Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος 42 του Disney Plus στο Roku & Firestick

Ο κωδικός σφάλματος 42 της Disney Plus μπορεί να εμφανιστεί κατά την εκκίνηση των υπηρεσιών, παρόλο που το Διαδίκτυό σας είναι εντάξει. Όταν παρουσιαστεί αυτό το σφάλμα 42, θα δείτε ένα μήνυμα μαζί του "Λυπούμαστε. αντιμετωπίζουμε πρόβλημα με τη σύνδεση σας στην υπηρεσία. Ελέγξτε για να δείτε ότι είστε ακόμα συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο και δοκιμάστε ξανά,“.

Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκύψει για διάφορους λόγους, όπως κακή σύνδεση στο διαδίκτυο, παλιά εφαρμογή ή εσφαλμένες πληροφορίες λογαριασμού. Εάν αντιμετωπίζετε τον κωδικό σφάλματος 42 κατά τη ροή του Disney Plus σε Roku ή Firestick, υπάρχουν μερικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να ακολουθήσετε για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Μια κοινή λύση είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Disney Plus στη συσκευή σας. Μια άλλη προσέγγιση είναι να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας ή να την επαναφέρετε στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Σε αυτό το άρθρο, θα εξερευνήσουμε μερικές από τις πιο αποτελεσματικές λύσεις για τη διόρθωση του κωδικού σφάλματος 42 της Disney Plus στο Roku & Firestick, ώστε να μπορείτε να επιστρέψετε στην παρακολούθηση του αγαπημένου σας περιεχομένου σε ελάχιστο χρόνο.

Εδώ έχουμε εξηγήσει τρόπους επίλυσης ζητημάτων κωδικού σφάλματος 42 Disney Plus στο Roku και στο Firestick.

1. Βασική αντιμετώπιση προβλημάτων

Πριν επιχειρήσετε οποιεσδήποτε συγκεκριμένες μεθόδους για την επίλυση του κωδικού σφάλματος 42 του Disney Plus στο Roku και το Firestick, είναι σημαντικό να ελέγξετε πρώτα για ορισμένα βασικά πράγματα.

• Εάν συναντήσετε τον κωδικό σφάλματος 42 ενώ προσπαθείτε να επιλέξετε μια τηλεοπτική εκπομπή ή ταινία στο Disney Plus, η αρχική και απλή λύση είναι να επαναφέρετε τη συσκευή σας. Για να το κάνετε αυτό, αποσυνδέστε τη συσκευή πολυμέσων ροής όπως το Roku, περιμένετε δύο λεπτά και, στη συνέχεια, συνδέστε την ξανά.
• Εάν αντιμετωπίσετε το ίδιο μήνυμα σφάλματος σε πολλές συσκευές, συνιστάται να δοκιμάσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Disney Plus σε διαφορετική συσκευή. Εάν το σφάλμα παραμένει, τότε είναι πιθανό ότι το πρόβλημα έγκειται στο δίκτυό σας WiFi.
• Δοκιμάστε το "δοκιμή ταχύτητας internet.” Εάν η ταχύτητα είναι χαμηλή, τότε επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου.
• Για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, μπορείτεεπανεκκινήστε το μόντεμ Διαδικτύου και τον ασύρματο δρομολογητή σας. Ξεκινήστε απενεργοποιώντας και τις δύο συσκευές για τουλάχιστον δύο λεπτά. Μόλις ολοκληρωθεί η εκκίνηση του μόντεμ, ενεργοποιήστε το δρομολογητή WiFi. Είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα ισχυρό σήμα WiFi στην περιοχή όπου σκοπεύετε να μεταδώσετε περιεχόμενο μετά τη λειτουργία του συστήματός σας.

2. Ελέγξτε την κατάσταση διακομιστή Disney Plus

Μερικές φορές, ο κωδικός σφάλματος 42 στο Disney Plus μπορεί να προκληθεί από διακοπή διακομιστή, αν και αυτό δεν είναι σύνηθες φαινόμενο. Ο πιο γρήγορος τρόπος για να ελέγξετε εάν η υπηρεσία είναι εκτός λειτουργίας είναι να επισκεφθείτεDowndetector'sΣελίδα κατάστασης δικτύου Disney Plus. Εάν η υπηρεσία είναι όντως απενεργοποιημένη, είναι καλύτερο να περιμένετε να λειτουργήσει ξανά σωστά.

Μάθετε περισσότερα:Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος 41 της Disney Plus

3. Συνδεθείτε ξανά στο Disney Plus

Ο κωδικός σφάλματος 42 της συσκευής ροής μας μπορεί περιστασιακά να επιλυθεί απλώς με την εκ νέου σύνδεση στο Disney Plus.

• Ξεκινήστε την εφαρμογή Disney Plus στη συσκευή σας.
• Κάντε κλικ στο δικό σαςεικονίδιο λογαριασμούκαι μετά επιλέξτεΑποσύνδεση.
• Αφού αποσυνδεθείτε εντελώς, συνδεθείτε ξανά με το δικό σαςόνομα χρήστηκαισύνθημακαι ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

4. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης

Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης μπορεί να βοηθήσει τη συσκευή σας να λειτουργεί βέλτιστα. Μαζί με τον κωδικό σφάλματος 42, μπορείτε να διορθώσετε άλλα προβλήματα, όπως αργή φόρτωση περιεχομένου κ.λπ.

Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Για τη χρονιά:

• Βεβαιωθείτε ότι «Σπίτι" επιλέγεται στο κύριο μενού.
• Πατήστε διαδοχικά τα ακόλουθα κουμπιά στο τηλεχειριστήριο:
  • ΤύποςΣπίτιπέντε φορές.
  • Τώρα πατήστεΕπάνω.
  • Πατήστε τοΠίσωκουμπί δύο φορές.
  • Πατήστε τοFast Forwardκουμπί δύο φορές.
• Ο χρόνος που χρειάζεται για την επανεκκίνηση και την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης είναι 15 έως 30 δευτερόλεπτα.

Για Firestick:

• Στο Fire TV, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
• ΕπιλέγωΕφαρμογές.
• Επιλέξτε το πρόγραμμα με το οποίο αντιμετωπίζετε δυσκολίεςΔιαχείριση εγκατεστημένων εφαρμογών.
• ΕπιλέγωΕκκαθάριση δεδομένων, τότεΕκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

5. Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Disney Plus

Εάν το πρόβλημα με το Disney Plus περιορίζεται σε μια συγκεκριμένη συσκευή και η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης δεν είναι επιτυχής, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή στο Roku ή το Firestick. Αυτή η λύση μπορεί να είναι χρήσιμη εάν το Disney Plus λειτουργεί σωστά σε άλλες συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο ίδιο δίκτυο WiFi.

Για τη χρονιά:

Απεγκατάσταση

• Στο τηλεχειριστήριο Roku, κάντε κλικ στοΣπίτικουμπί.
• Για πρόσβαση στοΚατάστημα καναλιών, κάντε κλικΚανάλια ροής.
• Βρείτε το Disney plus και μετά κάντε κλικΕΝΤΑΞΕΙ, χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριό σας.
• Όταν σας ζητηθεί, επιλέξτεΔιαγράφωκανάλι και μετά κάντε κλικΕΝΤΑΞΕΙ.

Εγκαθιστώ

• Στο τηλεχειριστήριο Roku, πατήστε πρώτα τοΣπίτικουμπί.
• Για πρόσβαση στοΚατάστημα καναλιών, επιλέξτεΚανάλια ροής.
• ΕπιλέγωΑναζήτηση καναλιών.
• Ξεκινήστε πληκτρολογώνταςDisney.
• Κάντε κλικ στο Disney μόλις εμφανιστεί στα αποτελέσματα αναζήτησης και μετά επιλέξτεΠροσθήκη καναλιού.
• Μπορείτε να το επιλέξετε από τη λίστα των καναλιών στην αρχική σας οθόνη μετά την εγκατάσταση.
• Την πρώτη φορά που χρησιμοποιείτε την εφαρμογή, πρέπει να εισαγάγετε τα στοιχεία σύνδεσής σας, εάν έχετε ήδη λογαριασμό Disney Plus.
• Εάν όχι, μπορείτε να το κάνετε τώρα δημιουργώντας έναν λογαριασμό (ανοίγει σε νέα καρτέλα).
• Στη συνέχεια, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επιλέξετε τι θέλετε να παρακολουθήσετε και να πατήσετε το play.

Για Firestick:

Απεγκατάσταση

• Επιλέξτε τοκουμπί τριών πλακιδίωνπου βρίσκεται δίπλα στο κουμπί ρυθμίσεων στη δεξιά πλευρά της οθόνης.
• Η συσκευή σας θα εμφανίζει τις πιο συχνά χρησιμοποιούμενες και καρφιτσωμένες εφαρμογές σας. Σημειώστε ότι: για να δείτε την πλήρη λίστα των εφαρμογών σας, επιλέξτε το τελευταίο πλακίδιο, "Βιβλιοθήκη εφαρμογών,αν δεν βλέπετε το Disney plus.
• Κάντε κύλιση προς τα πάνω για να βρείτε το Disney plus. Πατήστε το κουμπί ρυθμίσεων του τηλεχειριστηρίου σας, το οποίο επισημαίνεται μετρεις οριζόντιες παύλες.
• Στη δεξιά πλευρά της οθόνης σας, θα εμφανιστεί ένα μενού. ΕπιλέγωΑπεγκατάστασηκάνοντας κύλιση προς τα κάτω.
• Θα σας ζητηθεί από το FireStick να επιβεβαιώσετε τη δραστηριότητα. ΕπιλέγωΑπεγκατάστασηκάνοντας κλικ.
• Για να αφαιρέσετε την εφαρμογή από το FireStick, κάντε κλικΕΝΤΑΞΕΙστο τέλος.

Εγκαθιστώ

• Επιλέξτε τοΕρευναεπιλογή στην επάνω αριστερή γωνία της αρχικής οθόνης του Firestick.
• ΤύποςDisney Plus.
• Επιλέξτε το στις προτάσεις αναζήτησης
• Εάν χρειάζεται, κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε τοΕφαρμογές και παιχνίδιασειρά.
• Επιλέξτε Disney plus.
• Πατήστε "Παίρνω” (ή Λήψη)
• Αφήστε την εφαρμογή να εγκατασταθεί.
• Για να εκκινήσετε το Disney Plus στο FireStick, κάντε κλικΑνοιχτό.
• Το Disney Plus έχει πλέον εγκατασταθεί σωστά στο Firestick σας.

6. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Disney+

Εάν καμία από τις επιδιορθώσεις δεν λειτουργεί στην περίπτωσή σας, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Disney+ για βοήθεια. Η ομάδα υποστήριξης είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω τηλεφώνου, email ή ζωντανής συνομιλίας για να απαντήσει σε οποιαδήποτε απορία έχετε.

Μπορούν να βοηθήσουν σε ένα ευρύ φάσμα θεμάτων, συμπεριλαμβανομένων προβλημάτων σύνδεσης, ανησυχιών σχετικά με τη χρέωση και τεχνικών δυσκολιών. Είτε είστε νέος είτε υφιστάμενος συνδρομητής, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στην Υποστήριξη Disney+ για άμεση και αξιόπιστη βοήθεια.