Гравці World of Warcraft час від часу стикаються з кодом помилки BLZBNTAGT00000BB8, намагаючись оновити свою гру через програму запуску Battle.net. Ця помилка перешкоджає продовженню оновлення, через що гравці не можуть отримати доступ до останнього вмісту. Давайте розглянемо кілька методів вирішення цієї проблеми та повернення вас в Азерот.
Спосіб 1: Тимчасово вимкніть програмне забезпечення безпеки
крок 1:Відкрийте панель налаштувань антивірусного або захисного програмного забезпечення.
крок 2:Знайдіть можливість тимчасово вимкнути захист або сканування в реальному часі. Точне формулювання може відрізнятися залежно від програмного забезпечення.
крок 3:Вимкніть захист приблизно на 10-15 хвилин. Цього часу має бути достатньо, щоб програма оновлення Battle.net запрацювала без перешкод.
крок 4:Запустіть програму Battle.net і спробуйте знову оновити World of Warcraft.
крок 5:Якщо оновлення завершиться успішно, негайно повторно ввімкніть програмне забезпечення безпеки, щоб захистити систему.
Програми безпеки іноді можуть помилково розпізнавати ігрові файли або програму оновлення як потенційну загрозу. Якщо їх тимчасово вимкнути, процес оновлення триватиме безперервно.
Спосіб 2. Вимкніть підключення VPN або проксі
крок 1:Якщо ви використовуєте VPN, відключіться від нього, відкривши програмне забезпечення VPN і натиснувши опцію відключення.
крок 2:Для підключення через проксі відкрийте налаштування Windows, натиснувшиWindows key + I.
крок 3:Перейдіть до Мережа та Інтернет > Проксі.
крок 4:Вимкніть «Автоматичне визначення налаштувань» і «Використовувати проксі-сервер», якщо вони ввімкнені.
крок 5:Перезапустіть програму Battle.net і знову спробуйте оновити World of Warcraft.
VPN і проксі-сервери можуть заважати програмі оновлення Battle.net спілкуватися з серверами Blizzard, спричиняючи збої оновлення.
Спосіб 3. Запустіть засіб сканування та відновлення
крок 1:Відкрийте програму Battle.net і виберіть World of Warcraft зі списку ігор.
крок 2:Натисніть значок шестірні поруч із кнопкою «Відтворити», щоб відкрити меню «Параметри».
крок 3:У спадному меню виберіть «Сканувати та відновити».
крок 4:Натисніть «Почати сканування» у спливаючому вікні та дочекайтеся завершення процесу. Це може зайняти деякий час залежно від вашої системи та швидкості Інтернету.
крок 5:Після завершення процесу сканування та відновлення спробуйте оновити гру ще раз.
Інструмент сканування та відновлення перевіряє та виправляє пошкоджені або відсутні файли гри, які можуть спричиняти помилку оновлення.
Спосіб 4: очистіть кеш Battle.net і файли даних
крок 1:Повністю закрийте програму Battle.net. Переконайтеся, що він не працює в системному треї.
крок 2:ПресWindows key + Rщоб відкрити діалогове вікно «Виконати», потім введіть%ProgramData%і натисніть Enter.
крок 3:Знайдіть і видаліть папки «Battle.net» і «Blizzard Entertainment», якщо вони існують.
крок 4:Перейдіть до папки встановлення World of Warcraft (зазвичай C:Program Files (x86)World of Warcraft).
крок 5:Знайдіть і видаліть файли «.agent.db» і «Battle.net.config».
Крок 6:Перезавантажте комп’ютер і запустіть Battle.net від імені адміністратора, клацнувши ярлик правою кнопкою миші та вибравши «Запуск від імені адміністратора».
Крок 7:Спробуйте ще раз оновити World of Warcraft.
Очищення цих файлів кешу та даних змушує Battle.net створювати їх заново, потенційно вирішуючи проблеми з оновленням, спричинені пошкодженими конфігураційними даними.
Спосіб 5: Переінсталюйте Battle.net
крок 1:Видаліть програму Battle.net через «Параметри Windows» > «Програми» > «Встановлені програми».
Рекомендовано прочитати:Всесвітній день резервного копіювання 2025
крок 2:Завантажте останню версію інсталятора Battle.net з офіційного сайту Blizzard.
крок 3:Запустіть програму встановлення від імені адміністратора, клацнувши правою кнопкою миші завантажений файл і вибравши «Запустити від імені адміністратора».
крок 4:Дотримуйтеся вказівок щодо встановлення, щоб завершити налаштування.
крок 5:Запустіть щойно встановлену програму Battle.net і спробуйте оновити World of Warcraft.
Нова інсталяція Battle.net може вирішити проблеми, викликані пошкодженими файлами запуску або застарілими компонентами.
Якщо жоден із цих методів не усуне помилку BLZBNTAGT00000BB8, зверніться до служби підтримки клієнтів Blizzard, щоб отримати подальшу допомогу. Вони можуть мати додаткові кроки з усунення несправностей або зможуть визначити проблеми, пов’язані з обліковим записом, які викликають проблему оновлення.
