Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος 41 της Disney Plus

Ο κωδικός σφάλματος 41 του Disney Plus είναι ένα κοινό πρόβλημα που μπορεί να προκύψει όταν προσπαθείτε να κάνετε ροή περιεχομένου στην πλατφόρμα. Όταν παρουσιαστεί αυτό το σφάλμα, θα δείτε συνήθως αυτό το μήνυμα σφάλματος "Λυπούμαστε, αλλά δεν μπορούμε να παίξουμε το βίντεο που ζητήσατε. Δοκιμάστε ξανά. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας της Disney+“.

Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκληθεί από διάφορους παράγοντες. Ένα κοινό πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες του Disney Plus είναι ο Κωδικός Σφάλματος 41, το οποίο μπορεί να προκύψει για διάφορους λόγους, όπως ζητήματα συνδεσιμότητας στο διαδίκτυο, προβλήματα διακομιστή ή ζητήματα που αφορούν τη συσκευή.

Ευτυχώς, υπάρχουν πολλά βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα και να συνεχίσετε τη ροή των αγαπημένων σας ταινιών και τηλεοπτικών εκπομπών στο Disney Plus.

Σε αυτό το άρθρο, θα σας καθοδηγήσουμε στα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για την αντιμετώπιση προβλημάτων και τη διόρθωση του κωδικού σφάλματος Disney Plus 41 γρήγορα και εύκολα, ώστε να μπορείτε να απολαμβάνετε το αγαπημένο σας περιεχόμενο χωρίς διακοπή.

Εάν αντιμετωπίζετε τον κωδικό σφάλματος 41, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια δοκιμή ταχύτητας για να προσδιορίσετε την ταχύτητα μεταφόρτωσης και λήψης της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο και ελέγξτε εάν η συσκευή σας είναι συμβατή. Εάν δεν είστε βέβαιοι εάν χρησιμοποιείτε συμβατή συσκευή, μπορείτε να ελέγξετε τη σελίδα υποστηριζόμενες συσκευές Disney plus. Σε περίπτωση που αυτές οι επιδιορθώσεις δεν λειτουργήσουν, δοκιμάστε να εκτελέσετε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να διαγράψετε το σφάλμα και να επιστρέψετε στην παρακολούθηση των εκπομπών σας στο Disney+.

1. Εκκαθάριση ζητημάτων προσωρινής μνήμης

Πλατφόρμες με συχνή πρόσβαση, όπως το Disney Plus, ενδέχεται να αντιμετωπίσουν προβλήματα ροής λόγω κατεστραμμένης κρυφής μνήμης. Όταν η κρυφή μνήμη καταστραφεί, μπορεί να οδηγήσει σε αργή ή ανύπαρκτη φόρτωση περιεχομένου. Αυτό μπορεί να ενεργοποιήσει τον κωδικό σφάλματος 41 του Disney Plus, ενώ μια κατεστραμμένη κρυφή μνήμη μπορεί επίσης να οδηγήσει στον κωδικό σφάλματος Disney+ 14 στη συσκευή ροής σας.

Είτε πρόκειται για Roku, φορητό υπολογιστή, Chromecast ή Firestick, εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο περιεχόμενο της Disney+, είναι πιθανό ένα πρόβλημα της προσωρινής μνήμης να είναι ένοχος.

Πώς να διορθώσετε ζητήματα προσωρινής μνήμης;

Οι πιο γρήγοροι τρόποι για να διορθώσετε προβλήματα της προσωρινής μνήμης είναι οι εξής:

• Εξοδοςτην εφαρμογή Disney+.
• Διαγράφωτην εφαρμογή Disney plus.
• Κλείνωτη συσκευή ροής σας για λίγα λεπτά.
• Επανεκκίνησητη συσκευή ροής σας.
• Εγκαθιδρύω πάλιτην εφαρμογή Disney Plus για να ελέγξετε αν συνεχίζεται η ροή.

2. Ελέγξτε τους διακομιστές Disney+

Όταν οι διακομιστές Disney Plus αντιμετωπίζουν διακοπές λειτουργίας, μπορεί να σας εμποδίσει να αποκτήσετε πρόσβαση σε περιεχόμενο της Smart TV ή άλλων συσκευών. Ουσιαστικά, η συσκευή σας δεν θα μπορεί να δημιουργήσει σύνδεση με την υπηρεσία Disney+. Μπορείτε να μείνετε στην κορυφή μέρη όπωςDowndetectorκαι προσέξτε πότε έχει αναφερθεί διακοπή.

Ακολουθούν μερικές πιθανές αιτίες για διακοπές λειτουργίας διακομιστή στο Disney+:

• Τεχνικά θέματα.
• Συντήρηση ή ενημερώσεις.
• Συντριπτική κίνηση ή ζήτηση.
• Εξωτερικοί παράγοντες, όπως διακοπές που σχετίζονται με τις καιρικές συνθήκες ή διακοπές ρεύματος.

3. Παρακολουθήστε μια διαφορετική εκπομπή στο Disney+

Όταν εμφανίζεται ο κωδικός σφάλματος 41 ενώ προσπαθείτε να παρακολουθήσετε μια συγκεκριμένη ταινία ή εκπομπή στο Disney Plus, δοκιμάστε να παίξετε ένα διαφορετικό βίντεο για να δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει. Εάν το εναλλακτικό βίντεο αναπαράγεται ομαλά χωρίς προβλήματα, είναι πιθανό να υπάρχει πρόβλημα με τα δικαιώματα διανομής με το περιεχόμενο στο οποίο προσπαθούσατε να αποκτήσετε πρόσβαση νωρίτερα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης της Disney Plus για να επιβεβαιώσετε εάν πρόκειται για σφάλμα ή για να ρωτήσετε σχετικά με τη διαθεσιμότητα του συγκεκριμένου επεισοδίου ή ταινίας.

4. Ελέγξτε τα ζητήματα σύνδεσης στο Internet

Διάφοροι λόγοι μπορεί να προκαλούν διακοπές στην υπηρεσία λόγω προβλημάτων σύνδεσής σας στο διαδίκτυο. Μερικές από τις αιτίες περιλαμβάνουν:

• βιώνειςζητήματα ταχύτητας σύνδεσηςή έλλειψη εύρους ζώνης.
• Ζητήματα δρομολογητή Wi-Fiμπορεί να προκαλεί τον κωδικό σφάλματος 41.
• Πάροχοι υπηρεσιών Διαδικτύουενδέχεται να αντιμετωπίζετε προβλήματα δικτύου

Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα ταχύτητας σύνδεσης;

Ακολουθούν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να βελτιώσετε την ταχύτητα σύνδεσής σας:

• Για να εξασφαλίσετε ομαλή ροή HD χωρίς αποθήκευση στην προσωρινή μνήμη, ξεκινήστε πραγματοποιώντας μια δοκιμή ταχύτητας για να ελέγξετε την ταχύτητα του διαδικτύου σας. Συνήθως, για βέλτιστη απόδοση, η ταχύτητα λήψης πρέπει να υπερβαίνει τα 5 Mbps.
• Υπολογίστε τον αριθμό των συσκευών που είναι συνδεδεμένες στο δίκτυο Wi-Fi σας, εάν η ταχύτητα λήψης είναι κάτω από 5 Mbps. Μειώστε τον αριθμό των συνδεδεμένων συσκευών και εκτελέστε ξανά μια δοκιμή ταχύτητας για να δείτε εάν βελτιώνει την εμπειρία ροής σας στο Disney Plus.
• Εάν θέλετε να παρακολουθήσετε ένα βίντεο 4K, σκεφτείτεμειώνοντας την ποιότητα αναπαραγωγής.
• Εάν χρησιμοποιείτε έναVPN, είναι πιθανό η σύνδεσή σας να επιβραδύνεται. Γι' αυτό προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε ένα premium VPN που δεν θα επηρεάσει την ταχύτητα περιήγησής σας, αλλά θα σας επιτρέψει επίσης να κάνετε ροή χωρίς αποθήκευση.

Η τελική επιλογή είναι να αναβαθμίσετε το πρόγραμμα διαδικτύου σας σε υψηλότερο εύρος ζώνης.

Πώς να διορθώσετε προβλήματα δρομολογητή;

Μπορείτε να δοκιμάσετε τα παρακάτω βήματα για να διορθώσετε προβλήματα δρομολογητή Wi-Fi:

• Εγκαθιστώτυχόν ενημερώσεις υλικολογισμικού του δρομολογητή Wi-Fi που εκκρεμούν.
• Αντιμετώπιση προβλημάτωντις ρυθμίσεις διακομιστή DNS της συσκευής σας Wi-Fi.
• Εάν τα παραπάνω δεν λύσουν το πρόβλημα,απενεργοποιήστετη συσκευή σας Wi-Fi.
• Το επόμενο βήμα είναι νααποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίαςκαι περιμένετε τουλάχιστον 20 δευτερόλεπτα για να επιτραπεί η εκκαθάριση των πυκνωτών ισχύος.
• Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας της συσκευής σας Wi-Fi καιενεργοποιήστε το.
• Αφήστε λίγα δευτερόλεπτα για να ξαναρχίσει το διαδίκτυο και να ξεκινήσει η ροή.

Εάν τίποτα δεν λειτουργεί, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε το δρομολογητή σας. ΟεπαναφοράΤο κουμπί βρίσκεται συνήθως στο πίσω άκρο του δρομολογητή. Ωστόσο, είναι επιτακτική ανάγκη να σημειωθεί ότι η επαναφορά της συσκευής σας Wi-Fi θα διαγράψει τις προσαρμοσμένες ρυθμίσεις που έχετε αποθηκεύσει στο παρελθόν.

Πώς να διορθώσετε προβλήματα ISP ή δικτύου;

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα δικτύου, είναι συχνά εκτός του ελέγχου του παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου σας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο καλύτερος τρόπος δράσης είναι να επικοινωνήσετε με τη γραμμή βοήθειας του ISP σας και να ρωτήσετε σχετικά με τον εκτιμώμενο χρόνο για την αποκατάσταση του δικτύου. Δυστυχώς, θα χρειαστεί να περιμένετε μέχρι να τεθούν σε λειτουργία οι υπηρεσίες, καθώς δεν μπορείτε να κάνετε μόνοι σας για να επιλύσετε το πρόβλημα.

ΣΥΓΓΕΝΕΥΩΝ:Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος 42 του Disney Plus στο Roku & Firestick

Από την πιο φωτεινή πλευρά, είναι λογικό να υποθέσουμε ότι η συσκευή ροής και ο δρομολογητής Wi-Fi σας λειτουργούν σε καλή κατάσταση.

5. Ενημερώστε την εφαρμογή Disney Plus

Εάν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Disney Plus και αντιμετωπίζετε προβλήματα σφάλματος, μπορεί να οφείλεται σε μια παλιά εφαρμογή. Οι διακομιστές Disney Plus δεν μπορούν να υποστηρίξουν μια παλαιότερη έκδοση της εφαρμογής, με αποτέλεσμα αυτά τα σφάλματα. Επομένως, συνιστούμε να ελέγξετε εάν η εφαρμογή σας έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση προτού προσπαθήσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Disney Plus.

Για Android:

• Μεταβείτε στο Play Store > κουμπί μενού >Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου>Βρείτε το Disney Plus στη λίστα με τις εκκρεμείς ενημερώσεις> κουμπί ενημέρωσης.

Για το iOP:

• App Store> Πατήστε το εικονίδιο προφίλ> βρείτε το Disney Plus από τη λίστα εφαρμογών > Ενημέρωση.

Για PS4:

• Επισημάνετε το Disney Plus μέσω του ελεγκτή > μενού επιλογών> πατήστε τα κουμπιά X ή 0 για να προχωρήσετε.

6. Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Disney Plus

Τα αρχεία Disney Plus στην εφαρμογή σας ενδέχεται να είναι κατεστραμμένα ή να λείπουν. Για να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή στη συσκευή σας.

Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Disney Plus στο δικό σαςPlay Station 4, αυτές είναι οι απλές διαδικασίες για να το αφαιρέσετε και να το εγκαταστήσετε ξανά:

• Στην αρχική οθόνη, επιλέξτε Disney Plus με το χειριστήριο PS4.
• Στο πλαϊνό μενού, επιλέξτεΕπιλογέςκαι μετά επιλέξτεΔιαγράφω.
• Για να αφαιρέσετε την εφαρμογή, πατήστε τοΧήΟκουμπί στο χειριστήριο.
• Εγκαθιδρύω πάλιτην εφαρμογή Disney plus μεταβαίνοντας στοPlay Station Store.

Για τη χρονιά:

Απεγκατάσταση

• Στο τηλεχειριστήριο Roku, κάντε κλικ στοΣπίτικουμπί.
• Για πρόσβαση στοΚατάστημα καναλιών, κάντε κλικΚανάλια ροής.
• Βρείτε το Disney plus και μετά κάντε κλικΕΝΤΑΞΕΙ, χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριό σας.
• Όταν σας ζητηθεί, επιλέξτεΔιαγράφωκανάλι και μετά κάντε κλικΕΝΤΑΞΕΙ.

Εγκαθιστώ

• Στο τηλεχειριστήριο Roku, πατήστε πρώτα τοΣπίτικουμπί.
• Για πρόσβαση στοΚατάστημα καναλιών, επιλέξτεΚανάλια ροής.
• ΕπιλέγωΑναζήτηση καναλιών.
• Ξεκινήστε πληκτρολογώνταςDisney.
• Κάντε κλικ στο Disney μόλις εμφανιστεί στα αποτελέσματα αναζήτησης και μετά επιλέξτεΠροσθήκη καναλιού.
• Μπορείτε να το επιλέξετε από τη λίστα των καναλιών στην αρχική σας οθόνη μετά την εγκατάσταση.
• Την πρώτη φορά που χρησιμοποιείτε την εφαρμογή, πρέπει να εισαγάγετε τα στοιχεία σύνδεσής σας, εάν έχετε ήδη λογαριασμό Disney Plus.
• Εάν όχι, μπορείτε να το κάνετε τώρα δημιουργώντας έναν λογαριασμό (ανοίγει σε νέα καρτέλα).
• Στη συνέχεια, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επιλέξετε τι θέλετε να παρακολουθήσετε και να πατήσετε το play.

Για Firestick:

Απεγκατάσταση

• Επιλέξτε τοκουμπί τριών πλακιδίωνπου βρίσκεται δίπλα στο κουμπί ρυθμίσεων στη δεξιά πλευρά της οθόνης.
• Η συσκευή σας θα εμφανίζει τις πιο συχνά χρησιμοποιούμενες και καρφιτσωμένες εφαρμογές σας. Σημειώστε ότι: για να δείτε την πλήρη λίστα των εφαρμογών σας, επιλέξτε το τελευταίο πλακίδιο, "Βιβλιοθήκη εφαρμογών,αν δεν βλέπετε το Disney plus.
• Κάντε κύλιση προς τα πάνω για να βρείτε το Disney plus. Πατήστε το κουμπί ρυθμίσεων του τηλεχειριστηρίου σας, το οποίο επισημαίνεται μετρεις οριζόντιες παύλες.
• Στη δεξιά πλευρά της οθόνης σας, θα εμφανιστεί ένα μενού. ΕπιλέγωΑπεγκατάστασηκάνοντας κύλιση προς τα κάτω.
• Θα σας ζητηθεί από το FireStick να επιβεβαιώσετε τη δραστηριότητα. ΕπιλέγωΑπεγκατάστασηκάνοντας κλικ.
• Για να αφαιρέσετε την εφαρμογή από το FireStick, κάντε κλικΕΝΤΑΞΕΙστο τέλος.

Εγκαθιστώ

• Επιλέξτε τοΕρευναεπιλογή στην επάνω αριστερή γωνία της αρχικής οθόνης του Firestick.
• ΤύποςDisney Plus.
• Επιλέξτε το στις προτάσεις αναζήτησης
• Εάν χρειάζεται, κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε τοΕφαρμογές και παιχνίδιασειρά.
• Επιλέξτε Disney plus.
• Πατήστε "Παίρνω” (ή Λήψη)
• Αφήστε την εφαρμογή να εγκατασταθεί.
• Για να εκκινήσετε το Disney Plus στο FireStick, κάντε κλικΑνοιχτό.
• Το Disney Plus έχει πλέον εγκατασταθεί σωστά στο Firestick σας.

7. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Disney Plus

Εάν ο κωδικός σφάλματος 41 της Disney Plus παραμένει, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης και εξηγήστε τα βήματα που κάνατε για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστεεκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του προγράμματος περιήγησής σας,σβήσιμομερικά από τα δικά σαςεπεκτάσεις προγράμματος περιήγησης,και αναπαραγωγή διαφορετικού βίντεομπορεί να σας βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημά σας.