Windows 11 tarjoaa lukuisia tapoja saada apua, kun kohtaat ongelmia tai sinulla on kysyttävää järjestelmän käytöstä. Tämä opas opastaa sinut 15 tehokkaan menetelmän läpi ratkaisujen löytämiseen, aina sisäänrakennetuista Windowsin ominaisuuksista virallisiin Microsoftin tukikanaviin.
Vaihe 1:Käytä F1-näppäintä saadaksesi nopeaa apua. PainaF1näppäintä missä tahansa sovelluksessa tai työpöydällä. Tämä toiminto avaa tavallisesti verkkoselaimen, jossa on Windows 11:n ohjeaiheisiin liittyviä Bing-hakutuloksia.
Vaihe 2:Tutustu Aloitus-sovellukseen. Kirjoita tehtäväpalkin hakuun "help" ja avaa Aloitus-sovellus. Tämä sovellus tarjoaa runsaasti tietoa erilaisista Windows 11:n ominaisuuksista ja toiminnoista.
Vaihe 3:Ota Windows Vinkit käyttöön. Siirry kohtaan Asetukset > Järjestelmä > Ilmoitukset ja toiminnot ja varmista, että "Näytä vinkkejä Windowsista" on käytössä. Tämä asetus tarjoaa hyödyllisiä vinkkejä, kun käytät järjestelmääsi.
Vaihe 4:Käytä tehtäväpalkin hakua tai Cortanaa. Käytä tehtäväpalkin hakupalkkia tai pyydä Cortanalta apua tiettyihin Windows 11 -aiheisiin tai -ongelmiin.
Vaihe 5:Käytä Get Help -sovellusta. Tämän sisäänrakennetun sovelluksen avulla voit keskustella Microsoftin tukihenkilöstön kanssa tai soittaa takaisin henkilökohtaisempaa apua varten.
Vaihe 6:Vieraile Microsoft Answer Deskissä. Tämä on live, maksullinen tekninen tukipalvelu, jossa voit keskustella Microsoftin tukijohtajien kanssa monimutkaisemmista ongelmista.
Vaihe 7:Pyydä sähköposti- tai chat-tukea. Vieraile Microsoftin tukisivustolla nähdäksesi sähköposti- ja chat-tukivaihtoehdot. Jos chat-agentteja on saatavilla, näet vaihtoehdon keskustelun aloittamiseen.
Suositeltu luettava:Verkko-ohjainten päivittäminen Windows 11:ssä: 4 tehokasta menetelmää
Vaihe 8:Ota yhteyttä Microsoftin asiakastukeen puhelimitse. Soita numeroon 1-800-642-7676 tai käy osoitteessa microsoft.com/contactus saadaksesi puhelintukivaihtoehdot.
Vaihe 9:Seuraa Microsoftin tukea Twitterissä. Virallinen Microsoft-tuen Twitter-tili on @MicrosoftHelps. Seuraa tätä tiliä saadaksesi päivityksiä ja pyytääksesi apua.
Vaihe 10:Pyydä apua Microsoft Storesta. Vieraile fyysisessä Microsoft Storessa saadaksesi henkilökohtaista tukea ja ohjeita Windows 11 -ongelmiin.
Vaihe 11:Käytä Quick Assist -apua etätukeen. Quick Assistin avulla voit antaa tai vastaanottaa teknistä etätukea, joka voi olla erityisen hyödyllinen monimutkaisissa ongelmissa.
Vaihe 12:Tarkista Windows 11:n tunnetut ongelmat. Ennen kuin pyydät apua, tarkista dokumentoidun ratkaisun tai kiertotavan avulla, onko ongelmasi tunnettu ongelma.
Vaihe 13:Kokeile yleismaailmallisia korjauksia. Kokeile joitakin yleisiä vianetsintävaiheita, jotka voivat ratkaista monia Windows-ongelmia, ennen kuin pyydät lisäapua.
Vaihe 14:Käytä File Explorer -ohjetta. File Explorerin ongelmissa saat ohjeita sen sisäänrakennetuista ohjeominaisuuksista.
Vaihe 15:Avaa .hlp-tiedostot. Jos kohtaat vanhempia .hlp-laajennuksella varustettuja ohjetiedostoja, opi avaamaan ja käyttämään niitä Windows 11:ssä.
Muista, että kun etsit apua, kerro ongelmastasi mahdollisimman tarkka. Anna virheilmoitukset, viimeisimmät järjestelmämuutokset ja jo kokeilemasi vianetsintävaiheet. Nämä tiedot auttavat tukihenkilöstöä tarjoamaan tarkempia ja tehokkaampia ratkaisuja Windows 11 -ongelmiisi.
