Microsoft Store er en vigtig del af Windows 11, så du nemt kan downloade og opdatere apps. Du kan dog nogle gange støde på problemer, hvor downloads sætter sig fast, eller apps ikke kan installeres eller opdateres korrekt. I denne vejledning vil vi dække flere metoder til at løse Microsoft Store-problemer ved at reparere, nulstille eller rydde dens cache.
Metode 1: Reparer eller nulstil Microsoft Store via Indstillinger
Den første metode, vi prøver, er at bruge de indbyggede reparations- og nulstillingsmuligheder i Windows-indstillinger. Dette kan ofte løse problemer uden at miste dine data.
Trin 1:Åbn appen Indstillinger ved at trykke påWindows key + I.
Trin 2:Naviger til Apps > Installerede apps.
Trin 3:Rul ned og klik på "Systemkomponenter" for at udvide listen.
Trin 4:Find "Microsoft Store" på listen. Klik på de tre prikker ved siden af det, og vælg "Avancerede indstillinger".
Trin 5:I de avancerede muligheder skal du først klikke på knappen "Reparer". Dette forsøger at reparere butikken uden at fjerne dine data. Vent på, at processen er fuldført.
Trin 6:Hvis problemet fortsætter efter reparation, skal du klikke på knappen "Nulstil". Dette vil fjerne appens data og nulstille den til standardtilstanden. Du skal muligvis logge ind på butikken igen efter nulstilling.
Efter reparation eller nulstilling, prøv at bruge Microsoft Store igen for at se, om problemet er løst.
Metode 2: Ryd Windows Store Cache med WSReset.exe
Hvis reparation eller nulstilling ikke virkede, kan vi prøve at rydde butikkens cache ved hjælp af et indbygget Windows-værktøj kaldet WSReset.exe.
Trin 1:TrykkeWindows key + Rfor at åbne dialogboksen Kør.
Trin 2:TypeWSReset.exeog tryk på Enter.
Se også:Sådan rettes fejl 0x00000193 i Windows 11: Fejlfinding af problemer med Microsoft Store og Xbox App
Trin 3:Et tomt kommandopromptvindue åbnes. Vent i ca. 10 sekunder, indtil den lukker automatisk.
Trin 4:Microsoft Store bør åbne af sig selv, når processen er fuldført.
Du kan muligvis se en meddelelse, der bekræfter, at butikscachen blev ryddet. Prøv at installere eller opdatere apps nu for at se, om problemet er løst.
Metode 3: Genregistrer Microsoft Store-appen
Hvis du modtager en fejlmeddelelse, der siger "Windows kan ikke finde 'ms-windows-store:PurgeCaches'", skal du muligvis genregistrere Microsoft Store-appen ved hjælp af PowerShell.
Trin 1:Højreklik på Start-knappen og vælg "Windows Terminal (Admin)" for at åbne en forhøjet kommandoprompt.
Trin 2:Kopier og indsæt følgende kommando i terminalvinduet:
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRootWinStoreAppxManifest.xml
Trin 3:Tryk på Enter for at køre kommandoen. Vent til det er færdigt – det kan tage et øjeblik.
Trin 4:Genstart din computer, når processen er færdig.
Når din computer genstarter, kan du prøve at åbne Microsoft Store og se, om problemet er løst.
Yderligere tip til fejlfinding
Hvis du stadig oplever problemer med Microsoft Store efter at have prøvet disse metoder, er her et par yderligere trin, du kan tage:
- Sørg for, at dit systemtid, dato og tidszone er indstillet korrekt. Forkerte tidsindstillinger kan forårsage synkroniseringsproblemer med butikken.
- Tjek, at Storage Service kører. Denne service er nødvendig for at Store-opdateringer kan fungere korrekt.
- Kør Windows Store Apps fejlfinding. Du kan finde dette i Indstillinger > System > Fejlfinding > Andre fejlfindingsprogrammer.
- Sørg for, at din Windows 11 er opdateret ved at tjekke efter og installere eventuelle tilgængelige opdateringer i Indstillinger > Windows Update.
Ved at følge disse metoder bør du være i stand til at løse de mest almindelige Microsoft Store-problemer i Windows 11. Husk at prøve reparationsindstillingen først, før du nulstiller eller rydder cachen, da det er den mindst forstyrrende metode. Hvis problemerne fortsætter, skal du muligvis kontakte Microsoft Support for yderligere hjælp.
