Lista de verificación definitiva para corregir el error 0xe8000015 de iTunes en iPhone o iPad

“Cuando conecto mi iPhone a mi computadora portátil y ejecuto iTunes, aparece la alerta “iTunes no pudo conectarse a este iPhone, ocurrió un error desconocido (0xE8000015)”. Hoy es el día de año nuevo, por lo que no hay nadie disponible en la línea de ayuda de Apple; He estado "sin teléfono" todo el día. ¡Por favor, alguien puede ayudarme! — de la comunidad de soporte de Apple

 

Los usuarios habituales de Apple pueden saber algo sobre este fenómeno: al conectar su iDevice a su computadora e iniciar iTunes, pueden aparecer algunos mensajes de error extraños. Y elError de iTunes 0xe8000015 en iPhoneLos dispositivos /iPad se encuentran entre los más comunes. A continuación, no puede usar iTunes para administrar su iPhone 14/13/12/11/X/8/7 o iPad Pro/Air/mini/4/3/2 hasta que desaparezca la alerta extraña.

Muy bien, eso es en lo que nos centraremos en el artículo de hoy. Pero antes de hacer eso, primero averigüemos qué causa el desafío.

Parte 1: Por qué iTunes no pudo conectarse a este iPhone 0xe8000015

Hay una serie de razones que dan lugar a que "iTunes no se pudo conectar a este iPhone 0xe8000015". Y recopilemos las causas principales de la siguiente manera:

  • Tarjeta SIM incompatible.
  • Conexión USB suelta.
  • Mala conexión de red.
  • Restricciones en tu iPhone.
  • La carpeta de bloqueo actual.
  • iTunes/iOS/Windows/macOS obsoletos.
  • Configuraciones de iPhone corruptas.
  • No hay suficiente almacenamiento en el iPhone.
  • Problemas en tu PC/Mac.
  • Los controladores de dispositivos USB están corruptos.

Ver más:

  • Diez métodos para reparar el error 54 de iTunes para iPhone/iPad: 100 % funcionando
  • 6 métodos para controlar remotamente el iPhone 14/13/12/11/X/8/7 desde la computadora

Parte 2: Solucione el error 0xe8000015 en iPhone/iPad con 15 consejos

Consejo 1: asegúrese de que el iPhone esté encendido

Encienda su iPhone o iPad para permitir que la computadora reconozca su dispositivo presionando prolongadamente el botón "Encendido" si ya lo ha hecho.

ensure your iphone is on

Consejo 2: desconecte todos los demás dispositivos periféricos

Los cables USB de otros teléfonos, auriculares, adaptadores USB externos y otros dispositivos de carga conectados a su computadora pueden causar el error 0xe8000015 de iTunes. Por lo tanto, desconecta este y deja solo el cable USB que deseas para realizar la tarea.

Consejo 3: deshabilite las restricciones en su iPhone

Dirígete a "Configuración" en tu dispositivo. Luego, vaya a "General" > "Restricciones" > "Desactivar restricciones" > ingrese su contraseña y confirme.

disable restrictions on iphone to fix itunes error

Consejo 4: revisa la tarjeta SIM

Los iPhone en algunos países y regiones están bloqueados para un proveedor de servicios específico. Y sólo funcionan con la tarjeta SIM del operador específico insertada. Entonces, para eliminar el error 0xe8000015, asegúrese de que su SIM sea compatible con su iPhone. (¿La tarjeta SIM de iPhone no es compatible?)

Consejo 5: verifique la conexión de red

A veces, la computadora puede acceder a Internet, lo que, por supuesto, brinda soporte para que iTunes administre su iPhone, especialmente al acceder a iTunes Store. De hecho, el dispositivo vinculado también necesita utilizar la red. Después de verificar la conexión, restablezca su conexión de red, incluidos Wi-Fi y datos móviles, si es necesario.

check network connection to fix 0xe8000015

  • ¿Qué pasa si tu iPhone no se restaura? ¡Pruebe los 9 métodos probados aquí!
  • ¿Cómo saber si el iPhone está desbloqueado sin tarjeta SIM? 4 métodos en 2022

Consejo 6: compruebe la conexión USB

Verifique si se realiza un contacto normal entre su iPhone y el puerto de la computadora; verifique si está utilizando un cable USB que funcione. Y también puedes probar con otro cable, puerto o computadora para solucionar el problema de que iTunes no pudo conectarse a este iPhone/iPad 0xe8000015.

Consejo 7: reinstale el controlador USB del dispositivo móvil de Apple

Caso 1: iTunes se descarga desde Apple:

  • Vuelva a conectar su iPhone a su PC.
  • Presione "Windows + R" para abrir el comando "Ejecutar".
  • Ingrese %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers > toque "Aceptar".
  • Haga clic derecho en “usbaapl64.inf” o “usbaapl.inf” > “Instalar”.
  • reinstall apple mobile device usb driver

  • Reinicie su computadora, vuelva a conectar su iPhone a su PC y ejecute iTunes.

Caso 2: iTunes se descarga desde Microsoft Store:

  • Vuelva a conectar su iPhone a su PC.
  • Haga clic derecho en el botón "Inicio"> seleccione "Administrador de dispositivos".
  • Localice y expanda la opción "Dispositivos portátiles".
  • Si ve el nombre de su iPhone, haga clic derecho en él y seleccione "Actualizar controlador".
  • Seleccione "Buscar automáticamente el software del controlador actualizado".

Consejo 8: elimine la carpeta de bloqueo

* Eliminar carpeta de bloqueo en PC con Windows:

  • Inicie sesión como administrador en su PC.
  • Dirígete a "Inicio" > "Ejecutar" > escribe %ProgramData% > presiona "Entrar".
  • Haga doble clic en la carpeta Apple.
  • Elimina la carpeta de bloqueo.

remove lockdown folder to fix error 0xe8000015 on iphone

* Eliminar carpeta de bloqueo en macOS Mac:

  • Vaya al Finder desde Mac y elija "Ir" > "Ir a la carpeta" > Escriba /var/db/lockdown.
  • Presione "Entrar"> elija los archivos de la carpeta y muévalos a la papelera. (Tenga en cuenta que no elimine la carpeta de bloqueo, sino los archivos que contiene).

Consejo 9: asegúrese de que haya suficiente espacio en el iPhone

  • Navega hasta la aplicación "Configuración" en tu iPhone.
  • Proceda a "General" > "Almacenamiento de iPhone".
  • Compruebe si hay suficiente almacenamiento en el dispositivo. (¿El almacenamiento de tu iPhone está lleno?)
  • Si las cosas no se ven bien, elija aplicaciones innecesarias y haga clic en "Descargar aplicación".

check iphone storage space

Consejo 10: actualiza iTunes

* Actualizar iTunes en Windows:

  • Inicie “iTunes” > seleccione “Ayuda” > “Buscar actualizaciones”.
  • update itunes on windows to fix itunes error 0xe8000015

  • Siga las instrucciones en pantalla para instalar la última versión de iTunes.
  • Ejecute la herramienta actualizada para ver si el error 0x8000015 persiste.

* Actualizar iTunes en Mac:

  • Vaya al “Finder” de su Mac > “Aplicaciones”.
  • Presione "iTunes", seguido de "Buscar actualizaciones".
  • Un mensaje le pedirá que lo actualice si está disponible.
  • Toca "Descargar iTunes".

Consejo 11: actualice el iPhone y la computadora

* Actualizar un iPhone:

  • Ve a la aplicación "Configuración" de tu iPhone.
  • Toque "General" > "Actualización de software".
  • Presione “Descargar e instalar > “Instalar ahora” si hay una actualización disponible.

update iphone

* Actualizar una PC:

  • En su PC, vaya a "Inicio" > "Configuración" > "Actualización y seguridad".
  • Ingrese a “Windows Update” > “Buscar actualizaciones”.
  • Si hay una nueva actualización, instálela para corregir el error de iTunes.

* Actualizar una Mac:

  • En el menú de Apple, seleccione "Configuración del sistema".
  • Proceda a "General" > "Actualización de software".
  • Elija "Preferencias del sistema" > "Actualización de software".
  • Toque "Actualizar ahora" o "Actualizar ahora" si hay una nueva actualización disponible.

Consejo 12: restablecimiento de fábrica del iPhone

Un restablecimiento de datos de fábrica en un iPhone borrará su dispositivo. Así que será mejor que te asegures de tener una copia de seguridad de tu iPhone antes de hacerlo. A continuación, restablezca su iPhone de fábrica yendo a "Configuración" > "General" > "Restablecer" > "Borrar todo el contenido y la configuración".

factory reset iphone to fix itunes error 0xe8000015 on iphone

Consejo 13: reinicia tu computadora y tu iPhone

Es posible que algunos cambios en la configuración o en su dispositivo no surtan efecto hasta que reinicie su teléfono o computadora. Esta es una medida indispensable para el error 0x80092010/0xe8000015 de iTunes antes de profundizar en el plan final.

Parte 3: Utilice un programa de reparación de iTunes para reparar el error 0xe8000015 de iTunes/iPhone/iPad

Si desea probar todos los métodos anteriores uno por uno, le llevará mucho tiempo, sin mencionar la tasa de éxito. De hecho, aquí tienes un atajo. Este es el más eficienteRecuperación del sistema iOSEl programa puede ayudarlo a deshacerse de este molesto error con solo unos pocos clics, siempre que no haya ningún problema con el cable USB de la computadora, el iPhone y los sistemas iTunes.

Características principales de la recuperación del sistema iOS:

  • Corrija varios errores de casi todos los iPhone o iTunes, incluido el error de iTunes 0xe8000015.
  • Solucionar más de 50 problemas de modo/dispositivo/pantalla/iTunes de iOS, que abarcan el iPhone escribiendo solo, el iPhone atascado en la pantalla de carga, el reinicio, la pantalla de muerte gris/rosa/púrpura/amarilla/negra del iPhone, la batería se agota rápidamente, etc.
  • Le permite reparar su iOS a la normalidad con dos modos de reparación.
  • Actualice/desactualice iOS a la versión compatible de su dispositivo.
  • Funciona para iDevices en general, incluido iPhone 14/14 Plus/14 Pro (Max), iPhone 13/13 Pro (Max)/13 mini/12/12 Pro (Max)/12 mini, iPhone 11/11 Pro/11 Pro Max. , iPhone X/XR/Xs/Xs Max, iPhone 8/8 Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 6/6S/6 Plus, iPod touch, iPad, etc.
  • No dejará salir tu privacidad.

ios system recovery for win ios system recovery for mac

¿Cómo solucionar el error 0xe8000015 en iPhone/iPad con la recuperación del sistema iOS?

Paso 1.Instale y ejecute iOS System Recovery en su computadora después de la descarga gratuita. Luego, vaya a "Más herramientas" > "Recuperación del sistema iOS" en su ventana.

launch the ios system recovery

Paso 2.Conecte su iPhone o iPad a la computadora usando un cable USB. A continuación, haga clic en “Iniciar”.

start repair iphone system

Paso 3.Verifique el modelo de su dispositivo en la siguiente interfaz y haga clic en "Reparar" para descargar e instalar el firmware para su iPhone.

fix itunes error 0xe8000015 on iphone or ipad with ios system recovery

Etapa 4.Una vez completado, la utilidad comenzará a corregir el error de iTunes 0xe8000015 en iPhone/iPad sin dañar el contenido de iOS.

Veredicto final

¡Ahí tienes! Se entiende que el error 0xe8000015 es comparativamente raro en algunos modelos de iPhone más nuevos. Aún así, no podemos garantizar que todos los usuarios de Apple se salven. Mientras se centra en algunos expedientes deslumbrantes, recuerde que existe una herramienta simple y eficiente:Recuperación del sistema iOS, permitiéndote sortear sutilmente este obstáculo en poco tiempo. Finalmente, deje un comentario a continuación si surge alguna nueva duda.

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