Чому мій телефон не вимикається

Чому не можна вимкнути телефон

Коли телефон не вимикається, зазвичай це вказує на програмну чи апаратну проблему. Зависання програми, збій системи або помилкове оновлення можуть перешкоджати нормальному контролю живлення. В інших випадках кнопка живлення може бути пошкоджена або застрягла.

Ненормальна поведінка вашого телефону також може бути пов’язана з більш глибокими проблемами, як-от приховані програми або втручання.

Шкідливі або приховані програми можуть перевизначати функції системи та зупиняти завершення роботи. Ці приховані програми дозволяють вашому пристрою працювати у фоновому режимі та збирати дані. Втручання, наприклад джейлбрейк, може послабити вбудований захист і наражати пристрій на шпигунське програмне забезпечення, яке блокує нормальне завершення роботи.

Як виправити те, що телефон не вимикається

Щоб полагодити телефон, який не вимикається, спочатку спробуйте aпримусовий перезапуск: утримуйте кнопку живлення приблизно 30 секунд на Android або одночасно натисніть бічні кнопки та кнопки гучності на iPhone, доки не з’явиться логотип. Якщо це не вдається, оновіть програмне забезпечення, а потім спробуйте безпечний режим, щоб вимкнути всі погані програми. В крайньому випадку створіть резервну копію даних і відновіть заводські налаштування.

Якщо ви все ще дивуєтеся, чому ваш телефон продовжує давати збої або відмовляється вимикатися після цих кроків, безпечніше віддати пристрій на перевірку в професійну службу ремонту.

Але перед цим давайте спробуємо деякі з цих виправлень, перш ніж шукати ремонт.

1. Примусово перезавантажте телефон

Примусовий перезапуск — це найбезпечніший перший крок, коли телефон зависає або ігнорує кнопку живлення. Ця дія очищає тимчасову пам’ять і перезавантажує систему без стирання ваших даних, хоча ви можете втратити будь-яку незбережену роботу.

Ось як примусово перезавантажити Android:

Натисніть і утримуйте кнопку живлення приблизно 30 секунд.
Зачекайте, поки екран погасне, а пристрій перезавантажиться.

Ось як примусово перезавантажити iPhone (8 і новіше):

Швидко натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності.
Швидко натисніть і відпустіть кнопку зменшення гучності.
Натисніть і утримуйте бічну кнопку, доки не з’явиться логотип Apple.

Примусовий перезапуск часто є першим виправленням, коли телефон перестає відповідати. Подібно до ситуації, коли iPhone не дзвонить, спочатку проблема може виглядати серйозною, але зазвичай вона усувається після перезавантаження пристрою.

2. Перевірте акумулятор або кнопку живлення

Пошкоджений акумулятор або застрягла кнопка живлення може перешкодити вимкненню телефону. Кілька разів міцно натисніть кнопку живлення, щоб перевірити, чи вона знову клацне належним чином. Якщо кнопка застрягла, очистіть навколо неї сухою тканиною, щоб видалити бруд.

Що стосується акумуляторів, на пристроях зі знімними акумуляторами спробуйте вийняти акумулятор і знову вставити його. Якщо він набряк, викиньте його на сміття та замініть.

На нових телефонах із герметичними акумуляторами шукайте попереджувальні знаки:

Задня панель телефону роздулася?
Швидко перегрівається?
Він зливається швидше, ніж зазвичай?

Усе це вказує на несправність батареї, яка може блокувати нормальне завершення роботи. Якщо ви помітили щось із цього, припиніть використання пристрою та попросіть фахівця безпечно замінити батарею.

3. Завантажтеся в безпечному режимі

Безпечний режим запускає телефон лише з його системними програмами, що полегшує виявлення сторонньої програми, яка спричиняє проблему завершення роботи. Ви не втратите свої файли чи фотографії, але деякі програми та віджети будуть вимкнені, доки ви не вийдете з безпечного режиму.

Ось як завантажити безпечний режим на Android:

Утримуйте кнопку живлення (або кнопку збільшення гучності та живлення), доки не з’явиться меню живлення.
Натисніть і утримуйте «Вимкнути», доки не з’явиться опція безпечного режиму.
Виберіть «OK», щоб перезапустити в безпечному режимі.
Перезапустіть телефон ще раз, щоб вийти з безпечного режиму.

Примітка

Apple не пропонує безпечний режим на стандартних iPhone без джейлбрейка.

4. Дайте акумулятору повністю розрядитися

Коли батарея розряджається, телефон вимикається, коли жоден інший спосіб не працює. Це крайній захід, оскільки це вимагає часу та може призвести до зносу акумулятора, якщо робити це часто. Коли заряд падає до нуля, завислий екран або кнопки, що не реагують, втрачають живлення, і пристрій вимикається. Після цього підключіть його до зарядного пристрою та перезапустіть у звичайному режимі.

5. Відновіть заводські налаштування телефону

Якщо ви все ще не можете вимкнути телефон, скидання заводських налаштувань може бути останнім кроком. Скидання до заводських налаштувань видаляє всі програми, файли та налаштування, а потім завантажує чисту версію системи. Скидання заводських налаштувань усуває помилки, які зупиняють завершення роботи, і назавжди видаляє ваші дані. Спершу створіть резервні копії контактів, фотографій і документів перед відновленням заводських налаштувань.

Підказка

Скидайте лише тоді, коли інші виправлення не дали результату.

Як відновити заводські налаштування на Android:

ВІДЧИНЕНОНалаштуванняі виберітьсистема.
ТоркнітьсяСкинути параметри.
ВиберітьВидалити всі дані(скидання до заводських налаштувань).
Підтвердьте свій вибір і дочекайтеся перезавантаження телефону.

Як скинути iPhone до заводських налаштувань:

ВІДЧИНЕНОНалаштуванняі йти доЗагальний.
ТоркнітьсяПеренесіть або скиньте iPhone.
ВиберітьВидалити весь вміст і налаштування.
Якщо буде запропоновано, введіть свій пароль і Apple ID.
Підтвердьте і дочекайтеся завершення скидання.

6. Використовуйте режим відновлення для усунення несправностей

Режим відновлення відрізняється від безпечного режиму. У той час як у безпечному режимі запускаються лише основні програми, щоб допомогти вам перевірити, чи є проблема сторонньою програмою, режим відновлення надає вам інструменти для відновлення поза основною системою. Тут можна перезавантажити телефон, очистити кеш або стерти дані з пристрою. Очищення кешу не видалить ваші дані, але скидання заводських налаштувань видалить.

Виконайте такі дії, щоб запустити режим відновлення на Android:

Повністю вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйтепотужністьіЗменшити гучністькнопки, доки не з’явиться меню відновлення.
Використовуйте клавіші гучності для переміщення по списку та кнопку живлення для підтвердження.
ВиберітьПерезавантажте систему заразщоб перезапустити.
ВиберітьОчистити розділ кешущоб очистити тимчасові файли.
використанняСкидання до заводських налаштуваньлише якщо нічого не працює, оскільки це стирає всі дані.

Apple не надає меню відновлення, як Android. Режим відновлення iPhone використовується через iTunes або Finder на комп’ютері та може відновити всю систему. Цей процес може стерти всі дані, тому не рекомендується, якщо ви не плануєте повністю перевстановити iOS.

Щоб запустити режим відновлення на iPhone, виконайте такі дії:

Оновіть Finder на Mac або інсталюйтеПристрої Appleдодаток на ПК.
Підключіть iPhone до комп'ютера через USB-кабель.
Під’єднавши ‌iPhone‌, примусово перезапустіть його, виконавши наступні кроки, але не відпускайте кнопки, коли побачите логотип Apple. Натомість зачекайте, поки не з’явиться екран режиму відновлення.
Для iPhone 8 або новішої моделі:Натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності. Натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності. Потім натисніть і утримуйте бічну кнопку, доки не з’явиться екран підключення до комп’ютера.
На комп’ютері виберіть «Оновити», щоб перевстановити iOS без стирання даних.
Якщо оновлення не вдається, виберіть «Відновити», щоб стерти пристрій і перевстановити iOS.

Якщо телефон все одно не вимикається, це може виглядати як застрягла кнопка або завислий екран. Приховані програми або втручання також можуть змусити пристрій залишитися ввімкненим. Перевірка системи показує, чи працює у фоновому режимі щось, чого там не повинно бути.

Перевірка системи пристрою Clario Anti Spyдопомагає визначити, чи криється проблема в таких ризиках, як джейлбрейк, застарілі оновлення чи серйозні загрози безпеці.

Виконайте такі дії, щоб запустити перевірку системи пристрою Clario Anti Spy:

Завантажити Clario Anti Spyі створіть обліковий запис.
ТоркнітьсяПеревірка системи пристроюна панелі приладів.
ПресСкануватищоб почати аналіз.
Дотримуйтесь рекомендацій на екрані.

Сканування показує, чи захищений ваш пристрій, чи приховані проблеми заважають йому правильно вимкнутися.

Коли звернутися до професійного ремонту

Якщо ваш телефон не вимикається після того, як ви випробуєте основні виправлення (включаючи сканування телефону), можливо, настав час віддати його техніку. Деякі проблеми не можна вирішити вдома, і для цього потрібні спеціальні інструменти.

Ситуації, які вимагають професійного ремонту, включають:

Здається, що кнопка живлення розхитана, затиснута або зламана.
Екран не реагує навіть після перезавантаження.
Внутрішнє пошкодження водою або ударом впливає на вимкнення.
Телефон часто перегрівається і несподівано вимикається.
Акумулятор роздувається, надто швидко розряджається або відмовляється заряджатися.

Незвичайна поведінка є ще одним тривожним сигналом. Наприклад, якщо ви постійно запитуєте, чому ваш телефон самостійно завантажує програми, фахівець може перевірити, чи немає підробок або зловмисного програмного забезпечення. Завжди звертайтеся до авторизованого постачальника послуг, щоб уникнути подальшого пошкодження та зберегти ваші дані.

Найбезпечніший варіант для пристроїв Apple – замовити ремонт уПідтримка Apple. Для пристроїв Android відвідайте офіційні сторінки підтримки вашого бренду, наприкладРемонтні послуги SamsungабоGoogle Pixel Repair.

Висновок

Коли ваш телефон не вимикається, це швидко починає розчаровувати та хвилювати. Перезапуск або скидання налаштувань може допомогти в даний момент, але вони не показують вам, якщо щось приховано змушує пристрій залишатися ввімкненим. Перевірка системи пристрою Clario Anti Spy запускає повне сканування на наявність джейлбрейків, застарілих оновлень і загроз безпеці, які блокують завершення роботи.Завантажити Clario Anti Spyсьогодні та впевнено перевірте свій телефон.