Obchod Google Play nabízí vše, co potřebujete pro své zařízení Android, od aplikací po knihy, hry a mnoho dalšího. Navzdory tomu, že se jedná o tak šikovnou aplikaci, si někteří uživatelé nemohou pomoci a mají obavy z Obchodu Play.
Některé z nich si stěžují zejména na to, jak se setkávají s chybovými kódy OR-DVASA2-04 a OR-DVASA2-02.
- "Účet je vysoce rizikový. Zkuste to znovu za 30 minut." [OR-DVASA2-04]“
- „Váš účet není způsobilý pro mobilní platební službu. Zavolejte svému mobilnímu operátorovi. [OR-DVASA2-02]“
Až příště uvidíte některou z těchto chyb ve svém účtu Google na mobilu, zde jsou věci, které můžete udělat, abyste problém vyřešili.
Odebrat a znovu přidat přímou fakturaci operátora pro platby
Pokud se vám zobrazuje chybový kód DVASA2-02 nebo OR-DVASA2-04, první věc, kterou musíte udělat, je zkontrolovat, zda můžete k nákupu obsahu z Obchodu Google Play použít jinou platební službu.
Pokud je to váš případ a máte povoleno nakupovat pomocí jiných způsobů platby, ale ne pomocí přímé fakturace operátora nebo DCB, možná budete chtít nejprve odebrat DCB a znovu jej přidat jako svůj způsob platby.
Chcete-li DCB odebrat, začněte přihlášením ke svému účtu na adrese payments.google.com. Vyberte možnost v pruhu označeném Způsoby platby. Klikněte na Odebrat v poli pro telefonní číslo.
Jakmile DCB odeberete, je nyní čas jej znovu přidat do vašeho platebního profilu Google jako platební metodu. Zde jsou kroky pro opětovné přidání DCB:
- Spusťte aplikaci Obchod Google Play.
- Vyberte položku nebo aplikaci digitálního obsahu.
- Klikněte na cenu a na tlačítko se šipkou dolů.
- Vyberte Možnosti platby.
- Vyberte možnost Povolit fakturaci operátora.
- Zkontrolujte podrobnosti o svém účtu a klikněte na Uložit.
- Odsouhlaste podmínky služby.
- Pravidelně ukončujte nákup, abyste dokončili opětovné přidávání přímé fakturace operátora.
Jakmile dokončíte všechny tyto kroky, vaše platební služba již musí fungovat správně a chybové kódy zcela zmizely.
Vymazat mezipaměť a data
Někdy jde o nejjednodušší a nejtradičnější řešení, která mohou opravit většinu chybových kódů, včetně DVASA2-04 a OR-DVASA2-02. Metoda vymazání mezipaměti a dat nejčastěji funguje při řešení většiny problémů v Obchodě Google Play.
Chcete-li vymazat mezipaměť a data obchodu Google Play, postupujte takto:
- Nejprve vynutit zastavení obchodu Google Play. Vymažte data v Nastavení. Vyhledejte Aplikace a poté Obchod Google Play. Vyberte Vynutit zastavení a vyberte Vymazat data.
- Chcete-li vymazat mezipaměť služeb Google Play, přejděte do nabídky Nastavení. Klikněte na Aplikace, vyberte Služby Google Play, vyberte Vymazat mezipaměť a potom klepněte na OK.
- Chcete-li vymazat data ze Služeb Google Play, přejděte do Nastavení, vyberte Aplikace, klikněte na Služby Google Play, vyberte Vymazat data a klepněte na OK.
Odebrat a znovu přidat účet Google
Dalším možným řešením pro chybové kódy OR-DVASA2-04 a OR-DVASA2-02 je odebrání účtu Google a jeho opětovné přidání.
Chcete-li odebrat svůj účet Google, otevřete na svém zařízení nabídku Nastavení a pod položkou Účty klikněte na Google. Vyberte účet, který chcete odebrat, a vyberte Odebrat účet.
Chcete-li znovu přidat svůj účet Google, přejděte na svém zařízení do nabídky Nastavení. Vyberte možnost Účty a klikněte na Přidat účet. Vyberte Google a postupujte podle pokynů pro přidání účtu.
Zabalit se
Můžete se pokusit odstranit chybové kódy způsobilosti OR-DVASA2-02 a OR-DVASA2-04 ve svém účtu Obchodu Google Play podle jednoduchých tipů pro odstraňování problémů výše.
Doporučené čtení:Opravte kód chyby platby v Obchodě Google Play OR-DAH-02
