Cómo Detectar Automáticamente el Idioma del Usuario en Botpress WebChat Antes de la Inicialización

En la actualidad, la experiencia del usuario en un sitio web se puede mejorar significativamente al ofrecer contenido en su idioma nativo. Integrar Botpress WebChat en un sitio de WordPress y detectar automáticamente el idioma del usuario puede resultar un desafío. Si te enfrentas a esta situación, aquí hay un análisis de cómo se puede lograr.

Intentos Realizados Hasta Ahora

1. Pasar el Idioma Directamente en init()

Una de las primeras aproximaciones fue intentar detectar el idioma utilizando JavaScript antes de llamar a init(). El siguiente código se utilizó para extraer el idioma del documento:

let siteLang = document.documentElement.lang || "en";
siteLang = siteLang.split("-")[0];

window.botpressWebChat.init({
    "botId": "XXX",
    "clientId": "XXX",
    "host": "https://cdn.botpress.cloud/webchat",
    "config": {
        "locale": siteLang,
        "extra": { "lang": siteLang },
        "session": { "lang": siteLang }
    }
});

Problema

El chatbot siempre se inicializaba en inglés (en), incluso cuando siteLang era "de". Este fue uno de los mayores inconvenientes en la implementación.

2. Usar el Evento webchat:onLoad

Para garantizar que WebChat estuviera completamente listo antes de establecer el idioma, se sugirió utilizar el evento webchat:onLoad, el cual se implementó de la siguiente manera:

window.botpressWebChat.onEvent(
    function () {
        console.log("✅ Botpress WebChat Cargado! Detectando idioma...");

        let selectedLang = document.documentElement.lang.split("-")[0] || "en";

        window.botpressWebChat.init({
            "botId": "xxx",
            "clientId": "xxx",
            "host": "https://cdn.botpress.cloud/webchat",
            "config": {
                "locale": selectedLang,
                "extra": { "lang": selectedLang },
                "session": { "lang": selectedLang }
            }
        });

        console.log("✅ Enviado a Botpress:", selectedLang);
    },
    "webchat:onLoad"
);

3. Pasar el Idioma en session.extra Antes de la Inicialización

Otra estrategia fue intentar almacenar el idioma en session.extra antes de llamar a init():

window.botpressWebChat.init({
    "botId": "xxx",
    "clientId": "xxx",
    "host": "https://cdn.botpress.cloud/webchat",
    "config": {
        "session": { "extra": { "lang": document.documentElement.lang.split("-")[0] || "en" } },
        "locale": document.documentElement.lang.split("-")[0] || "en"
    }
});

Desafío

El chatbot debería reconocer session.extra.lang y comenzar en el idioma correcto, pero esto no ocurrió.

Preguntas Clave

1. ¿Cómo determina Botpress WebChat su idioma por defecto?
2. ¿Cuál es la forma correcta de pasar el idioma detectado a WebChat para que lo utilice correctamente?
3. ¿Es posible actualizar el idioma dinámicamente después de la inicialización?
4. ¿Requiere Botpress una configuración adicional (por ejemplo, dentro de Botpress Studio) para reconocer session.extra.lang?

Conclusión

Detectar automáticamente el idioma del usuario en Botpress WebChat antes de la inicialización es esencial para mejorar la experiencia del usuario. Aunque se han probado varios métodos, los desafíos persisten. Cualquier ayuda o información adicional sobre cómo resolver estos problemas sería muy apreciada. La comunidad de usuarios de Botpress seguramente puede proporcionar soluciones efectivas.