Wenn Sie das sehen 'Ein weiterer Scan ist im Gange'Fehler beim VerwendenDell SupportAssistDieser Beitrag wird Ihnen helfen. Der Fehler tritt auf, wenn die Software keinen neuen Scan initiieren kann, da sie einen Scan oder eine Aufgabe erfasst, die bereits im Hintergrund ausgeführt wird.

In der vollständigen Fehlermeldung heißt es:

Ein weiterer Scan ist im Gange. Bitte versuchen Sie es nach einiger Zeit erneut.
Wir konnten den Scan nicht starten, da ein weiterer Scan bereits im Gange ist.

Einige Benutzer berichteten, dass der Fehler aufgetreten war, während sie versuchten, manuell nach Treiberaktualisierungen zu scannen, während andere berichteten, dass die Software überhaupt keine Scans durchführte. Wenn Sie das gleiche Problem mit Ihrem Dell -Supportassist haben, lesen Sie diesen Beitrag, um zu erfahren, wie Sie ihn beheben können.

Fix Ein weiterer Scan ist fehlerhaft im Dell -SupportAssist im Gange ist

Um das zu reparieren 'Ein weiterer Scan ist im Gange'Fehler in Dell SupportAssist in Windows 11/10, verwenden Sie diese Lösungen:

1. Führen Sie eine saubere Installation von Dell SupportAssist durch
2. Installieren Sie Treiber von der Dell -Website manuell

Lassen Sie uns dies im Detail sehen.

1] Führen Sie eine saubere Installation von Dell SupportAssist durch

Eine saubere Installation vonBeinhaltet die Software und alle zugehörigen Komponenten vollständig deinstallieren und dann die neueste Version neu installieren. Dies löst häufig Fehler auf, die durch beschädigte Dateien, widersprüchliche Einstellungen und veraltete Komponenten verursacht werden.

Um eine saubere Installation durchzuführen, beginnen Sie fürDell SupportAssist über die Einstellungs -App oder das Bedienfeld.

Als nächstes Open Services Manager (Drücken Sie drückenWin + r, Typservices.mscund drücken SieEingeben) und prüfen Sie, ob die folgenden Dienste nach dem Deinstallieren von SupportAssist noch vorhanden sind:

• Dell Client Management Service
• Dell Data Vault -Sammler
• Dell Data Vault -Prozessor
• Dell Data Vault Service API
• Dell SupportAssist
• Dell TechHub

Wenn sie existieren, zeigt dies, dass Überreste der Software in Ihrem System bleiben. Daher müssen Sie die Dienste manuell entfernen, um Dell SupportAssist vollständig zu deinstallieren.

Geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und drücken Sie die Eingabetaste nach jedem Befehl:

SC DELETE "SupportAssistAgent"

SC DELETE "DDVDataCollector"

SC DELETE "DDVRulesProcessor"

SC DELETE "DDVCollectorSvcApi"

Öffnen Sie als nächstes den Datei -Explorer und navigieren Sie zum folgenden Pfad:

C: \ ProgrammData

Wenn Sie das sehenUnterstützungsistOrdner dort, löschen Sie es (Sie müssen möglicherweiseum alle Ordnerinhalte zu sehen).

Als nächstes öffnen Sie dieDellOrdner und löschen Sie dieUnterstützungsistOrdner von dort (falls vorhanden). Starten Sie nun Ihr System neu, um sicherzustellen, dass alle Dienste und temporären Dateien im Zusammenhang mit Supportassist vollständig gelöscht werden.

Sobald dies erledigt ist, gehen Sie zu Dells offizieller Support -Assist -Seite und laden Sie die neueste Version der Software herunter. Installieren und führen Sie die Software aus und prüfen Sie, ob der Fehler weg ist.

2] Installieren Sie die Treiber von der Dell -Website manuell

Wenn der Fehler beim Versuch auftritt, nach Treiberaktualisierungen zu scannen, können Sie die Treiber manuell über die Dell -Website installieren.

Öffnen Sie Ihren Webbrowser und gehen Sie zum Dell -Support. Scrollen Sie zum 'Identifizieren Sie Ihr Produkt- oder Suchunterstützung' Abschnitt.

Suchen Sie dieService -TagAuf Ihrem Dell -Gerät (normalerweise auf einem Aufkleber unter Laptops oder auf der Rückseite von Desktops) und die Service -Tag -Nummer in das angegebene Feld eingeben. KlickenSuchenDamit die Website Ihr System automatisch identifizieren kann.

Sobald Ihr System identifiziert ist, scrollen Sie nach unten in dieTreiber und DownloadsAbschnitt.
WählenFahrer findenOder scrollen Sie, um die Liste der verfügbaren Treiber zu durchsuchen.

Installieren Sie alle kritischen und optionalen Treiber, die für Ihr Gerät aufgeführt sind, und starten Sie dann Ihren PC neu. Dell SupportAssist sollte jetzt normal funktionieren.

Ich hoffe das hilft!

Lesen:

Wie repariere ich meinen Dell -Supportassist?

Wenn Sie Probleme mit dem Dell Supportassist haben, versuchen Sie, die Anwendung zu schließen und neu zu starten. Deinstallieren Sie den Dell SupportAssist als Nächstes von Ihrem Gerät und installieren Sie die neueste Version (oder führen Sie eine saubere Installation durch). Wenn Sie Dell SupportAssist nicht neu installieren können, versuchen Sie das Microsoft -Fehlerbehebungstool ausführen. Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich an Dell Support.

Ist es in Ordnung, den Dell SupportAssist zu löschen?

Wenn Sie Dell SupportAssist nicht verwenden oder die Verwaltung von Systemaktualisierungen und Diagnostiken nicht manuell bevorzugen, können Sie diese löschen. Gehen zuEinstellungen> Apps. FindenDell SupportAssistin der Liste und klicken Sie aufDeinstallieren.

Lesen Sie als nächstes: .