Windows-Fehler sind immer ärgerlich, insbesondere wenn sie mysteriös sind und die Ursache des Problems schwer zu erkennen ist. Einer dieser Fehler ist der Outlook-Fehler „Die Verbindung zu Microsoft Exchange ist nicht verfügbar…“. Es ist eine so mysteriöse Fehlermeldung, dass sie Ihnen nicht wirklich sagt, warum keine Verbindung besteht.
Vollständige Fehlermeldung:
Die Verbindung zu Microsoft Exchange ist nicht verfügbar. Um diese Aktion abzuschließen, muss Outlook online oder verbunden sein
Lassen Sie uns näher darauf eingehen und eine der folgenden Optionen ausprobieren, um diesen kryptischen Outlook-Fehler zu beheben.
Wie kann der Fehler „Verbindung zu Microsoft Exchange ist nicht verfügbar“ in Outlook behoben werden?
1 – Aktualisieren oder erstellen Sie Ihr Outlook-Profil mit RPC-Verschlüsselung
Gehen Sie wie folgt vor, um ein vorhandenes Outlook-Profil manuell für die Verwendung der RPC-Verschlüsselung zu aktualisieren:
- Öffnen Sie Mail in der Systemsteuerung.
- Wählen Sie Profile anzeigen.
- Wählen Sie Ihr Profil aus und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
- Wählen Sie E-Mail-Konten aus.
- Wählen Sie Microsoft Exchange-Konto (standardmäßig von diesem Konto senden) > Ändern aus.
- Wählen Sie im Dialogfeld mit Ihrem Mailserver und Benutzernamen die Option „Andere Einstellungen“ aus.
- Wählen Sie im Dialogfeld „Microsoft Exchange“ die Registerkarte „Sicherheit“.
- Wählen Sie Datenverschlüsselung zwischen Microsoft Office Outlook und Microsoft Exchange > OK.
- Wählen Sie Weiter > Fertig.
- Wählen Sie Schließen > OK.
2 – Leeren Sie DNS von Ihrem PC
Dieses Problem kann auch durch eine Art Störung des DNS Ihres Computers verursacht werden. Glücklicherweise kann das DNS Ihres Windows-Computers leicht geleert werden.
Das Leeren des DNS von Ihrem Computer ist ganz einfach:
- Öffnen Sie das Startmenü.
- Suchen Sie nach „Befehl“.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Suchergebnisse für einen Befehl oder eine Befehlszeile und klicken Sie auf Als Administrator ausführen, um eine erhöhte Eingabeaufforderung mit Administratorrechten auszuführen.
- Geben Sie Folgendes ein und drücken Sie dann die Eingabetaste: ipconfig /flushdns.
- Schließen Sie das erhöhte CMD.
3 – Überprüfen Sie Ihr Antivirenprogramm
Obwohl die meisten Antivirenprogramme einen guten Schutz für Ihr System bieten, können sie manchmal den Betrieb von Outlook beeinträchtigen. Malwarebytes ist beispielsweise dafür bekannt, Outlook und seine Verbindungen einzuschränken. Wenn nichts anderes funktioniert, deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm und prüfen Sie, ob Sie Outlook mit einem Microsoft Exchange-Server verbinden können. Denken Sie sogar darüber nach, Ihr Antivirenprogramm vorübergehend zu entfernen, um zu sehen, ob es Ihr Problem löst.
Erfahren Sie mehr:Microsoft führt die Exchange Server Subscription Edition ein und drängt Benutzer dazu, vor Ablauf der Frist im Jahr 2025 ein Upgrade durchzuführen
4 – Verwenden Sie den Registrierungseditor
Ein Microsoft Exchange-Verbindungsfehler tritt normalerweise aufgrund von Problemen mit dem Registrierungseditor auf. Ihre Registrierung enthält die erforderlichen Informationen, die Outlook für den Zugriff auf Microsoft Exchange verwendet. Wenn diese Informationen in der Registrierung nicht verfügbar sind, erhalten Sie die Fehlermeldung „Verbindung zu Microsoft Exchange ist nicht verfügbar“.
Um diesen Fehler zu beheben, müssen Sie die erforderlichen Daten manuell zur Registrierung hinzufügen. Das Ändern der Registrierung kann etwas gefährlich sein und Probleme verursachen, wenn Sie es nicht ordnungsgemäß durchführen. Seien Sie also vorsichtig und bewahren Sie die Registrierung für alle Fälle auf.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Drücken Sie auf Ihrem PC Windows + R und geben Sie regedit ein. Drücken Sie OK oder Enter.
- Gehen Sie nach dem Öffnen des Registrierungseditors zum Ordnerschlüssel im linken Bereich
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ExplorerUser Shell\
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Benutzer-Shell-Ordner“ und wählen Sie „Exportieren“ aus dem Menü.
- Wählen Sie den Exportspeicherort für diesen Schlüssel aus, geben Sie einen Namen wie Export.reg ein und klicken Sie auf Speichern.
- Suchen Sie die Datei Export.reg und kopieren Sie sie auf den Problem-PC.
- Führen Sie dann einfach die Datei Export.reg auf dem Problem-PC aus und sie wird zur Registrierung hinzugefügt.
5 – Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil
Jedes Mal, wenn Sie in Outlook ein neues E-Mail-Konto hinzufügen, wird es als Profil gespeichert. Aufgrund bestimmter interner Probleme kann es manchmal vorkommen, dass Ihr Profil beschädigt wird. In diesem Fall erhalten Sie möglicherweise dieselbe Fehlermeldung – und die Lösung besteht darin, das Profil erneut zu erstellen.
- Um Ihr Outlook-Profil wiederherzustellen, öffnen Sie die Systemsteuerung und ändern Sie die Anzeige in ein großes oder kleines Symbol.
- Klicken Sie dann auf die E-Mail-Nachricht (Microsoft Outlook). Es erscheint ein Fenster, in dem Sie auf „Profile anzeigen“ klicken sollten. Wählen Sie dann ein vorhandenes Profil aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Löschen“, um es zu löschen.
- Klicken Sie nun auf die Schaltfläche „Hinzufügen“ und überprüfen Sie die Bildschirmoptionen, um ein neues Konto hinzuzufügen oder ein neues Profil zu erstellen.
- Nachdem Sie ein Outlook-Profil gelöscht und hinzugefügt haben, starten Sie Outlook neu.
6 – Starten Sie den Microsoft Exchange-Systemaufsichtsdienst neu
- Klicken Sie auf die Windows-Taste +R, um das Fenster „Ausführen“ zu öffnen. Geben Sie msc ein und klicken Sie auf OK.
- Suchen Sie im Fenster „Dienste“ im Detailbereich nach dem Microsoft Exchange-Systemaufsichtsdienst.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und klicken Sie auf Start. Wenn es bereits ausgeführt wird, stoppen Sie es und starten Sie es neu.
Abschluss
Der Fehler „Die Verbindung zu Microsoft Exchange ist nicht verfügbar. Outlook muss online oder verbunden sein, um diese Aktion abzuschließen“ ist ein bekannter Fehler für Outlook- und Office 365-Benutzer. Hoffentlich haben Sie aus der obigen Liste der Methoden eine funktionierende Lösung gefunden. Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.
