So beheben Sie den Fehler 0x80048823 in Windows 11 und im Microsoft Store

Der Fehler 0x80048823 kann ein frustrierendes Hindernis sein, wenn Sie versuchen, unter Windows 11 auf den Microsoft Store oder Office 365 zuzugreifen. Dieser Fehler ist normalerweise auf Probleme mit der Internetverbindung oder falsche Kontoanmeldeinformationen zurückzuführen. Lassen Sie uns effektive Lösungen erkunden, um Sie wieder einsatzbereit zu machen.

Um den Fehler 0x80048823 im Microsoft Store zu beheben, probieren Sie die folgenden Methoden aus:

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Schritt 1:Öffnen Sie Ihren Webbrowser und besuchen Sie einige Websites, um sicherzustellen, dass Ihr Internet ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Seiten langsam geladen werden oder nicht laden, kann dies an Ihrer Verbindung liegen.

Schritt 2:Führen Sie einen Geschwindigkeitstest mit einem Dienst wie Speedtest.net durch, um Ihre Verbindungsqualität zu überprüfen. Wenn die Ergebnisse erheblich unter den in Ihrem Plan angegebenen Geschwindigkeiten liegen, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter.

Schritt 3:Wenn Ihre Verbindung instabil erscheint, versuchen Sie, Ihr Modem und Ihren Router zurückzusetzen. Trennen Sie beide Geräte vom Stromnetz, warten Sie 30 Sekunden, schließen Sie sie dann wieder an und lassen Sie sie vollständig neu starten.

Löschen Sie den Microsoft Store-Cache

Beschädigte Cache-Daten können häufig zu Anmeldefehlern führen. So setzen Sie den Microsoft Store-Cache zurück:

Schritt 1:Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.

Schritt 2:Typwsreset.exein das Feld ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Schritt 3:Es erscheint ein leeres Eingabeaufforderungsfenster. Warten Sie, bis es automatisch geschlossen wird. Dies zeigt an, dass der Cache-Löschvorgang abgeschlossen ist.

Schritt 4:Der Microsoft Store sollte automatisch starten. Wenn nicht, versuchen Sie, es manuell zu öffnen, um zu sehen, ob der Fehler behoben ist.

Korrigieren Sie Datum und Uhrzeit Ihres Geräts

Eine falsch ausgerichtete Systemzeit kann zu Authentifizierungsproblemen bei Microsoft-Diensten führen. So stellen Sie sicher, dass Ihre Datums- und Uhrzeiteinstellungen korrekt sind:

Schritt 1:Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Uhr in Ihrer Taskleiste und wählen Sie „Datum/Uhrzeit anpassen“.

Schritt 2:Aktivieren Sie im Fenster „Einstellungen“ die Optionen „Zeit automatisch einstellen“ und „Zeitzone automatisch einstellen“.

Schritt 3:Klicken Sie im Abschnitt „Zusätzliche Einstellungen“ auf „Jetzt synchronisieren“, um eine Zeitsynchronisierung mit den Servern von Microsoft zu erzwingen.

Schritt 4:Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, auf den Microsoft Store zuzugreifen.

Reparieren oder setzen Sie die Microsoft Store-App zurück

Wenn der Fehler weiterhin besteht, versuchen Sie, die Microsoft Store-App zu reparieren oder zurückzusetzen:

Schritt 1:Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.

Schritt 2:Navigieren Sie zu Apps > Installierte Apps.

Schritt 3:Suchen Sie in der Liste nach „Microsoft Store“, klicken Sie auf die drei Punkte daneben und wählen Sie „Erweiterte Optionen“.

Schritt 4:Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Reparieren“. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und versuchen Sie dann erneut, den Store zu öffnen.

Schritt 5:Wenn der Fehler weiterhin besteht, kehren Sie zur Seite „Erweiterte Optionen“ zurück und klicken Sie auf „Zurücksetzen“. Beachten Sie, dass dadurch die Daten der App gelöscht werden, einschließlich Ihrer Einstellungen und Anmeldedaten.

Behebung des Fehlers 0x80048823 in Microsoft 365

Für Office 365-Benutzer, bei denen der Fehler 0x80048823 auftritt, versuchen Sie diese zusätzlichen Schritte:

Überprüfen Sie die Anmeldeinformationen Ihres Microsoft-Kontos noch einmal

Schritt 1:Besuchenaccount.microsoft.comund versuchen Sie, sich mit Ihren Zugangsdaten anzumelden.

Schritt 2:Wenn Sie sich nicht anmelden können, klicken Sie auf „Passwort vergessen“ und befolgen Sie die Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Schritt 3:Nachdem Sie Ihre korrekten Anmeldeinformationen bestätigt haben, versuchen Sie erneut, auf Office 365 zuzugreifen.

Überprüfen Sie den Status der Microsoft-Dienste

Schritt 1:Überprüfen Sie dieSeite mit dem Gesundheitsstatus des Microsoft 365-Dienstesum sicherzustellen, dass es zu keinen laufenden Dienstunterbrechungen kommt.

Schritt 2:Sie können @MSFT365Status auch auf Twitter folgen, um Echtzeit-Updates zu Serviceproblemen zu erhalten.

Aktivieren Sie das integrierte Administratorkonto

Manchmal können Berechtigungsprobleme zu Anmeldefehlern führen. Das Aktivieren des integrierten Administratorkontos kann hilfreich sein:

Schritt 1:Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie „Windows Terminal (Admin)“.

Schritt 2:Geben Sie im Terminal den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:

net user administrator /active:yes

Schritt 3:Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie, sich mit dem Administratorkonto bei Office 365 anzumelden.

Deaktivieren Sie VPN- und Proxy-Verbindungen

VPNs und Proxyserver können die Dienste von Microsoft beeinträchtigen. So deaktivieren Sie sie:

Schritt 1:Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.

Schritt 2:Gehen Sie zu Netzwerk & Internet > VPN oder Proxy (je nachdem, was Sie verwenden).

Schritt 3:Deaktivieren Sie alle aktiven VPN-Verbindungen oder Proxy-Einstellungen.

Schritt 4:Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, sich bei Office 365 anzumelden.

Empfohlene Lektüre:So beheben Sie den Fehler 0x00000193 in Windows 11: Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Microsoft Store und der Xbox App

Führen Sie einen sauberen Neustart durch

Anwendungen von Drittanbietern können manchmal die Dienste von Microsoft beeinträchtigen. Die Durchführung eines sauberen Neustarts kann dabei helfen, das Problem einzugrenzen:

Schritt 1:Drücken Sie die Windows-Taste + R und geben Sie einmsconfig, und drücken Sie die Eingabetaste.

Schritt 2:Gehen Sie im Fenster „Systemkonfiguration“ zur Registerkarte „Dienste“.

Schritt 3:Aktivieren Sie „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“ und klicken Sie auf „Alle deaktivieren“.

Schritt 4:Gehen Sie zur Registerkarte „Start“ und klicken Sie auf „Task-Manager öffnen“.

Schritt 5:Deaktivieren Sie alle Startelemente im Task-Manager.

Schritt 6:Schließen Sie den Task-Manager, klicken Sie in der Systemkonfiguration auf „OK“ und starten Sie Ihren Computer neu.

Schritt 7:Versuchen Sie erneut, sich bei Office 365 anzumelden.

Wenn Sie alle diese Schritte ausprobiert haben und immer noch auf den Fehler 0x80048823 stoßen, sollten Sie eine Systemwiederherstellung zu einem Zeitpunkt vor dem ersten Auftreten des Fehlers in Betracht ziehen. Dies kann häufig anhaltende Probleme beheben, indem Systemdateien und -einstellungen auf einen früheren Zustand zurückgesetzt werden.