¿Qué causa el error interno del programador de vídeos y cómo solucionarlo?

Nunca querrás ver la temida BSoD (pantalla azul de la muerte) en tu PC con Windows, pero si ves el error "Programador de vídeo interno", no entres en pánico. Hay una variedad de causas y formas de solucionar este error, para que pueda volver a usar su PC como de costumbre.

Bueno saber: la opción de protección de la Autoridad de seguridad local puede desaparecer de Seguridad de Windows. Aprenda cómo volver a habilitarlo.

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Causas de errores internos del programador de vídeo

Si bien sería bueno si hubiera una sola causa, este error BSoD tiene varias causas comunes, que incluyen:

  • Problemas de hardware
  • Controladores corruptos o faltantes
  • Errores del sistema operativo
  • Controladores incompatibles
  • malware
  • Problemas con software/aplicaciones específicas

Claro, puede ser frustrante, pero si sabe que recientemente instaló software o aplicaciones nuevas, actualizó controladores o cambió hardware (específicamente una tarjeta gráfica), comience a solucionar problemas en esas áreas.

1. Ejecute un análisis de virus

Comencemos con algunas soluciones más simples para el error "Programador de video interno". Si no ha realizado ningún cambio en su sistema últimamente, incluidas las actualizaciones de controladores y de Windows, es muy posible que el problema esté relacionado con el malware.

Ejecute un análisis de virus con su software antivirus. Incluso puedes usar Microsoft Defender (parte de Windows Security), que se incluye con Windows de forma gratuita. Si no encuentra nada, genial, pero también significa que algo más tiene la culpa.

Consejo: consulte los mejores programas antivirus gratuitos de terceros que puede instalar en su PC con Windows ahora mismo.

2. Deshabilite varias aplicaciones antivirus

Muchos usuarios ejecutan una aplicación antivirus de terceros junto con Seguridad de Windows para obtener funciones premium o protección adicional. Si bien es una buena idea en teoría, es posible que obtenga un BSoD con un error de video en lugar de una mejor protección. En este caso, desactive Microsoft Defender (anteriormente llamado Windows Defender). Además, si está ejecutando dos aplicaciones antivirus de terceros, desactive una temporalmente para ver si esto ayuda.

  1. Abra Inicio y busque "Seguridad de Windows". Seleccione el resultado.
  1. Seleccione "Protección contra virus y amenazas".
Clicking on "Virus & treat protection" in Security at a glance in Windows Security app.
  1. Seleccione "Administrar proveedores" a la derecha para mostrar qué aplicaciones protegen actualmente su PC.
Clicking on "Manage providers" in Windows Security app.
  1. Determine qué proveedores están activados. Si Microsoft Defender Antivirus está desactivado, no necesita hacer nada más. Si un antivirus de terceros y Microsoft Defender están activados, haga clic en "Microsoft Defender Antivirus -> Abrir aplicación".
What Causes The Video Scheduler Internal Error Windows Security Virus Provider App
  1. Haga clic en "Administrar configuración" en "Configuración de protección contra virus y amenazas".
What Causes The Video Scheduler Internal Error Windows Security Virus Provider App Virus
  1. Desactive la "Protección en tiempo real". También puede desactivar las otras opciones. Asegúrese de que su otra aplicación antivirus todavía esté ejecutándose o su PC será vulnerable a las amenazas.
What Causes The Video Scheduler Internal Error Windows Security Virus Provider App Virus Off

3. Actualice el controlador de su tarjeta gráfica

Los controladores de tarjetas gráficas desactualizados, dañados o incluso faltantes son una causa común del error "Programador de video interno". Si bien Windows intenta instalar el mejor controlador para su tarjeta, estas buenas intenciones no siempre dan resultado y su película o juego de repente se convertirá en un BSoD.

Comience actualizando sus controladores, pero si no ha tenido ningún problema con Windows para administrar los controladores de su tarjeta gráfica antes, es posible que solo necesite dejar que Windows reinstale el controlador. Seleccione "Desinstalar dispositivo" en su lugar y reinicie su PC. Esto permitirá que Windows reinstale el hardware, incluido el controlador.

Updating GPU driver via Device Manager app.

Si sigue recibiendo el error, es posible que Windows no tenga el controlador correcto para su tarjeta gráfica. En este caso, deberá descargar el controlador más reciente directamente desde el sitio web del fabricante de su GPU. Si no estás seguro de qué tipo de tarjeta tienes, sigue estos pasos para comprobarlo:

  1. Presione Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas.
  2. Haga clic en la pestaña "Rendimiento" y observe el nombre que aparece en GPU.
Checking GPU details via Task Manager.
  1. Una vez que conozca al fabricante, visite su sitio web y descargue el controlador más reciente para su modelo y versión exactos de Windows. Encontrará controladores enumerados en "Soporte", "Descargas", "Actualizaciones" y títulos similares. Si realiza una búsqueda general del controlador, haga clic únicamente en los resultados del sitio del fabricante. La descarga de otras fuentes podría ser peligrosa.

Consejo: ¿Ves el código de error 43 en Windows? Aprenda cómo reparar una GPU que no funciona correctamente.

4. Desinstale cualquier software o aplicación nueva

Si el error ocurre repentinamente unos días después de instalar cualquier software o aplicación nueva, desinstale la nueva incorporación y vea si el error desaparece. A veces el software no se instala correctamente o incluso puede ser malicioso. En algunos casos, simplemente entra en conflicto con el controlador de su tarjeta gráfica.

  1. Vaya a "Configuración -> Aplicaciones -> Aplicaciones instaladas".
  2. Haz clic en los tres puntos al lado de la aplicación que deseas eliminar.
  3. Seleccione "Desinstalar".
Uninstalling new apps from "Installed apps" in Settings.

5. Verifique si hay errores en el disco duro

Los archivos de sistema corruptos o los problemas físicos con su disco duro son siempre una posible causa del error "Programador de video interno". Puede buscar errores e intentar solucionar problemas utilizando CHKDSK (verificar disco) y SFC (comprobador de archivos del sistema). Ambas son utilidades de Windows que puede ejecutar desde el símbolo del sistema o PowerShell. Los comandos son los mismos para ambos.

6. Deshabilite la aceleración de hardware

Si bien se supone que la aceleración de hardware ayuda a que su sistema funcione de manera más eficiente, no siempre concuerda con su GPU. Intente deshabilitar esta función para ver si soluciona el error "Programador de video interno". Esto sólo se aplica si su sistema admite la aceleración de hardware.

  1. Vaya a "Configuración -> Sistema -> Pantalla".
Clicking on "Display" under "System" in Windows Settings.
  1. Seleccione "Gráficos". En Windows 10, busque "Configuración de gráficos" y vaya al paso 4.
What Causes The Video Scheduler Internal Error Display Graphics
  1. Seleccione "Cambiar la configuración de gráficos predeterminada".
Clicking on "Change default graphics settings" under "Graphics" options in Settings.
  1. Desactive la opción "Programación de GPU acelerada por hardware".
Disabling "Hardware-accelerated GPU scheduling" option via Windows Settings.
  1. Deberá reiniciar su PC para ver si esto hace alguna diferencia.

Para su información: ¿Tienes problemas después de una actualización de Windows? Consulte nuestra publicación sobre cuál es el mejor curso de acción para su problema específico.

7. Actualice Windows o revierta las actualizaciones

Las actualizaciones de Windows a veces causan estragos de las formas más extrañas e incluso pueden causar problemas con la GPU. Si no ha actualizado Windows últimamente, actualizar su sistema puede solucionar el problema solucionando un problema que causa el error "Programador de video interno". Por otro lado, si se han instalado algunas actualizaciones recientemente, podrían ser el problema. Siga estos pasos para revertir una actualización reciente:

  1. Vaya a "Configuración -> Actualización de Windows". En Windows 10, vaya a "Configuración -> Actualización y seguridad -> Actualización de Windows".
  2. Haga clic en "Actualizar historial".
Clicking "Update history" under Windows Update in Settings.
  1. Desplácese hasta el final de la lista y seleccione "Desinstalar actualizaciones". En Windows 10, haga clic derecho en algunas actualizaciones y seleccione "Desinstalar".
Clicking on "Uninstall updates" button under Update history in Settings.
  1. Haga clic en "Desinstalar" junto a las actualizaciones que desea eliminar. Sólo puedes eliminar ciertas actualizaciones de esta manera.
Selecting which update to uninstall from list of updates.
  1. Si necesita eliminar un lote completo de actualizaciones y no aparecen aquí, la única opción es usar Restaurar sistema para restaurar su PC a un momento anterior a la instalación de las actualizaciones. Utilice esta guía para comprender mejor cómo funciona Restaurar sistema y cómo restaurar su PC a un punto anterior.

8. Verifique su GPU

Si nada más ha ayudado, el error puede deberse a un hardware defectuoso. Es hora de apagar tu PC, abrirla y revisar tu tarjeta gráfica. Podría ser algo tan simple como una conexión suelta, especialmente en portátiles en los que te mueves mucho.

Si tiene otra tarjeta gráfica, intente reemplazar la actual para ver si esto soluciona el problema. También es una buena idea comprobar si hay suciedad o residuos dentro de la computadora. Si el área está sucia, es posible que su PC se esté calentando demasiado, lo que hace que su tarjeta gráfica no funcione correctamente.

Probablemente este no sea el problema en una computadora nueva. Sin embargo, si tiene una PC más antigua, puede que sea el momento de comprar una nueva tarjeta gráfica o una nueva PC.

Consejo: aprenda cómo instalar una tarjeta gráfica en su PC.

9. Restablecer Windows

Como último recurso, si su tarjeta gráfica está bien, intente restablecer Windows. Si bien existe una opción para conservar sus archivos, en este caso es mejor eliminar todo y comenzar de nuevo desde cero. Esto ocurre principalmente en caso de que tenga malware o archivos del sistema de Windows gravemente dañados. Haga una copia de seguridad de todos sus archivos antes de continuar para no perder nada. Luego, siga esta guía para restaurar Windows a los valores predeterminados de fábrica.

Si el problema es bastante grave, es posible que te quedes atrapado en un ciclo de reinicio infinito. Cada vez que reinicie, aparecerá el error BSoD “Programador de video interno” y su PC se reiniciará nuevamente. En este caso, deberá intentar iniciar en modo seguro y luego utilizar los métodos de solución de problemas enumerados anteriormente.

Si ve otro BSOD en su sistema, como "Reparar la excepción del servicio del sistema", consulte nuestra lista de soluciones específicas para solucionarlo.

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