Виправте проблему, пов’язану з зупинкою, призупиненням і збоями в Discovery Plus

Потокове передавання ввімкненоDiscovery Plusдає вам доступ до шоу від TLC, Food Network, HGTV, Discovery тощо. Але деякі користувачі скаржилися, що їх програма для потокового передавання Discovery Plus постійно призупиняє, виходить з ладу або зупиняється, коли вони намагаються переглянути їхні шоу.

Є кілька причин, чому ваша програма Discovery Plus постійно призупиняється, виходить з ладу, зависає або зупиняється. Проблема може бути у вашому підключенні до мережі Інтернет або в самій програмі. Можливо, вам знадобиться транслювати на іншому пристрої або перевстановити програму. Ця проблема зазвичай виникає на Roku TV або потокових медіаплеєрах, мобільних пристроях Android або iOS (iPad/iPhone), а також на смарт-телевізорах Samsung.

Якою б не була причина, є способи усунути помилку програми Discovery Plus.

№1 – Перевірте підключення до мережі

Щоб транслювати титри на Discovery+, ваше інтернет-з’єднання Wi-Fi має мати швидкість завантаження щонайменше 2,5 Мбіт/с або 6,5 Мбіт/с для трансляції спортивних телепередач у прямому ефірі. Ви можете перевірити швидкість вашої мережі Інтернет, провівши тест швидкості. Якщо він падає нижче необхідного Мбіт/с, ви можете покращити з’єднання або зателефонувати своєму постачальнику послуг Інтернету, щоб дізнатися про варіанти.

№2 – Вимкніть і вимкніть ваші пристрої

Вимкнення живлення потокового пристрою та маршрутизатора може допомогти вам оновити підключення до Інтернету.

• Вийдіть із програми Discovery+ на пристрої, який використовуєте для трансляції шоу Discovery+.
• Вимкніть пристрій.
• Тепер від’єднайте модем і маршрутизатор.
• Зачекайте принаймні 1 хвилину.
• Знову підключіть маршрутизатор і модем.
• Увімкніть пристрій.
• Відкрийте програму Discovery Plus і перевірте, чи проблема не зникла.

№3 – Вийдіть і знову ввійдіть у свій обліковий запис у програмі Discovery Plus

• Спочатку вийдіть зі свого облікового запису Discovery+, перейшовши в розділ «Обліковий запис».
• Виберіть Керування пристроями.
• Виберіть усі пристрої, з яких потрібно вийти.
• Після виходу ви можете увійти знову.

№4 – Потокова трансляція на Discovery+ за допомогою іншого пристрою

Перемикання потокових пристроїв для перегляду фільмів і телешоу на Discovery Plus може допомогти вирішити цю проблему відтворення. Ви можете транслювати Discovery Plus через один із перелічених нижче пристроїв.

Рекомендуємо прочитати:Призупинення, збій, зупинка програми YouTube Music для Windows 10

• Пристрої Android із ОС Android 5 і новішої версії
• Android TV з ОС Android 5 і новіших версій
• Amazon Fire TV або Fire TV Stick
• Apple TV Gen 4 і новіших версій
• iPad Gen 3 і новіші версії
• iPhone 6 і новіших версій
• Пристрої Roku
• Смарт-телевізор Samsung 2017 року випуску та пізніших моделей
• Консолі Xbox

Якщо ви транслюєте на одному пристрої, спробуйте дивитися на іншому пристрої, доки не побачите, що проблему з трансляцією вирішено.

№5 – Очистіть кеш програми Discovery Plus

Очищення кешу Discovery Plus через пристрій Android

• Перейдіть до Налаштування на своєму мобільному пристрої Android.
• Виберіть Програми.
• Торкніться «Установлені програми».
• Виберіть Discovery+.
• Натисніть Очистити кеш

Видалення кешу в Discovery Plus через пристрій iPhone/iPad iOS

• Запустіть меню налаштувань на вашому iPhone або iPad.
• Натисніть Discovery+.
• Виберіть Очистити кеш.

Очистіть дані кешу на Discovery Plus через Amazon Fire TV Stick

• Відкрийте налаштування на пристрої Amazon Fire TV.
• Натисніть Програми та сповіщення.
• Перейдіть до «Керування всіма програмами».
• Виберіть Discovery+.
• Натисніть Пам'ять.
• Виберіть Очистити дані.
• Натисніть Очистити кеш.

Видалення кешу на Discovery Plus через Roku Streaming Media Player

• На телевізорі Roku або плеєрі потокового медіа перейдіть на головний екран і виберіть «Домашня».
• П’ять разів натисніть кнопку Home на пульті.
• Натисніть кнопку Вгору.
• Натисніть кнопку Rewind двічі.
• Двічі натисніть кнопку перемотування вперед.

Очистити кеш Discovery Plus через веб-браузер

• Перейдіть до налаштувань у браузері, який ви використовуєте для трансляції Discovery+.
• Виберіть Конфіденційність і безпека.
• Натисніть Очистити дані веб-перегляду.
• Виберіть «Кеш», «Історія перегляду» та «Cookie».
• Натисніть Очистити кеш.

№6 – Перевстановіть програму Discovery+

Якщо жодне з рішень не працює, ви можете спробувати видалити програму Discovery Plus. Потім перевстановіть його та перевірте, чи він перестав призупиняти, аварійно завершувати роботу чи зупинятися під час перегляду.

Чи є у вас інші рішення, які допоможуть вирішити проблему Discovery Plus у програмі? Ми хотіли б знати інші варіанти, які працюють, тому, будь ласка, залишайте свої пропозиції нижче.