So beheben Sie den Fehler „Druckereinstellungen konnten nicht gespeichert werden“ unter Windows

Die Fehlermeldung „Druckereinstellungen konnten nicht gespeichert werden“ auf Ihrem Windows-PC kann frustrierend sein, insbesondere wenn Sie versuchen, einen Drucker freizugeben oder wichtige Druckaufgaben auszuführen. Dieser Fehler kann sich in verschiedenen Formen manifestieren, jede mit ihrer eigenen spezifischen Ursache und Lösung. Lassen Sie uns in die verschiedenen Szenarien eintauchen und wie Sie sie lösen können.

Allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung

Bevor wir uns mit bestimmten Fehlermeldungen befassen, wollen wir einige allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung behandeln, mit denen viele druckerbezogene Probleme behoben werden können:

Schritt 1:Führen Sie die integrierte Drucker-Fehlerbehebung aus. Dieses automatisierte Tool kann häufige Druckerprobleme ohne großen Aufwand Ihrerseits diagnostizieren und beheben.

So führen Sie die Drucker-Fehlerbehebung aus:

• Drücken Sie Win + I, um die Einstellungen zu öffnen.
• Navigieren Sie zu System > Fehlerbehebung > Andere Fehlerbehebungen.
• Suchen Sie nach der Drucker-Fehlerbehebung und klicken Sie auf „Ausführen“.
• Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und wenden Sie alle empfohlenen Korrekturen an.

Schritt 2:Überprüfen Sie Ihre Einstellungen für die Datei- und Druckerfreigabe. Eine falsche Konfiguration kann zu verschiedenen Druckerfehlern führen.

So passen Sie diese Einstellungen an:

• Öffnen Sie die Systemsteuerung und gehen Sie zu Netzwerk und Internet > Netzwerk- und Freigabecenter.
• Klicken Sie auf „Erweiterte Freigabeeinstellungen ändern“.
• Stellen Sie sicher, dass „Netzwerkerkennung“ und „Datei- und Druckerfreigabe“ sowohl für private als auch für öffentliche Netzwerke aktiviert sind.
• Klicken Sie abschließend auf „Änderungen speichern“.

Schritt 3:Stellen Sie sicher, dass der Serverdienst ausgeführt wird. Dieser Dienst ist für die Datei- und Druckerfreigabe von entscheidender Bedeutung.

So überprüfen und starten Sie den Serverdienst:

• Drücken Sie Win + R, geben Sie „services.msc“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
• Suchen Sie den Dienst „Server“ in der Liste.
• Doppelklicken Sie darauf und stellen Sie den Starttyp auf „Automatisch“ ein.
• Wenn der Dienst nicht ausgeführt wird, klicken Sie auf „Start“.
• Klicken Sie auf „Übernehmen“ und dann auf „OK“.

Schritt 4:Starten Sie den Druckspoolerdienst neu. Dadurch können häufig Druckprobleme behoben werden.

So starten Sie den Druckspooler neu:

• Öffnen Sie Dienste wie in Schritt 3 beschrieben.
• Suchen Sie den Dienst „Druckspooler“.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Neustart“.

Spezifische Fehlermeldungen und Lösungen

Fehler: Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden (Fehler 0x000006d9)

Dieser Fehler tritt häufig auf, wenn der Windows-Firewalldienst deaktiviert ist oder nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Schritt 1:Aktivieren Sie den Windows-Firewalldienst:

• Öffnen Sie Dienste (services.msc).
• Suchen Sie „Windows Defender Firewall“.
• Doppelklicken Sie und stellen Sie den Starttyp auf „Automatisch“ ein.
• Klicken Sie auf „Start“, wenn der Dienst nicht ausgeführt wird.
• Klicken Sie auf „Übernehmen“ und „OK“.

Schritt 2:Wenn der Fehler weiterhin besteht, überprüfen Sie Ihre Netzwerkerkennungs- und Druckerfreigabeoptionen noch einmal, wie in den allgemeinen Schritten zur Fehlerbehebung beschrieben.

Fehler: Remote-Verbindungen zum Druckspooler sind blockiert

Dieser Fehler deutet darauf hin, dass eine Richtlinie Remoteverbindungen zum Druckspooler verhindert.

Schritt 1:Ändern Sie die Gruppenrichtlinieneinstellungen:

• Drücken Sie Win + R, geben Sie „gpedit.msc“ ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Editor für lokale Gruppenrichtlinien zu öffnen.
• Navigieren Sie zu Computerkonfiguration > Administrative Vorlagen > Drucker.
• Doppelklicken Sie auf „Druckspooler darf Clientverbindungen akzeptieren“.
• Stellen Sie es auf „Aktiviert“ und klicken Sie auf „Übernehmen“ und dann auf „OK“.

Schritt 2:Starten Sie den Druckspoolerdienst neu, wie in den allgemeinen Schritten zur Fehlerbehebung beschrieben.

Notiz:Erwägen Sie, diese Richtlinie zu deaktivieren, sobald Ihre Arbeit erledigt ist, da sie Ihr System möglicherweise anfällig für Remote-Angriffe machen kann.

Fehler: Dieser Vorgang wird nicht unterstützt

Dieser Fehler tritt normalerweise auf, wenn versucht wird, die Druckertreiber für einen freigegebenen Drucker zu ändern.

Schritt 1:Heben Sie die Freigabe des Druckers vorübergehend auf:

• Öffnen Sie Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner.
• Wählen Sie den problematischen Drucker aus und klicken Sie auf „Druckereigenschaften“.
• Gehen Sie zur Registerkarte „Freigabe“ und deaktivieren Sie „Diesen Drucker freigeben“.
• Klicken Sie auf „Übernehmen“ und „OK“.

Schritt 2:Ändern Sie den Druckertreiber nach Bedarf.

Siehe auch:So beheben Sie den Fehler „Als interaktiv markierter Druckererweiterungs- und Benachrichtigungsdienst“.

Schritt 3:Geben Sie den Drucker bei Bedarf erneut frei, indem Sie die Schritte in Schritt 1 umkehren.

Fehler: Zugriff verweigert (Server 2012)

Dieser Fehler weist darauf hin, dass Sie nicht über die erforderlichen Berechtigungen für den Zugriff auf den Drucker verfügen.

Schritt 1:Bitten Sie einen Computeradministrator, Sie als Druckadministrator zu delegieren:

• Öffnen Sie Server-Manager > Extras > Druckverwaltung.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den entsprechenden Druckserver und wählen Sie „Eigenschaften“.
• Gehen Sie zur Registerkarte „Sicherheit“.
• Klicken Sie auf „Hinzufügen“ und geben Sie den Benutzer- oder Gruppennamen ein (verwenden Sie das Domänenbenutzernamenformat).
• Legen Sie „Zulassen“ für die Berechtigungen „Server verwalten“, „Drucken“, „Dokumente verwalten“ und „Drucker verwalten“ fest.
• Klicken Sie auf „Übernehmen“ und „OK“.

Fehler: Es sind keine weiteren Endpunkte verfügbar

Dieser Fehler kann durch Serviceprobleme oder veraltete Treiber verursacht werden.

Schritt 1:Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Dienste ausgeführt werden:

• Öffnen Sie „Dienste“ und überprüfen Sie, ob die Dienste „Druckspooler“, „DCOM Server Process Launcher“, „RPC Endpoint Mapper“ und „Windows Defender Firewall“ ausgeführt werden und auf „Automatischer Start“ eingestellt sind.

Schritt 2:Aktualisieren Sie Ihren Druckertreiber:

• Öffnen Sie den Geräte-Manager.
• Erweitern Sie die Kategorie „Drucker“.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie „Treiber aktualisieren“.
• Wählen Sie die Option, automatisch nach aktualisierter Treibersoftware zu suchen.

Schritt 3:Ändern Sie die Wiederherstellungsoptionen für den Druckspooler:

• Klicken Sie in den Diensten mit der rechten Maustaste auf „Druckspooler“ und wählen Sie „Eigenschaften“.
• Gehen Sie zur Registerkarte „Wiederherstellung“.
• Setzen Sie alle Fehleroptionen auf „Dienst neu starten“.
• Stellen Sie „Fehleranzahl zurücksetzen nach“ und „Dienst neu starten nach“ auf 1 Tag ein.
• Klicken Sie auf „Übernehmen“ und „OK“.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, sollten Sie in der Lage sein, die meisten Fehler „Druckereinstellungen konnten nicht gespeichert werden“ auf Ihrem Windows-PC zu beheben. Denken Sie daran, Ihren Computer neu zu starten, nachdem Sie Änderungen vorgenommen haben, da dies oft dazu führen kann, dass die Korrektur abgeschlossen ist. Sollten weiterhin Probleme auftreten, kann es sich lohnen, sich an Ihre IT-Abteilung zu wenden oder den Microsoft-Support für weitere Unterstützung zu kontaktieren.