Помилка камери «0xA00F4243» у Windows 11 зазвичай з’являється разом із повідомленням про те, що камеру використовує інша програма. Ця проблема перериває відеодзвінки, зустрічі та інші дії, які залежать від вашої веб-камери, часто через конфлікти фонових програм, обмеження конфіденційності або проблеми з драйвером. Щоб усунути цю помилку, потрібен методичний підхід до визначення та усунення основної причини.
Закрийте фонові програми за допомогою камери
крок 1:Відкрийте диспетчер завдань, натиснувшиCtrl + Shift + Esc. Ця утиліта відображає всі запущені процеси та програми.
крок 2:У диспетчері завдань знайдіть будь-які програми, які можуть мати доступ до вашої камери, наприклад інструменти для відеоконференцій (Microsoft Teams, Zoom, Skype), вікна браузера або програми для обміну повідомленнями. Клацніть правою кнопкою миші кожну підозрювану програму та виберітьЗавершити завданнящоб закрити його.
крок 3:Після закриття всіх програм, які потенційно можуть використовувати камеру, знову відкрийте програму Камера або бажану відеопрограму, щоб перевірити, чи помилка не зникає.
Перевірте та налаштуйте параметри конфіденційності камери
крок 1:Відкрийте налаштування Windows, натиснувшиWindows + Iі виберітьКонфіденційність і безпеказ бічної панелі.
крок 2:Натисніть наКамерау розділі «Дозволи програми». Переконайтеся в цьомуДоступ до камериувімкнено для вашого пристрою. Якщо опція неактивна, можливо, вам знадобляться права адміністратора, щоб увімкнути її.
крок 3:ПереконайтесьНадайте програмам доступ до камериувімкнено. Перегляньте список програм Microsoft Store і підтвердьте доступ для тих, які ви хочете використовувати з камерою.
крок 4:Для настільних програм (наприклад, браузерів або відеопрограм сторонніх розробників) прокрутіть униз і переконайтеся, щоДозвольте настільним програмам отримати доступ до камериувімкнено. Цей параметр необхідний для роботи більшості програм, які не належать до магазину, з вашою веб-камерою.
Оновіть або перевстановіть драйвери камери
крок 1:Клацніть правою кнопкою миші кнопку «Пуск» і виберітьДиспетчер пристроїв.
крок 2:У диспетчері пристроїв розгорнітьФотоапаратиабоПристрої візуалізаціїрозділ, щоб знайти веб-камеру.
крок 3:Клацніть правою кнопкою миші камеру та виберітьОновити драйвер. ВиберітьАвтоматичний пошук драйверівщоб дозволити Windows знайти та встановити останній сумісний драйвер.
крок 4:Якщо оновлення не вирішує проблему, знову клацніть камеру правою кнопкою миші та виберітьВидаліть пристрій. Підтвердьте видалення та перезавантажте комп’ютер. Windows спробує перевстановити драйвер за замовчуванням після перезавантаження, відновлюючи функціональність камери.
крок 5:Якщо проблема не зникне, повторіть процес, але цього разу виберітьОновити драйвер>Перегляньте драйвери на моєму комп’ютері>Дозвольте мені вибрати зі списку доступних драйверів на моєму комп’ютері.
Крок 6:ВиберітьВідеопристрій USBі завершіть оновлення. Цей крок змушує Windows використовувати загальний драйвер камери, що може вирішити проблеми сумісності.
Запустіть Windows Camera Troubleshooter
крок 1:Відкрийте налаштування за допомогоюWindows + Iі йти досистема>Усунення несправностей>Інші засоби вирішення проблем.
крок 2:Прокрутіть униз доКамерарозділ і натиснітьбігти. Засіб усунення несправностей шукатиме поширені проблеми та намагатиметься їх автоматично виправити, зокрема помилки дозволів і конфлікти служб.
крок 3:Дотримуйтеся вказівок на екрані, наданих засобом усунення несправностей. Після завершення процесу перевірте камеру ще раз.
Перезапустіть служби камери та перевірте фізичні елементи керування
крок 1:Певні ноутбуки мають фізичний перемикач, комбінацію клавіш або повзунку, щоб вимкнути камеру для конфіденційності. Перевірте свій пристрій на наявність спеціальної кнопки камери, функціональної клавіші (частоFn + F8або подібне), або повзунок біля об’єктива веб-камери та переконайтеся, що він налаштований на ввімкнення камери.
крок 2:Відкрийте консоль керування службами, натиснувшиWindows + R, друкуючиservices.mscі натисніть Enter.
крок 3:У списку знайдіть служби, пов’язані з обладнанням вашої камери (наприкладГлибина Intel RealSenseякщо застосовно). Клацніть правою кнопкою миші та виберітьПочнітьякщо служба не працює.
крок 4:Перезавантажте комп’ютер, щоб застосувати зміни, і знову перевірте камеру.
Тимчасово вимкніть антивірусне або захисне програмне забезпечення
крок 1:Сторонні антивірусні програми або програми безпеки іноді можуть блокувати доступ до камери з міркувань конфіденційності. Відкрийте антивірусне програмне забезпечення та знайдіть будь-які налаштування, пов’язані з конфіденційністю камери або керуванням пристроєм.
крок 2:Тимчасово вимкніть антивірус або його функції захисту камери. Перевірте камеру одразу після вимкнення програмного забезпечення, щоб визначити, чи є вона джерелом конфлікту.
Детальніше:Виправте код помилки 0xa00f4244 NoCamerasAreAttached Camera на ПК з Windows
крок 3:Якщо камера почала працювати, додайте виняток для своєї програми камери в налаштуваннях антивірусу або зверніться до документації підтримки програмного забезпечення, щоб знайти постійне рішення. Не забудьте знову ввімкнути антивірусний захист після тестування.
крок 1:Якщо помилка камери почалася після останнього оновлення Windows, скористайтеся функцією відновлення системи, щоб повернути систему до попереднього стану. Відкрийте меню «Пуск», введітьControl Panelі натиснітьВведіть.
крок 2:ВиберітьВідновлення>Відкрийте відновлення системи.
крок 3:Дотримуйтесь підказок, щоб вибрати точку відновлення, яка була датована до проблемного оновлення. Завершіть процес відновлення та перезавантажте комп’ютер.
крок 4:Після перезавантаження перевірте камеру. Це може вирішити конфлікти реєстру або драйверів, викликані останніми оновленнями.
Сканування пошкоджених системних файлів
крок 1:Відкрийте командний рядок з підвищеними правами, натиснувшиWindows + R, друкуючиcmd, а потім натиснітьCtrl + Shift + Enterдля запуску від імені адміністратора.
крок 2:Введіть наступну команду та натисніть Enter:
sfc /scannow
Ця команда сканує та відновлює пошкоджені системні файли, які можуть перешкоджати належній роботі камери. Дочекайтеся завершення сканування, потім перезавантажте комп’ютер і перевірте стан камери.
Застосування цих кроків систематично усуває більшість випадків помилки камери 0xA00F4243 у Windows 11, відновлюючи надійний доступ до веб-камери для відеодзвінків та інших видів використання.
