AT&T-Kunden sagen, dass ein Zahlungsfehler gerade ihre Konten geleert hat – prüfen Sie jetzt Ihr Konto

Abrechnungsfehler
sind in der drahtlosen Welt nicht gerade selten – egal, ob Sie mit

T-Mobile
,

Verizon
, oder

Berichte gestartet

online auftauchen
von Benutzern, die angaben, dass ihnen nach der Bezahlung ihrer Rechnungen gestern mehrere Gebühren in Rechnung gestellt wurden. Etwas drin
AT&T
Das Zahlungssystem scheint durcheinander geraten zu sein und den Kunden die gleiche Transaktion weit mehr als einmal in Rechnung zu stellen.

Ich habe heute Morgen meine Telefonrechnung bezahlt und sie wurde FÜNFMAL von meinem Konto abgebucht!! Ich bin mit dem Kundenservice lange in der Warteschleife, gehe aber davon aus, dass er das Geld nicht sofort zurückerstatten kann, da die Gebühren noch ausstehen. Das ist für mich keine Option. Ich habe andere Rechnungen, die ich bezahlt habe und die noch nicht über mein Konto abgewickelt wurden. Was mache ich?! Ich bin so frustriert.
– Successful-Mud4164, Reddit, August 2025
Und es ist nicht nur eine Person. Dutzende Benutzer haben sich mit nahezu identischen Geschichten gemeldet.

Mir ist heute das Gleiche passiert. Beim Versuch, meine Internetrechnung zu bezahlen, wurden mir dreifache Gebühren berechnet. CS sagte mir, ich müsse abwarten, ob die Gebühren nachlassen. Seufzen.
– SuperSpicyGhost, Reddit, August 2025
Das große Problem? Diese zusätzlichen Kosten können nicht sofort rückgängig gemacht werden. Da sie im Bankensystem immer noch „ausstehend“ sind, müssen Kunden mehrere Tage warten, bis die Transaktionen vollständig verarbeitet sind und dann eine Rückerstattung erhalten – und für Leute, die von Gehaltsscheck zu Gehaltsscheck leben, ist das ein großes Problem.

Dasselbe. Bisher wurde mir 4 Mal eine Gebühr berechnet! Es ist lächerlich. Ich rief an und sie sagten mir, ich müsse einfach abwarten, bis die Anklage fallen gelassen werde, und mich in der Zwischenzeit darum kümmern. toller Kundenservice!
– Ashxx23, Reddit, August 2025
Für viele wird dieses Geld nicht nur zur Deckung von Miete, Lebensmitteln und anderen Rechnungen benötigtAT&TService.

Dasselbe. Ich habe mit ihnen und der Bank telefoniert und versucht, das herauszufinden. Es ist lächerlich. Ich kann im Moment nichts anderes bezahlen.
– MsIntuition247, Reddit, August 2025

Der Kundenservice hat den betroffenen Benutzern zufolge nicht viel geholfen. Im Moment scheint der einzige wirkliche Rat zu sein: Bleiben Sie ruhig und warten Sie. Und für einige ist die Situation sogar noch schlimmer, da ganze Gehaltsschecks auf einen Schlag vernichtet werden.

Ich sitze genau im selben Boot!! Sie haben mir das Fünffache in Rechnung gestellt und ich musste meine Bank anrufen, um sie zu sperren. Seitdem haben sie versucht, mir noch zwei weitere Male zu belasten. Ich wurde heute bezahlt und sie haben mir meinen gesamten Gehaltsscheck abgenommen. Die Bank kann nichts unternehmen, da die Gebühren noch ausstehen. Das ist inakzeptabel!
– Alternative-Pie1576, Reddit, August 2025
Wenn sich herausstellt, dass dies ein istAT&TWenn es zu einem Systemproblem kommt, sollte das Unternehmen mehr tun, als es nur stillschweigend zu beheben – es sollte dabei helfen, Verzugsgebühren und andere finanzielle Auswirkungen zu decken, die durch die überhöhten Gebühren verursacht werden.

Das habe ich heute auch durchgemacht! 3x musste meine Karte storniert werden, damit sie nicht mehr auf einen ATT-Rückruf wartet. Das ist scheiße und nicht fair. Bring es zusammen. Wir haben andere Rechnungen, die derzeit automatisch bezahlt werden. Wer soll die Mehrkosten bezahlen?
– MrsMoment2022, Reddit, August 2025
Derzeit ist unklar, was hinter dem Schlamassel steckt. Einige Benutzer glauben, dass es sich möglicherweise um einen Fehler handelt, der sich speziell auf Apple Pay-Zahlungen auswirkt. Wenn das stimmt, hoffentlichAT&Twerde es bald bestätigen.

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Wenn Sie ein sindAT&TWenn ein Kunde diese Art von Chaos vermeiden möchte, könnte eine Lösung darin bestehen, über PayPal oder Venmo statt direkt von Ihrem Hauptbankkonto zu bezahlen. Auf diese Weise können Sie genau den Betrag, den Sie für die Rechnung benötigen, auf diesem Konto behalten und so das Risiko minimieren, wenn so etwas passiert.

Dies ist auch nicht das erste Mal, dass ein Spediteur ein ähnliches Zahlungsproblem hat. Anfang des Jahres führte ein Fehler bei T-Mobile AutoPay – im Zusammenhang mit einem technischen Problem mit Visa – dazu, dass Kunden doppelt belastet wurden. DasAT&TDas Problem sieht langsam so aus, als ob es in dieselbe Kategorie fallen könnte.

Wir haben Kontakt aufgenommenAT&Tfür einen Kommentar und werden die Geschichte aktualisieren, sobald wir eine Antwort haben.