Jak opravit chybu „Nastavení tiskárny nelze uložit“ v systému Windows

Setkání s chybou „Nastavení tiskárny nelze uložit“ na vašem počítači se systémem Windows může být frustrující, zvláště když se pokoušíte sdílet tiskárnu nebo provádět základní tiskové úlohy. Tato chyba se může projevovat v různých formách, z nichž každá má svou specifickou příčinu a řešení. Pojďme se ponořit do různých scénářů a jak je vyřešit.

Obecné kroky pro odstraňování problémů

Než se budeme zabývat konkrétními chybovými zprávami, probereme některé obecné kroky pro řešení problémů, které mohou vyřešit mnoho problémů souvisejících s tiskárnou:

Krok 1:Spusťte vestavěný nástroj pro odstraňování problémů s tiskárnou. Tento automatizovaný nástroj dokáže diagnostikovat a opravit běžné problémy s tiskárnou bez velkého úsilí z vaší strany.

Spuštění Poradce při potížích s tiskárnou:

Stisknutím Win + I otevřete Nastavení.
Přejděte do části Systém > Odstraňování problémů > Další nástroje pro odstraňování problémů.
Najděte Poradce při potížích s tiskárnou a klikněte na „Spustit“.
Postupujte podle pokynů na obrazovce a použijte všechny doporučené opravy.

Krok 2:Zkontrolujte nastavení sdílení souborů a tiskáren. Nesprávná konfigurace může vést k různým chybám tiskárny.

Chcete-li upravit tato nastavení:

Otevřete Ovládací panely a přejděte na Síť a Internet > Centrum sítí a sdílení.
Klikněte na „Změnit pokročilá nastavení sdílení“.
Ujistěte se, že jsou zapnuty „Zjišťování sítě“ a „Sdílení souborů a tiskáren“ pro soukromé i veřejné sítě.
Po dokončení klikněte na „Uložit změny“.

Krok 3:Ověřte, zda je spuštěna služba Server. Tato služba je klíčová pro sdílení souborů a tiskáren.

Chcete-li zkontrolovat a spustit službu Server:

Stiskněte Win + R, zadejte „services.msc“ a stiskněte Enter.
V seznamu vyhledejte službu „Server“.
Poklepejte na něj a nastavte typ spouštění na „Automaticky“.
Pokud služba neběží, klikněte na „Start“.
Klikněte na „Použít“ a poté na „OK“.

Krok 4:Restartujte službu zařazování tisku. To může často vyřešit problémy s tiskem.

Restartování zařazování tisku:

Otevřete služby, jak je popsáno v kroku 3.
Najděte službu „Zařazování tisku“.
Klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte „Restartovat“.

Specifické chybové zprávy a řešení

Chyba: Operaci nelze dokončit (chyba 0x000006d9)

K této chybě často dochází, když je služba Windows Firewall zakázána nebo nefunguje správně.

Krok 1:Povolte službu Windows Firewall:

Otevřete Služby (services.msc).
Vyhledejte „Windows Defender Firewall“.
Dvakrát klikněte a nastavte Typ spouštění na „Automaticky“.
Pokud služba neběží, klikněte na „Start“.
Klikněte na „Použít“ a „OK“.

Krok 2:Pokud chyba přetrvává, znovu zkontrolujte možnosti Zjišťování sítě a Sdílení tiskárny, jak je popsáno v obecných krocích pro odstraňování problémů.

Chyba: Vzdálená připojení k zařazování tisku jsou blokována

Tato chyba naznačuje, že zásady brání vzdálenému připojení k zařazování tisku.

Krok 1:Upravte nastavení zásad skupiny:

Stiskněte Win + R, zadejte „gpedit.msc“ a stisknutím klávesy Enter otevřete Editor místních zásad skupiny.
Přejděte na Konfigurace počítače > Šablony pro správu > Tiskárny.
Dvakrát klikněte na „Povolit zařazování tisku přijímat klientská připojení“.
Nastavte jej na „Povoleno“ a klikněte na „Použít“ a poté na „OK“.

Krok 2:Restartujte službu Print Spooler, jak je popsáno v obecných krocích pro odstraňování problémů.

Poznámka:Po dokončení práce zvažte deaktivaci této zásady, protože může potenciálně způsobit, že váš systém bude zranitelný vůči vzdáleným útokům.

Chyba: Tato operace není podporována

K této chybě obvykle dochází při pokusu o změnu tiskových ovladačů pro sdílenou tiskárnu.

Krok 1:Dočasně zrušit sdílení tiskárny:

Otevřete Nastavení > Bluetooth a zařízení > Tiskárny a skenery.
Vyberte problematickou tiskárnu a klikněte na „Vlastnosti tiskárny“.
Přejděte na kartu „Sdílení“ a zrušte zaškrtnutí políčka „Sdílet tuto tiskárnu“.
Klikněte na „Použít“ a „OK“.

Krok 2:Podle potřeby změňte tiskový ovladač.

Viz také:Jak opravit chybu „Rozšíření tiskárny a služba upozornění označená jako interaktivní“.

Krok 3:V případě potřeby tiskárnu znovu sdílejte obrácením kroků v kroku 1.

Chyba: Přístup byl odepřen (Server 2012)

Tato chyba znamená, že nemáte potřebná oprávnění pro přístup k tiskárně.

Krok 1:Požádejte správce počítače, aby vás delegoval jako správce tisku:

Otevřete Správce serveru > Nástroje > Správa tisku.
Klepněte pravým tlačítkem na příslušný tiskový server a vyberte „Vlastnosti“.
Přejděte na kartu „Zabezpečení“.
Klikněte na „Přidat“ a zadejte jméno uživatele nebo skupiny (použijte formát uživatelského jména domény).
Nastavte „Povolit“ pro oprávnění Správa serveru, Tisk, Správa dokumentů a Správa tiskáren.
Klikněte na „Použít“ a „OK“.

Chyba: Nejsou k dispozici žádné další koncové body

Tato chyba může být způsobena problémy se službou nebo zastaralými ovladači.

Krok 1:Ujistěte se, že všechny potřebné služby běží:

Otevřete Služby a zkontrolujte, zda jsou spuštěny služby Print Spooler, DCOM Server Process Launcher, RPC Endpoint Mapper a Windows Defender Firewall a jsou nastaveny na Automatické spuštění.

Krok 2:Aktualizujte ovladač tiskárny:

Otevřete Správce zařízení.
Rozbalte kategorii „Tiskárny“.
Klepněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu a vyberte „Aktualizovat ovladač“.
Zvolte automatické vyhledávání aktualizovaného softwaru ovladače.

Krok 3:Upravit možnosti obnovení tiskového zařazování:

V nabídce Služby klikněte pravým tlačítkem na „Zařazování tisku“ a vyberte „Vlastnosti“.
Přejděte na kartu „Obnovení“.
Nastavte všechny možnosti selhání na „Restartovat službu“.
Nastavte „Reset fail count after“ a „Restart service after“ na 1 den.
Klikněte na „Použít“ a „OK“.

Pomocí těchto kroků byste měli být schopni vyřešit většinu chyb „Nastavení tiskárny nelze uložit“ na vašem počítači se systémem Windows. Nezapomeňte po provedení změn restartovat počítač, protože to může často dokončit opravu. Pokud budete mít i nadále problémy, může být užitečné poradit se s vaším IT oddělením nebo kontaktovat podporu společnosti Microsoft pro další pomoc.