Apple TV зробила революцію в тому, як ми споживаємо цифрові медіа, забезпечивши безперебійну потокову передачу широкого діапазону вмісту. Перегляд придбаного вмісту на Apple TV може призвести до несподіваних помилок, що призведе до розчарування користувачів. Тут ми розглянемо поширені причини неочікуваної помилки Apple TV і запропонуємо ефективні рішення для її усунення.
iTunes відповідає за неочікувану помилку Apple TV. Щоб виправити це, використовуйте програму Apple TV для потокової передачі придбаного вмісту. Ви можете зробити це, відкривши програму Apple TV і вибравши «Бібліотека» (вона має бути біля «Дивитися зараз», «TV+» і «Магазин»). Потім ви можете транслювати придбаний вміст звідси без жодного повідомлення про помилку, вибравши Телешоу в меню ліворуч. Але, якщо ви все ще стикаєтеся з цією проблемою, обов’язково перевірте виправлення, які ми згадали нижче.
Перезапустіть Apple TV
Якщо виникнуть будь-які звичайні помилки, перезавантажте пристрій. Ви можете перезавантажити Apple TV, щоб перевірити, чи він працює. Таким чином ви позбудетеся від надмірного використання оперативної пам’яті та підвищите продуктивність системи. Ви можете перезапустити Apple TV за допомогою пульта дистанційного керування. Отже, ось два способи зробити це, тому вирішуйте, який вам легше.
За допомогою пульта Apple TV
- 1-е покоління: утримуйте кнопки меню та телевізора/центру керування. Як тільки індикатор спалахне, відпустіть кнопку.
- 2-е покоління: утримуйте кнопки «Назад» і «ТВ/Центр керування». Як тільки пристрій почне блимати, відпустіть його.
- Apple Remote: утримуйте кнопки «Меню» та «Вниз». Коли пристрій почне блимати, відпустіть кнопки.
Використання параметрів системи
- Перейти доНалаштування > Система.
- ударПерезапустіть.
Підключіться до потужного Інтернету
Щоб транслювати HD-відео на Apple TV, потрібне надійне підключення до Інтернету. Отже, затримки в Інтернеті можуть спричинити проблеми із завантаженням вмісту. Якщо це станеться, підключіть Apple TV до Wi-Fi 802.11ac. Можливо, знадобиться скинути налаштування мережі, якщо проблема не зникне.
Цикл живлення Apple TV
Ви можете усунути тимчасові збої, увімкнувши живлення Apple TV. Безперервне використання Apple TV, не даючи йому відпочити, може спричинити неочікувану помилку Apple TV. Крім того, це виправлення вирішує проблеми, пов’язані з HDMI. Отже, ось як це працює.
- Від'єднайте кабель Apple TV від телевізора.
- Від’єднайте телевізор і кабель HDMI Apple TV.
- Через 10–15 секунд знову під’єднайте всі кабелі.
- Почніть відтворювати відео на телевізорі.
Змінити на нижчу роздільну здатність відео
Загалом шоу та фільми Apple TV мають високу чіткість. Як наслідок, трансляція такого високоякісного відео може спричинити буферизацію або виникне неочікувана помилка Apple TV. Якщо так, можна знизити якість.Ось як:
- Перейдіть доНалаштування > Відео та аудіо.
- НатиснітьФормату розділі Відео.
- ВиберітьІнший формат.
- Виберіть aменша роздільна здатність.
Перевірте наявність оновлень програмного забезпечення Apple TV
Ваш Apple TV може не завантажувати вміст, якщо ви використовуєте застарілу версію. Apple TV представляє стабільність продуктивності, виправлення помилок і нові функції з новими оновленнями програмного забезпечення.
Переконайтеся, що у вас є останні оновлення програмного забезпечення. Щоб не пропустити останні оновлення, увімкніть автоматичні оновлення. Ось вказівки щодо оновлення Apple TV:
На Apple TV 4K
- Перейти доНалаштуванняна вашому Apple TV.
- ВиберітьСистема> Програмне забезпечення оновленняі чекати.
- НатиснітьОновити програмне забезпечення.
- Ваше програмне забезпечення оновлене, якщо оновлення відсутні).
- Під час оновлення не вимикайте та не від’єднуйте Apple TV.
На Apple TV (3-го покоління)
- Перейдіть до Apple TVНалаштування.
- НатиснітьЗагальні > Оновлення програмного забезпечення. Дайте системі кілька секунд перевірити наявність оновлень.
- Щоб побачити, чи є оновлення, натисніть наЗавантажте та встановітькнопку.
- Під час оновлення Apple TV не вимикайте та не від’єднуйте його.
Примітка:Оскільки деякі користувачі повідомили, що проблему могла спричинити iOS 16.3.1, ми рекомендуємо не оновлювати програмне забезпечення, доки офіційна сторона не отримає виправлення.
Повторно увійдіть у свій обліковий запис iCloud
Іноді виникають проблеми з вашим обліковим записом. Можливо, варто спробувати повторно увійти у свій обліковий запис iCloud.
Щоб увійти в iCloud, виконайте такі дії:
- Перейти доНалаштування > Користувачі та облікові записи.
- Виберіть свійОбліковий записі натиснітьВидалити користувачакнопку.
- Потрібен ваш Apple ID.
Зняти обмеження
Коли обмеження вмісту ввімкнено, під час завантаження вмісту виникне помилка. Можливо, його було налаштовано за допомогою батьківського контролю на вашому Apple TV. Зніміть обмеження та подивіться, чи вирішено помилку Apple TV Unexpected.
Читайте також:Неочікувана системна помилка податкової форми TikTok Creator Fund
Ось як:
- Перейти доНалаштуванняна Apple TV.
- Перейти доЗагальні > Обмеження.
- ВиберітьОбмеження.
- Введіть пароль, якщо буде запропоновано.
- ВиберітьВимкненощоб зняти обмеження.
Скидання до заводських налаштувань Apple TV
Якщо помилка Apple TV Unexpected не зникає, скиньте заводські налаштування Apple TV за замовчуванням. Після скидання всі дані буде стерто. Таким чином, шкідливі дані, які викликають проблему, буде видалено. Якщо ви не впевнені, не продовжуйте. Ось кроки.
Apple TV 4K
- Перейти доНалаштування > Система.
- ударСкинути.
- ВиберітьСкинути або Скинути й оновити.
- Не вмикайте Apple TV, доки не буде завершено скидання.
Apple TV (3-го покоління)
- ВиберітьЗагальнийвідНалаштування.
- Далі натиснітьСкинути.
- Не вмикайте Apple TV, доки не буде завершено скидання.
Підсумуйте
Може бути неприємно, коли Apple TV несподівано аварійно завершує роботу під час перегляду придбаного вмісту. Але тепер ви можете вирішити цю проблему, дотримуючись методів усунення несправностей, описаних у цій статті. Отже, це все з нашого боку щодо виправлення неочікуваної помилки Apple TV. Ми сподіваємося, що цей посібник буде для вас корисним. Крім того, прокоментуйте нижче та повідомте нам, якщо у вас є сумніви.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- Як виправити, що програма Apple TV не працює в Sky Q/Sky+ HD
- Як дивитися UFC Fight Pass на Apple TV, FireTV, Android, Smart TV
- Як підключити Apple TV до WiFi без пульта
- Виправте, що регулятор гучності не працює на пульті дистанційного керування Apple TV 4K
- Як завантажити Apple TV або Apple Music на Windows 11
- Як вимкнути сповіщення клавіатури Apple TV і Apple Watch
- Як виправити, коли Apple TV застряг і не вдалося ввійти
