Pokud vidíte 'Probíhá další skenování„Chyba při použitíDell Supportassist, tento příspěvek vám pomůže. Chyba dochází, když software nemůže zahájit nový skenování, protože detekuje skenování nebo úkol již spuštěn na pozadí.

Kompletní chybová zpráva zní:

Probíhá další skenování. Zkuste to prosím znovu po nějaké době.
Nebyli jsme schopni zahájit skenování, protože již probíhá další skenování.

Někteří uživatelé uvedli, že k chybě došlo, když se pokoušeli skenovat aktualizace ovladačů ručně, zatímco jiní uvedli, že software vůbec neprováděl žádné skenování. Pokud máte stejný problém se svým podpůrným assistem Dell, přečtěte si tento příspěvek a zjistěte, jak jej opravit.

Oprava dalšího skenování je probíhající chyba v Dell SupportAssist

Opravit 'Probíhá další skenování„Chyba v Dell SupportAssist v systému Windows 11/10 použijte tato řešení:

1. Proveďte čistou instalaci podpůrného aspívání Dell
2. Ručně nainstalujte ovladače z webu Dell

Uvidíme to podrobně.

1] Proveďte čistou instalaci podpůrného assisty Dell

Čistá instalaceZahrnuje zcela odinstalování softwaru a všech jeho souvisejících komponent a poté znovu nainstaluje nejnovější verzi. To často řeší chyby způsobené poškozenými soubory, protichůdnými nastaveními a zastaralými komponenty.

Chcete -li provést čistou instalaci, začněteDell SupportAssist prostřednictvím aplikace Nastavení nebo ovládacího panelu.

Dále, Open Services Manager (stiskněteWin + r, typServices.msca stiskněteZadejte) a zkontrolujte, zda následující služby stále existují po odinstalaci podpory:

• Služba správy klientů Dell
• Sběratel dat Dell Data Vault
• Procesor Dell Data Vault
• API služby Dell Data Vault Service API
• Dell Supportassist
• Dell TechHub

Pokud existují, naznačuje to, že zbytky softwaru zůstávají ve vašem systému. Musíte tedy ručně odstranit služby, abyste zcela odinstalovali podpěrného aspívání Dell.

a zadejte následující příkazy jeden po druhém a stiskněte zadejte Enter za každý příkaz:

SC DELETE "SupportAssistAgent"

SC DELETE "DDVDataCollector"

SC DELETE "DDVRulesProcessor"

SC DELETE "DDVCollectorSvcApi"

Dále otevřete průzkumník souborů a přejděte na následující cestu:

C: \ ProgramData

Pokud vidítePodpůrný assistSložka tam, smažte ji (možná budete musetvidět veškerý obsah složky).

Dále otevřeteDellSložka a smazatPodpůrný assistSložka odtud (pokud existuje). Nyní restartujte svůj systém, abyste zajistili, že jsou všechny služby a dočasné soubory související s podpůrným AsportAssist plně vymazány.

Jakmile je to hotovo, přejděte na oficiální stránku podpory společnosti Dell a stáhněte si nejnovější verzi softwaru. Nainstalujte a spusťte software a zjistěte, zda je chyba pryč.

2] Ručně nainstalovat ovladače z webu Dell

Pokud dojde k chybě při pokusu o skenování aktualizací ovladačů, můžete nainstalovat ovladače ručně z webu Dell.

Otevřete webový prohlížeč a přejděte na podporu Dell. Přejděte dolů na 'Identifikujte svůj produkt nebo podporu vyhledávání„Sekce.

VyhledejteServisní značkaNa zařízení Dell (obvykle na nálepce pod notebooky nebo na zadní straně stolních počítačů) a do zadaného pole zadejte číslo servisní značky. KlikněteVyhledáváníumožnit webu automaticky identifikovat váš systém.

Jakmile je váš systém identifikován, přejděte dolů naŘidiči a stahovánísekce.
VybratNajít řidičenebo přejděte na procházení seznamu dostupných ovladačů.

Nainstalujte všechny kritické a volitelné ovladače uvedené pro vaše zařízení a poté restartujte počítač. Dell SupportAssist by měl nyní fungovat normálně.

Doufám, že to pomůže!

Číst:

Jak mohu opravit svého podpůrného aspasisty Dell?

Pokud čelíte problémům s Dell SupportAssist, zkuste zavřít a restartovat aplikaci. Dále odinstalujte podpůrné asocisty společnosti Dell ze zařízení a nainstalujte jeho nejnovější verzi (nebo proveďte čistou instalaci). Pokud nemůžete přeinstalovat Dell SupportAssist, zkuste spustit nástroj pro odstraňování problémů Microsoft. Pokud všechno ostatní selže, kontaktujte podporu Dell.

Je v pořádku smazat Dell SupportAssist?

Pokud nepoužíváte podpěrné aspekt Dell nebo upřednostňujete správu aktualizací systému a diagnostiky ručně, můžete jej smazat. Jít doNastavení> Aplikace. NaléztDell Supportassistv seznamu a klikněteOdinstalovat.

Přečtěte si další: .