Har du problemer med problemer, mens du forsøger at downloade og installere opdateringer til dit Sonos-system? Følg denne trinvise vejledning med detaljer om, hvordan du retter fejlkoderne 888, 1009, 1010 og 1011, når du opdaterer Sonos-højttaleren!
Sådan fejlfindes og rettes fejl 1011, 1009, 888 eller 1010, når du opdaterer din Sonos-firmware eller enhedssoftware
En af disse fejl opstår på grund af lav batteristrøm, normalt under 20 %-niveauet, under installationen af fimwareopdateringen. En anden årsag kan være et problem med din WiFi-internetforbindelse, hvilket er meget almindeligt. Til sidst mislykkes opdateringer af Sonos-enhedssoftware, fordi opdateringen blev annulleret manuelt på Sonos-appen.
Se også:Zoom-fejlkode 1152, 1009 eller 2008 kontorelaterede problemer
Uanset hvad tilfældet måtte være, kan du finde fejlfindingsmetoderne og -løsningerne nedenfor for at være behjælpelige med at finde en effektiv rettelse til fejlkode 1011, 1009, 1010 eller 888, når du opdaterer Sonos-smarthøjttalere.
Nulstil din Sonos
Det meste af tiden kan et Sonos-system med fejlkode 888, 1009, 1010 eller 1011 rettes ved blot at nulstille enheden. Tryk og hold knapperne Lydløs og Lydstyrke op på din enhed nede i 10 sekunder, eller indtil du hører en stemmealarm. Dette vil nulstille systemet. Prøv at teste din enhed igen for at se, om fejlkoden stadig er der, efter at den er fuldstændig genstartet og opdateret sig selv med den nyeste software.
Log ud fra din konto
En anden ting, du kan gøre for at løse disse problemer, er at logge ud af din konto og derefter logge ind igen.
- For at gøre dette skal du åbne appen og gå til Indstillinger, Avancerede indstillinger og Min Sonos-konto.
- Vælg "Log ud" fra titellinjen øverst på skærmen, og log derefter ind igen med din e-mailadresse eller brugernavn for den pågældende konto.
- Prøv at køre en testopdatering igen for at se, om den fungerer korrekt.
Brug Ethernet-kabler til at opdatere (når det er muligt)
Hvis du bruger trådløse forbindelser fra en eller flere enheder til at oprette forbindelse til Sonos-produkter, kan du prøve at opdatere dem alle via en Ethernet-kabelforbindelse i stedet, kun hvis det er muligt.
Dette kan hjælpe med at løse forsinkelsesproblemer, der gør opdatering vanskelig. Før du prøver endnu en opdateringstest med Sonos-produkter på disse netværk, skal du tilslutte begge ender af et Ethernet-kabel til deres korrekte porte på din router og enhed.
Hold trådløse netværk adskilt, hvis Sonos-produkter bruger dem
Trådløse forbindelser kan opleve interferens, hvilket kan føre til dårlige resultater, når du forsøger at opdatere flere produkter i et enkelt hjemmenetværksmiljø.
Du bør prøve at isolere al internetaktivitet, der ikke har noget at gøre med, hvad du laver med dine Sonos-produkter. Det betyder, at du skal slukke for alle andre enheder, såsom computere eller tablets, der bruger det samme Wi-Fi-signal på samme tid.
Eventuelle unødvendige enheder skal også slukkes eller fjernes fra indstillingerne, så dine forsøg på at opdatere ikke hæmmes af anden trafik, der overbelaster lokale netværk, routere osv.
Flyt Ailerons væk fra andet udstyr eller kilder til interferens
Ud over at isolere Wi-Fi-kilder, der bruges af flere enheder i et givet hjemsted, anbefaler vi også at flytte eventuelle trådløse sendere (såsom antenner) væk fra hvor de kan forstyrre hinanden, hvis det er muligt.
Dette er især vigtigt, hvis de er monteret tæt sammen eller bruger lignende bølgelængder, der prioriterer visse typer signaler frem for andre under forskellige stadier af download af opdateringer osv.
Løsningen vil hjælpe med at reducere ustabilitet forårsaget af ændringer i signalstyrke forårsaget af udstrålede energifelter, der midlertidigt blokerer kommunikation mellem tilsluttede dele, når information skal sendes frem og tilbage (som under downloads).
Sørg for, at firmwareversionen stemmer overens med den softwareversion, dit system bruger
Det er meget vigtigt for brugere, der forsøger at lave komplekse installationer uden hjælp fra Universals tekniske supportpersonale, at dobbelttjekke eventuelle opdateringer, de laver manuelt, i forhold til deres officielle dokumentation online, før de udruller ændringer på egen hånd.
Dette kan spare dem tid og penge i det lange løb.
Tjek netværksinfrastrukturen for relevante firewallindstillinger eller tilladelsesgrupper
Hvis medlemmer af en virksomheds afdelinger for nylig har ændret indstillinger relateret til internetadgang eller trafikkontrol, er det muligt, at firewalls, der kører på specifikke netværk, der er blevet segmenteret af sikkerhedsmæssige årsager, blokerer adgangen til bestemte områder på grund af privilegier, der er tildelt individuelle brugere.
Ved at kontrollere, at brugerne har de rigtige autoritetsniveauer, kan Sonos-produkter som smarthøjttalere oprette forbindelse til internettet.
Det ville stoppe det unødvendige kaos, der opstår, når der foretages utilsigtede ændringer uden ejerens viden og forårsage, at it-medarbejdere, der er ansvarlige for styring af systemer, bliver forvirrede.
