Знайдіть файл «OFV.msi» у файлі CAB і двічі клацніть його, щоб установити його.
крок 4:Якщо ви не можете знайти файли OFV, відвідайтеКаталог Microsoft Update.
крок 5:Знайдіть «Надбудова перевірки файлів Microsoft Office» і завантажте відповідну версію для вашої системи.
Крок 6:Встановіть завантажену надбудову та перезавантажте комп’ютер.
Крок 7:Спробуйте ще раз запустити Windows Update, щоб перевірити, чи помилку вирішено.
Виконайте хмарне скидання
Якщо жоден із наведених вище методів не працює, більш радикальним заходом є виконання хмарного скидання Windows. Це призведе до перевстановлення Windows із збереженням ваших особистих файлів.
крок 1:Відкрийте налаштування, натиснувши клавішу Windows + I.
Крок 2:Перейдіть до «Оновлення та безпека» > «Відновлення».
крок 3:У розділі «Скинути цей ПК» натисніть «Почати».
крок 4:Коли буде запропоновано, виберіть «Зберегти мої файли».
крок 5:Виберіть «Хмарне завантаження», щоб отримати нову копію Windows із серверів Microsoft.
Докладніше:Як виправити помилку 0x800F0840 Windows Update
Крок 6:Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес скидання.
Не забудьте створити резервну копію важливих даних перед виконанням скидання, навіть якщо цей метод призначений для збереження ваших файлів.
Виконуючи ці кроки, ви зможете вирішити помилку Windows Update 0x80240023 і відновити роботу системи з останніми оновленнями. Якщо ви продовжуєте відчувати проблеми, можливо, варто проконсультуватися зі службою підтримки Microsoft або професійним техніком для отримання додаткової допомоги.
