Face ID від Apple – це неймовірно зручний спосіб розблокувати ваш iPhone. Але ніщо не може бути більш розчаровуючим, ніж поспішність і необхідність ввести свій пароль, оскільки ідентифікатор обличчя не спрацював. Причин непрацездатності Face ID може бути багато, наприклад проблеми з камерою, датчиками, програмні збої та зміни зовнішності.
На щастя, якщо це не пошкодження апаратного забезпечення, виправити ідентифікатор обличчя досить просто за допомогою кількох простих методів усунення несправностей. Давайте почнемо.
Першим кроком для усунення будь-якої проблеми є перезавантаження iPhone. Було незліченну кількість разів, коли люди шукали проблему на всіх своїх телефонах лише для виявлення збою програмного забезпечення. Новий перезапуск очищає оперативну пам’ять і може допомогти вирішити проблеми з iOS. Щоб примусово перезапустити iPhone:
- Натисніть і швидко відпустітьЗбільшення гучностікнопку.
- Натисніть і швидко відпустітьЗменшення гучностікнопку.
- Натисніть і утримуйте бічну кнопку, доки не будеЛоготип Appleз'являється.
2. Очистіть передню камеру та датчики
Якщо ви схожі на мене і любите їсти, бездумно прокручуючи ролики Instagram, то, швидше за все, ви вимазали маслом об’єктив або датчики передньої камери. Apple каже, що для чищення екрана та лінз потрібно використовувати злегка вологу тканину з мікрофібри.
3. Перевірте налаштування Face ID
Якщо Face ID не працює з певними програмами, можливо, виникла проблема з налаштуваннями. Щоб перевірити, перейдіть доНалаштування > Face ID і парольі переконайтеся, що всі перемикачі Face ID увімкнено. Потім натисніть кнопку «Інші програми» та перевірте, чи має потрібний додаток доступ до Face ID.
4. Налаштуйте альтернативний вигляд
Face ID автоматично адаптується до природного старіння людини, але якщо ви нещодавно почали носити окуляри або зробили татуювання на обличчі, можливо, системі не вдається розпізнати вас. Альтернативний вигляд вирішує цю проблему, дозволяючи вам зареєструвати свій новий вигляд. Ось як:
- Перейти доНалаштування > Face ID і пароль.
- НатиснітьНалаштувати альтернативний зовнішній вигляд.
- Дотримуйтеся вказівок на екрані.
5. Скиньте ідентифікатор обличчя
Якщо налаштування альтернативного зовнішнього вигляду не допомогло, рекомендуємо скинути ідентифікатор обличчя та зареєструвати своє обличчя знову. Поверніться доНалаштуваннядодаток іFace ID і пароль. Потім прокрутіть вниз, щоб знайтиСкинути ідентифікатор обличчяі дотримуйтесь інструкцій на екрані.
6. Перевірте обладнання iPhone
Якщо нічого іншого не працює, можливо, виникла апаратна проблема або з передньою камерою, або з датчиком справжньої глибини. У будь-якому випадку ви побачите повідомлення про помилку "З камерою TrueDepth виявлено проблему. Face ID вимкнено". У цьому випадку рекомендуємо звернутисяОбслуговування клієнтів Apple, пояснивши їм проблему та відремонтувавши свій iPhone.
Детальніше:Face ID iPhone не працює: чому це відбувається та як скинути налаштування
