So beheben Sie Microsoft Store-Probleme in Windows 11

Der Microsoft Store ist ein wesentlicher Bestandteil von Windows 11 und ermöglicht Ihnen das einfache Herunterladen und Aktualisieren von Apps. Allerdings kann es manchmal zu Problemen kommen, bei denen Downloads hängen bleiben oder Apps nicht ordnungsgemäß installiert oder aktualisiert werden. In diesem Handbuch behandeln wir verschiedene Methoden zur Behebung von Microsoft Store-Problemen durch Reparieren, Zurücksetzen oder Leeren des Caches.

Methode 1: Reparieren oder setzen Sie den Microsoft Store über die Einstellungen zurück

Die erste Methode, die wir ausprobieren werden, ist die Verwendung der integrierten Reparatur- und Reset-Optionen in den Windows-Einstellungen. Dadurch können Probleme oft gelöst werden, ohne dass Ihre Daten verloren gehen.

Schritt 1:Öffnen Sie die App „Einstellungen“, indem Sie auf drückenWindows key + I.

Schritt 2:Navigieren Sie zu Apps > Installierte Apps.

Schritt 3:Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Systemkomponenten“, um die Liste zu erweitern.

Schritt 4:Suchen Sie in der Liste nach „Microsoft Store“. Klicken Sie auf die drei Punkte daneben und wählen Sie „Erweiterte Optionen“.

Schritt 5:Klicken Sie in den erweiterten Optionen zunächst auf die Schaltfläche „Reparieren“. Dadurch wird versucht, den Store zu reparieren, ohne Ihre Daten zu entfernen. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Schritt 6:Wenn das Problem nach der Reparatur weiterhin besteht, klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“. Dadurch werden die Daten der App entfernt und sie auf den Standardzustand zurückgesetzt. Möglicherweise müssen Sie sich nach dem Zurücksetzen erneut beim Store anmelden.

Versuchen Sie nach der Reparatur oder dem Zurücksetzen erneut, den Microsoft Store zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.

Methode 2: Leeren Sie den Windows Store-Cache mit WSReset.exe

Wenn das Reparieren oder Zurücksetzen nicht funktioniert hat, können wir versuchen, den Cache des Stores mit einem integrierten Windows-Tool namens WSReset.exe zu leeren.

Schritt 1:DrückenWindows key + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.

Schritt 2:TypWSReset.exeund drücken Sie die Eingabetaste.

Siehe auch:So beheben Sie den Fehler 0x00000193 in Windows 11: Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Microsoft Store und der Xbox App

Schritt 3:Es öffnet sich ein leeres Eingabeaufforderungsfenster. Warten Sie etwa 10 Sekunden, bis es automatisch schließt.

Schritt 4:Der Microsoft Store sollte nach Abschluss des Vorgangs von selbst geöffnet werden.

Möglicherweise wird eine Meldung angezeigt, die bestätigt, dass der Store-Cache geleert wurde. Versuchen Sie jetzt, Apps zu installieren oder zu aktualisieren, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.

Methode 3: Registrieren Sie die Microsoft Store App erneut

Wenn Sie die Fehlermeldung „Windows kann ‚ms-windows-store:PurgeCaches‘ nicht finden“ erhalten, müssen Sie die Microsoft Store-App möglicherweise mit PowerShell erneut registrieren.

Schritt 1:Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ und wählen Sie „Windows Terminal (Admin)“, um eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten zu öffnen.

Schritt 2:Kopieren Sie den folgenden Befehl und fügen Sie ihn in das Terminalfenster ein:

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRootWinStoreAppxManifest.xml

Schritt 3:Drücken Sie die Eingabetaste, um den Befehl auszuführen. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Dies kann einige Augenblicke dauern.

Schritt 4:Starten Sie Ihren Computer neu, nachdem der Vorgang abgeschlossen ist.

Versuchen Sie nach dem Neustart Ihres Computers, den Microsoft Store zu öffnen und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

Zusätzliche Tipps zur Fehlerbehebung

Wenn Sie nach dem Ausprobieren dieser Methoden immer noch Probleme mit dem Microsoft Store haben, können Sie folgende zusätzliche Schritte unternehmen:

• Stellen Sie sicher, dass Uhrzeit, Datum und Zeitzone Ihres Systems korrekt eingestellt sind. Falsche Zeiteinstellungen können zu Synchronisierungsproblemen mit dem Store führen.
• Überprüfen Sie, ob der Speicherdienst ausgeführt wird. Dieser Dienst ist erforderlich, damit Store-Updates ordnungsgemäß funktionieren.
• Führen Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps aus. Sie finden dies unter Einstellungen > System > Fehlerbehebung > Andere Fehlerbehebungen.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows 11 auf dem neuesten Stand ist, indem Sie unter Einstellungen > Windows Update nach verfügbaren Updates suchen und diese installieren.

Wenn Sie diese Methoden befolgen, sollten Sie in der Lage sein, die häufigsten Microsoft Store-Probleme in Windows 11 zu beheben. Denken Sie daran, zuerst die Reparaturoption auszuprobieren, bevor Sie den Cache zurücksetzen oder leeren, da dies die am wenigsten störende Methode ist. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, müssen Sie sich möglicherweise an den Microsoft-Support wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.