Ein weiterer Scan läuft. Fehler in DELL SupportAssist [Fix]

Wenn Sie das sehen,Ein weiterer Scan ist im Gange'Fehler bei der VerwendungDELL SupportAssist, dieser Beitrag wird Ihnen helfen. Der Fehler tritt auf, wenn die Software keinen neuen Scan starten kann, weil sie einen Scan oder eine Aufgabe erkennt, die bereits im Hintergrund ausgeführt wird.

Die vollständige Fehlermeldung lautet:

Ein weiterer Scan ist im Gange. Bitte versuchen Sie es nach einiger Zeit erneut.
Wir konnten den Scan nicht starten, da bereits ein anderer Scan ausgeführt wird.

Einige Benutzer berichteten, dass der Fehler auftrat, als sie versuchten, manuell nach Treiberaktualisierungen zu suchen, während andere berichteten, dass die Software überhaupt keine Scans durchführte. Wenn das gleiche Problem mit Ihrem Dell SupportAssist auftritt, lesen Sie diesen Beitrag, um zu erfahren, wie Sie es beheben können.

Behebung des Fehlers „Ein weiterer Scan läuft“ in DELL SupportAssist

Um das Problem zu beheben,Ein weiterer Scan ist im Gange'Fehler in Dell SupportAssist in Windows 11/10, verwenden Sie diese Lösungen:

1. Führen Sie eine Neuinstallation von Dell SupportAssist durch
2. Installieren Sie die Treiber manuell von der Dell-Website

Lassen Sie uns das im Detail sehen.

1] Führen Sie eine Neuinstallation von Dell SupportAssist durch

Eine saubere Installation vonDazu gehört die vollständige Deinstallation der Software und aller zugehörigen Komponenten sowie die anschließende Neuinstallation der neuesten Version. Dadurch werden häufig Fehler behoben, die durch beschädigte Dateien, widersprüchliche Einstellungen und veraltete Komponenten verursacht werden.

Um eine Neuinstallation durchzuführen, beginnen Sie mitDell SupportAssist über die Einstellungen-App oder die Systemsteuerung.

Öffnen Sie als Nächstes den Dienste-Manager (drücken SieSieg + R, Typdienstleistungen.msc, und drücken SieEingeben) und prüfen Sie, ob die folgenden Dienste nach der Deinstallation von SupportAssist noch vorhanden sind:

• Dell Client Management Service
• Dell Data Vault Collector
• Dell Data Vault-Prozessor
• Dell Data Vault Service-API
• Dell SupportAssist
• Dell TechHub

Wenn sie vorhanden sind, bedeutet dies, dass Reste der Software auf Ihrem System verbleiben. Daher müssen Sie die Dienste manuell entfernen, um Dell SupportAssist vollständig zu deinstallieren.

Geben Sie nacheinander die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:

SC DELETE "SupportAssistAgent"

SC DELETE "DDVDataCollector"

SC DELETE "DDVRulesProcessor"

SC DELETE "DDVCollectorSvcApi"

Öffnen Sie als Nächstes den Datei-Explorer und navigieren Sie zum folgenden Pfad:

C:\ProgramData

Wenn Sie das sehenSupportAssistOrdner dort, löschen Sie ihn (möglicherweise müssen Sieum den gesamten Ordnerinhalt anzuzeigen).

Als nächstes öffnen Sie dieDellOrdner und löschen Sie denSupportAssistOrdner von dort (falls vorhanden). Starten Sie nun Ihr System neu, um sicherzustellen, dass alle Dienste und temporären Dateien im Zusammenhang mit SupportAssist vollständig gelöscht sind.

Sobald dies erledigt ist, gehen Sie zur offiziellen SupportAssist-Seite von Dell und laden Sie die neueste Version der Software herunter. Installieren Sie die Software, führen Sie sie aus und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.

Lesen:

2] Installieren Sie die Treiber manuell von der Dell-Website

Wenn der Fehler beim Suchen nach Treiberaktualisierungen auftritt, können Sie die Treiber manuell von der Dell-Website installieren.

Öffnen Sie Ihren Webbrowser und gehen Sie zum Dell Support. Scrollen Sie nach unten zu „Identifizieren Sie Ihr Produkt oder suchen Sie nach Unterstützung' Abschnitt.

Suchen Sie dieService-Tagauf Ihrem Dell-Gerät (normalerweise auf einem Aufkleber unter Laptops oder auf der Rückseite von Desktops) und geben Sie die Service-Tag-Nummer in das dafür vorgesehene Feld ein. KlickenSuchenum der Website eine automatische Identifizierung Ihres Systems zu ermöglichen.

Sobald Ihr System identifiziert ist, scrollen Sie nach unten zuTreiber und DownloadsAbschnitt.
WählenFinden Sie Treiberoder scrollen Sie, um die Liste der verfügbaren Treiber zu durchsuchen.

Installieren Sie alle für Ihr Gerät aufgeführten wichtigen und optionalen Treiber und starten Sie dann Ihren PC neu. Dell SupportAssist sollte jetzt normal funktionieren.

Ich hoffe, das hilft!

Lesen:

Wie kann ich mein Dell SupportAssist reparieren?

Wenn Sie Probleme mit Dell SupportAssist haben, versuchen Sie, die Anwendung zu schließen und neu zu starten. Deinstallieren Sie anschließend Dell SupportAssist von Ihrem Gerät und installieren Sie die neueste Version (oder führen Sie eine Neuinstallation durch). Wenn Sie Dell SupportAssist nicht neu installieren können, versuchen Sie, das Microsoft Troubleshooter Tool auszuführen. Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich an den Dell Support.

Ist es in Ordnung, Dell SupportAssist zu löschen?

Wenn Sie Dell SupportAssist nicht verwenden oder Systemaktualisierungen und Diagnosen lieber manuell verwalten möchten, können Sie es löschen. Gehe zuEinstellungen > Apps. FindenDell SupportAssistin der Liste und klicken Sie aufDeinstallieren.

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