Jak opravit chyby NVIDIA Web Helper Service ve Windows

Služba NVIDIA Web Helper Service je klíčovou součástí pro spuštění GeForce Experience a ShadowPlay na systémech Windows. Když tato služba narazí na problémy, může to narušit váš herní zážitek a zabránit vám v přístupu k důležitým funkcím NVIDIA. Tato příručka vás provede několika účinnými metodami, jak vyřešit chybu „NVIDIA Web Helper Service přestala fungovat“ ve Windows 10 a 11.

Metoda 1: Ukončete a restartujte procesy NVIDIA

Problém často může vyřešit pouhé restartování příslušných procesů NVIDIA. Jak na to:

Krok 1:Klepněte pravým tlačítkem myši na hlavní panel systému Windows a z nabídky vyberte „Správce úloh“.

Krok 2:V okně Správce úloh vyhledejte v seznamu spuštěných procesů „NVIDIA GeForce Experience“ a „NVIDIA Web Helper Service“.

Krok 3:Vyberte každý z těchto procesů a klikněte na tlačítko „Ukončit úlohu“ v pravém dolním rohu okna Správce úloh.

Krok 4:Zavřete Správce úloh a zkuste znovu spustit GeForce Experience.

Tato metoda často řeší dočasné závady způsobující selhání služby Web Helper Service.

Metoda 2: Aktualizujte GeForce Experience

Zastaralá verze GeForce Experience může vést k problémům s kompatibilitou se službou Web Helper Service. Aktualizace aplikace může problém vyřešit:

Krok 1:Otevřete webový prohlížeč a přejděte na oficiální web NVIDIA.

Krok 2:Najděte a stáhněte si nejnovější verzi GeForce Experience.

Krok 3:Po dokončení stahování spusťte instalační program a podle pokynů na obrazovce aktualizujte GeForce Experience.

Krok 4:Po dokončení aktualizace restartujte počítač a zkontrolujte, zda chyba přetrvává.

Udržování GeForce Experience aktuální zajišťuje kompatibilitu s nejnovějšími ovladači a aktualizacemi Windows.

Metoda 3: Přeinstalujte GeForce Experience

Pokud aktualizace nefunguje, může být nutná čistá reinstalace:

Krok 1:Stisknutím klávesy Windows + I otevřete aplikaci Nastavení.

Krok 2:Přejděte na „Aplikace“ > „Nainstalované aplikace“.

Krok 3:V seznamu nainstalovaných aplikací najděte „NVIDIA GeForce Experience“.

Krok 4:Klikněte na nabídku se třemi tečkami vedle a vyberte „Odinstalovat“.

Krok 5:Dokončete proces podle pokynů k odinstalaci.

SOUVISEJÍCÍ:Jak opravit vysoké využití procesoru NVIDIA Web Helper Service v systému Windows 11

Krok 6:Po odinstalaci restartujte počítač.

Krok 7:Po restartu si stáhněte nejnovější verzi GeForce Experience z webu NVIDIA a nainstalujte ji.

Nová instalace může vyřešit problémy způsobené poškozenými soubory nebo nesprávnými předchozími instalacemi.

Metoda 4: Aktualizujte ovladače grafiky

Zastaralé nebo poškozené grafické ovladače mohou způsobit poruchu služby Web Helper Service. Zde je návod, jak je aktualizovat:

Krok 1:Stisknutím klávesy Windows + I otevřete Nastavení.

Krok 2:Přejděte na „Windows Update“ > „Pokročilé možnosti“ > „Volitelné aktualizace“.

Krok 3:Vyhledejte všechny dostupné aktualizace ovladače grafické karty NVIDIA.

Krok 4:Pokud je aktualizace nalezena, zaškrtněte políčko vedle aktualizace a klikněte na „Stáhnout a nainstalovat“.

Krok 5:Po dokončení instalace restartujte počítač.

Aktualizované ovladače zajišťují optimální výkon a kompatibilitu se systémem Windows a vaším hardwarem NVIDIA.

Metoda 5: Zakažte hardwarovou akceleraci

V některých případech může hardwarová akcelerace narušovat službu Web Helper Service. Deaktivace může problém vyřešit:

Krok 1:Otevřete GeForce Experience (pokud je to možné) nebo přejděte do jeho instalační složky.

Krok 2:Hledejte nastavení nebo konfigurační soubor (často pojmenovaný jako „config.json“ nebo „preferences.json“).

Krok 3:Otevřete soubor pomocí textového editoru a vyhledejte řádek související s hardwarovou akcelerací.

Krok 4:Změňte hodnotu na „false“ nebo „0“, abyste zakázali hardwarovou akceleraci.

Krok 5:Uložte soubor a restartujte GeForce Experience.

Zakázání hardwarové akcelerace může někdy vyřešit konflikty způsobující selhání webové pomocné služby.

Služba NVIDIA Web Helper Service je nezbytná pro uživatele, kteří spoléhají na GeForce Experience a ShadowPlay. I když to není povinné, pokud tyto funkce nepoužíváte, vyřešení problémů s touto službou může zlepšit váš celkový zážitek ze softwaru NVIDIA. Pokud problémy přetrvávají i po vyzkoušení těchto metod, zvažte kontaktování podpory NVIDIA pro další pomoc.