Dell SupportAssist kann keine Verbindung zum Internet herstellen

Wenn dieDell SupportAssist kann keine Verbindung zum Internet herstellenLesen Sie diesen Beitrag auf Ihrem Windows 11/10-PC, um zu erfahren, wie Sie das Problem beheben können. Dell SupportAssist erfordert eine aktive Internetverbindung, um mehrere wichtige Funktionen auszuführen. Es kann jedoch vorkommen, dass keine Verbindung zum Internet hergestellt wird und die folgende Meldung angezeigt wird:

SupportAssist kann keine Verbindung zum Internet herstellen.

Netzwerkprobleme, Firewall- oder Antivirenblockaden, beschädigte Installationen und serverseitige Probleme sind häufige Gründe dafürEs kann keine Verbindung zum Internet hergestellt werden. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie das Problem effektiv beheben können.

Zu behebenDell SupportAssist, wenn keine Verbindung zum Internet hergestellt werden kannVersuchen Sie auf Ihrem Windows 11/10-PC, die App neu zu starten und prüfen Sie, ob sie funktioniert. Wenn nicht, verwenden Sie diese Lösungen:

1. Verwenden Sie WLAN statt Ethernet
2. Führen Sie die Fehlerbehebung für Netzwerk und Internet aus
3. Deinstallieren Sie SupportAssist und installieren Sie es erneut mit Administratorrechten

Lassen Sie uns das im Detail sehen.

1] Verwenden Sie WLAN anstelle von Ethernet

Einige Benutzer haben berichtet, dass Dell SupportAssist Probleme speziell mit der Ethernet (LAN)-Verbindung auf ihren Systemen hat, während es einwandfrei funktioniert, wenn es über WLAN mit dem Internet verbunden ist. Versuchen Sie, Ihr Ethernet-Kabel (LAN) zu trennen und über eine drahtlose oder Wi-Fi-Verbindung eine Verbindung zum Internet herzustellen.

Wenn Sie keinen WLAN-Zugang haben,

• und schauen, ob es funktioniert.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall- oder Proxy-Konfiguration Dell SupportAssist nicht blockiert, wenn Sie über eine Ethernet-Verbindung (LAN) mit dem Internet verbunden sind.oder Firewall und prüfen Sie, ob es funktioniert.

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

2] Führen Sie die Fehlerbehebung für Netzwerk und Internet aus

Derist ein in Windows integriertes Diagnosetool, das dabei hilft, Probleme im Zusammenhang mit der Netzwerkverbindung oder dem Internetzugang zu identifizieren und zu lösen. Führen Sie die Fehlerbehebung aus und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

Klicken Sie aufStartdrücken und auswählenEinstellungen. Gehen Sie in der App „Einstellungen“ zuSystem > Fehlerbehebung > Andere Fehlerbehebungen. KlickenLaufennebenNetzwerk und Internet. Die Fehlerbehebung wird geöffnet. Führen Sie Netzwerktests durch oder führen Sie andere aufgeführte Schritte zur Fehlerbehebung aus.

3] Deinstallieren Sie SupportAssist und installieren Sie es erneut mit Administratorrechten

Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, deinstallieren Sie SupportAssist von der offiziellen Website von Dell und installieren Sie es erneut.

DrückenSieg + R, Typappwiz.cpl, und schlagenEingeben. Die Systemsteuerung wird angezeigt. LokalisierenDell SupportAssistin der Liste vonProgramme und Funktionen, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie ausDeinstallieren. Starten Sie Ihren Computer nach der Deinstallation neu, um alle verbleibenden Dateien zu löschen.

Besuchen Sie als Nächstes die Download-Seite von Dell SupportAssist und laden Sie die neueste App-Version herunter. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Installationsprogramm und wählen Sie es ausAls Administrator ausführen, und befolgen Sie die Anweisungen.Dadurch wird sichergestellt, dass die App Zugriff auf die Netzwerkeinstellungen und alle erforderlichen Ressourcen hat.

Starten Sie SupportAssist nach der Installation mit Administratorrechten und prüfen Sie, ob es funktioniert.

Ich hoffe, das hilft!

Lesen:

Wie kann ich mein Dell SupportAssist reparieren?

Um Dell SupportAssist zu beheben, wenn es auf Ihrem Windows 11/10-PC nicht funktioniert, versuchen Sie, die App neu zu starten, Ihren PC neu zu starten, Ihre Internetverbindung und Firewall-Einstellungen zu überprüfen und die App als Administrator auszuführen. Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie eine Neuinstallation der App in Betracht ziehen.

Lesen:

Wie kann ich meinen Dell-Laptop mit dem Internet verbinden?

Um Ihren Dell-Laptop mit einem drahtlosen Netzwerk zu verbinden, wählen Sie das ausNetzwerk, Ton, oderBatterieSymbole auf der rechten Seite der Taskleiste, um Schnelleinstellungen zu öffnen. Wählen Sie in der WLAN-Schnelleinstellung die Option ausWLAN-Verbindungen verwalten. Wählen Sie das gewünschte WLAN-Netzwerk >Verbinden> Passwort eingeben > auswählenNächste. Für eine kabelgebundene Verbindung verbinden Sie ein Ende des Netzwerkkabels mit Ihrem Router und stecken dann das andere Ende in den Ethernet-Port Ihres Computers.

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