Під час використання нової SIM-карти на смартфоні ви можете отримати повідомлення про помилку «SIM-карта не надана MM2». Цю помилку легко виправити, але що це означає і чому з’являється?
Що означає SIM-карта, яка не підтримує MM2?
Це поширена помилка, особливо серед тих, хто купує новий смартфон або SIM-карту. Коли ви вставляєте SIM-картку в телефон, вона дозволяє ідентифікувати ваш телефон як ваш у мобільній мережі. Тільки після ідентифікації ви можете здійснювати та приймати дзвінки, надсилати SMS та підключатися до мобільного Інтернету.
Однак якщо ви отримуєте повідомлення про помилку після того, як вставите нову SIM-карту в смартфон, це означає, що SIM-карта не може обмінюватися інформацією між вашим смартфоном і оператором стільникової мережі.
Помилка стосується лише користувачів, які зареєстрували нову SIM-карту. Однак, якщо це відбувається на старішій SIM-картці, це може означати, що вам доведеться замінити SIM-картку. Деякі інші причини можуть включати:
- Ви щойно придбали нову SIM-карту.
- Під час перенесення контактів на нову SIM-карту.
- Сервери вашого оператора зв’язку недоступні.
- Вашу нову SIM-карту ще потрібно повністю активувати.
- SIM-карту потрібно правильно підключити.
Повідомлення про помилку зникне після активації нової SIM-карти, але якщо воно з’являється на старішій і попередньо активованій SIM-картці, виконайте це усунення несправностей.
1. Перезавантажте смартфон
Навіть якщо ваш телефон встановив усі необхідні налаштування APN для вашої нової SIM-карти, вам все одно потрібно перезавантажити, щоб активувати ці налаштування.
Вставивши нову SIM-карту, обов’язково встановіть усі налаштування, надіслані на ваш телефон за допомогою миттєвих повідомлень. Після цього перезавантажте смартфон.
Після перезавантаження спробуйте зателефонувати або підключитися до Інтернету; ви більше не побачите повідомлення про помилку «SIM Not Provisioned MM2».
Увімкнення режиму польоту вимикає всі підключення до стільникової мережі. Це означає, що ви не зможете користуватися Інтернетом, здійснювати та приймати дзвінки, надсилати та отримувати SMS тощо.
Ви можете спробувати ввімкнути або вимкнути режим польоту, щоб вирішити повідомлення про помилку, оскільки це відновить нове з’єднання та виключить будь-які проблеми з мережею.
Щоб увімкнути режим польоту, потрібно опустити затвор сповіщень і торкнутися «Режим польоту» або «Режим польоту». Після ввімкнення зачекайте кілька секунд і вимкніть режим польоту.
Дивіться також:6 способів вирішити проблему «Ваша SIM-карта надіслала текстове повідомлення» на iPhone
3. Оновіть Послуги оператора
Якщо ви користуєтеся смартфоном Android, у вашому телефоні є програма Carrier Services, яка з’єднує ваш телефон із мобільними мережами.
Іноді помилку викликає застаріла програма Carrier Services. Крім того, якщо ви отримуєте повідомлення про помилку «SIM Not Provisioned» без заміни SIM-карти, ймовірно, виникла проблема з Послугами оператора. Тому вам потрібно оновити додаток Google.
1. Відкрийте магазин Google Play і торкніться свогозображення профілю.
2. ВиберітьКеруйте програмами та пристроями
3. ВиберітьДоступні оновленнярозділ.
4. ЗнайдітьПослуги перевізникадодаток івстановити оновлення.
4. Переконайтеся, що ваша SIM-карта активована
Зазвичай для активації SIM-карти потрібно менше 24 годин, але в деяких країнах це може зайняти кілька днів.
Якщо ви щойно придбали нову SIM-карту та вставили її в телефон, потрібно дочекатися повної активації SIM-карти.
Доки оператор зв’язку не активує вашу SIM-картку, ви отримуватимете повідомлення про помилку «SIM Not Provisioned MM2» під час здійснення дзвінків або надсилання SMS. Ви можете зв’язатися зі своїм оператором зв’язку або мережевим оператором з будь-якого іншого номера, щоб дізнатися про статус активації.
5. Переконайтеся, що SIM-карту вставлено правильно
Якщо ваша SIM-карта активована та готова здійснювати дзвінки, ви все одно отримуєте повідомлення про помилку; вам потрібно перевірити, чи правильно встановлено SIM-карту у вашому телефоні.
Необхідно перевірити наявність фізичних пошкоджень, навіть якщо ваша SIM-карта встановлена правильно. Проблема може критися навіть у гнізді SIM-карти.
Ви можете вимкнути смартфон і вийняти SIM-карту. Витягнувши його, вставте знову та увімкніть смартфон. Після перезавантаження дочекайтеся появи стільникової мережі та спробуйте зателефонувати.
6. Вставте SIM-карту в інший слот
Якщо у вас смартфон із подвійною SIM-картою, ви можете вставити нову SIM-карту в інший слот. Якщо інший слот уже зайнятий, поміняйте SIM-карти місцями.
Спробуйте інший слот, щоб виключити проблеми, пов’язані зі слотом SIM-карти на вашому смартфоні. Якщо зі слотом для SIM-карти виникне проблема, ви отримаєте ту саму або будь-яку іншу помилку мережі, навіть на вашій активній SIM-картці.
7. Зв’яжіться зі своїм постачальником послуг мережі
Якщо ви докладали всіх зусиль, щоб вирішити проблему, але нічого не допомогло, настав час зв’язатися зі своїм постачальником мережевих послуг.
Ви можете віднести свою SIM-карту до оператора мережі або зв’язатися з ним за будь-яким іншим номером і пояснити проблему. Розкажіть їм, що ви намагалися вирішити помилку «SIM Not Provisioned MM2».
Вони допоможуть вам вирішити проблему. Якщо проблема пов’язана з мережею, її буде вирішено протягом кількох днів.
8. Отримайте нову SIM-карту
Якщо ваш оператор мережі не може вирішити проблему або на вашому телефоні часто з’являється повідомлення про помилку, настав час придбати нову SIM-карту.
Ви можете отримати нову SIM-карту для свого старого номера телефону через MNP. Однак це найменш рекомендований метод, і вам слід подати запит на нову SIM-карту, якщо проблему все ще потрібно вирішити, навіть після того, як ви подасте скаргу своєму оператору мережі.
Читайте також: Як виправити повідомлення про помилку «SIM не надано MM2».
Ми поділилися всіма можливими способами вирішення повідомлення про помилку SIM-картка не надається. Якщо вам потрібна додаткова допомога у вирішенні помилки «SIM Not Provisioned MM2», повідомте нам про це в коментарях нижче.
