Elokuvat ja TV -sovellus (joillakin alueilla nimeltään Films & TV) on sisäänrakennettu Windows 11 -sovellus videoiden katseluun ja sisällön suoratoistoon. Jotkut käyttäjät kohtaavat kuitenkin ongelmia, kuten sovelluksen jäätymisen, ei toimi kunnolla tai ei avaudu ollenkaan. Tämä opas opastaa sinut useiden tehokkaiden vianetsintävaiheiden läpi, jotta Elokuvat ja TV -sovellus saadaan taas toimimaan.
Tarkista järjestelmäasetukset
Väärät järjestelmäasetukset voivat joskus aiheuttaa ongelmia Elokuvat ja TV -sovelluksessa. Noudata näitä ohjeita varmistaaksesi, että asetukset ovat oikein:
Vaihe 1:Avaa Asetukset-sovellus painamallaWindows key + I.
Vaihe 2:Napsauta "Aika ja kieli" vasemmassa sivupalkissa.
Vaihe 3:Valitse "Päivämäärä ja aika" ja varmista, että "Aseta aika automaattisesti" on päällä. Jos se on pois päältä, kytke se päälle ja anna järjestelmän synkronoida.
Vaihe 4:Napsauta seuraavaksi "Kieli ja alue" vasemmasta sivupalkista. Varmista, että haluamasi kieli on asetettu Windowsin näyttökieleksi.
Vaihe 5:Tarkista, että maasi tai alueesi on asetettu oikein avattavasta "Maa tai alue" -valikosta.
Tyhjennä väliaikaiset tiedostot
Kertyneet väliaikaistiedostot voivat joskus häiritä sovelluksen toimintaa. Voit tyhjentää ne seuraavasti:
Vaihe 1:PainaWindows key + Ravataksesi Suorita-valintaikkunan.
Vaihe 2:Tyyppi%temp%ja paina Enter. Tämä avaa Temp-kansiosi.
Vaihe 3:PainaCtrl + AValitse kaikki tiedostot ja paina sitten Poista.
Vaihe 4:Jos saat ilmoituksen, että jotkin tiedostot ovat käytössä eikä niitä voi poistaa, ohita nämä tiedostot napsauttamalla Ohita.
Vaihe 5:Tyhjennä roskakori poistaaksesi poistetut väliaikaiset tiedostot pysyvästi.
Nollaa Elokuvat ja TV -sovellus
Jos yllä olevat vaiheet eivät ratkaisseet ongelmaa, yritä nollata sovellus:
Vaihe 1:Avaa Asetukset-sovellus ja siirry kohtaan "Sovellukset" > "Asennetut sovellukset".
Vaihe 2:Vieritä alas löytääksesi "Movies & TV" (tai "Films & TV") luettelosta.
Lue myös:Kuinka korjata 0x80070016-virhe Windows 11 Movies & TV -sovelluksessa
Vaihe 3:Napsauta kolmea pistettä sovelluksen nimen vieressä ja valitse "Lisäasetukset".
Vaihe 4:Vieritä alas "Palauta" -osioon ja napsauta "Palauta" -painiketta.
Vaihe 5:Vahvista napsauttamalla "Palauta" uudelleen ponnahdusikkunassa.
Tämä prosessi poistaa sovelluksen tiedot laitteeltasi ja palauttaa sen alkuperäiseen tilaan. Yritä nollauksen jälkeen avata sovellus uudelleen nähdäksesi, onko ongelma ratkaistu.
Palauta Internet-asetukset
Joskus väärät Internet-asetukset voivat vaikuttaa sovelluksen toimintaan. Voit nollata ne seuraavasti:
Vaihe 1:Avaa Käynnistä-valikko, kirjoita "Internet-asetukset" ja valitse Ohjauspaneelin tulos.
Vaihe 2:Napsauta Internet-ominaisuudet -ikkunassa "Lisäasetukset" -välilehteä.
Vaihe 3:Napsauta "Nollaa" -painiketta ikkunan alaosassa.
Vaihe 4:Valitse Poista henkilökohtaiset asetukset -kohdan vieressä oleva valintaruutu, jos haluat poistaa kaikki mukautetut asetukset.
Vaihe 5:Vahvista napsauttamalla uudelleen "Reset".
Vaihe 6:Kun prosessi on valmis, napsauta "Sulje" ja käynnistä tietokone uudelleen.
Palauta oletuskirjastot
Elokuvat ja TV -sovellus etsii ja toistaa videotiedostoja järjestelmäsi kirjastojen avulla. Jos nämä kirjastot ovat vioittuneet, se voi aiheuttaa ongelmia. Näin voit palauttaa ne:
Vaihe 1:Avaa File Explorer painamallaWindows key + E.
Vaihe 2:Napsauta vasemmassa ruudussa hiiren kakkospainikkeella "Kirjastot" ja valitse "Näytä kirjastot", jos se ei ole jo näkyvissä.
Vaihe 3:Napsauta hiiren kakkospainikkeella jokaista kirjastoa (Dokumentit, Kuvat, Musiikki ja Videot) ja valitse "Poista".
Vaihe 4:Kun olet poistanut kaikki kirjastot, napsauta hiiren kakkospainikkeella "Kirjastot" uudelleen ja valitse "Palauta oletuskirjastot".
Tämä prosessi luo uudelleen oletuskirjastot vaikuttamatta järjestelmän todellisiin tiedostoihin ja kansioihin.
Seuraamalla näitä vaiheita sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan useimmat Elokuvat ja TV -sovelluksen ongelmat Windows 11:ssä. Jos ongelmat jatkuvat, kannattaa ehkä tarkistaa Windows-päivitykset tai harkita sovelluksen puhdasta uudelleenasennusta Microsoft Storesta.
