Vous essayez de basculer votre compte Windows local vers un compte Microsoft, mais vous recevez la redoutable erreur 0x80010002 ? Ce problème embêtant peut vous empêcher d'accéder aux fonctionnalités cloud et de synchroniser les paramètres sur tous les appareils. Mais ne vous inquiétez pas, nous vous proposons plusieurs correctifs éprouvés pour réussir la modification de votre compte.
Le message d'erreur se lit généralement comme suit : « Code d'erreur 0x80010002, votre compte n'a pas été modifié en compte Microsoft ». Cela indique un problème avec les informations d'identification de votre compte ou les paramètres système bloquant le commutateur. Passons en revue les solutions les plus efficaces, en commençant par les correctifs les plus simples :
Étape 1 :Vérifiez à nouveau les informations d'identification de votre compte Microsoft. Assurez-vous de saisir l'adresse e-mail et le mot de passe corrects associés à votre compte Microsoft. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion pour le réinitialiser avant de réessayer.
Étape 2 :Vérifiez l'état de votre compte Microsoft. Visitez account.microsoft.com dans un navigateur Web et connectez-vous. Vérifiez s'il y a des alertes indiquant que votre compte est bloqué ou nécessite une vérification supplémentaire. Résolvez tous les problèmes en suspens avant de tenter à nouveau le changement sous Windows.
Si ces vérifications de base ne résolvent pas le problème, passons à des correctifs plus avancés :
Passer au compte Microsoft en mode sans échec
Parfois, des logiciels ou des pilotes tiers peuvent interférer avec le processus de modification de compte. Le démarrage en mode sans échec avec mise en réseau contourne ces conflits potentiels :
Étape 1 :Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant surWindows key + R. Tapermsconfiget appuyez sur Entrée.
Étape 2 :Dans la fenêtre Configuration du système, accédez à l'onglet Démarrage. Cochez la case « Démarrage sécurisé » et sélectionnez l'option « Réseau » en dessous.
Étape 3 :Cliquez sur Appliquer, puis sur OK. Redémarrez votre ordinateur lorsque vous y êtes invité.
Étape 4 :Une fois en mode sans échec, ouvrez Paramètres > Comptes > Vos informations. Essayez à nouveau de basculer vers votre compte Microsoft.
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Étape 5 :En cas de succès, redémarrez votre PC normalement et la modification devrait persister. Sinon, passez à la méthode suivante.
Vérifiez les paramètres de la politique de sécurité locale
Certaines éditions de Windows (principalement Pro et Enterprise) ont une politique qui peut bloquer les connexions aux comptes Microsoft. Voici comment le vérifier et le désactiver :
Étape 1 :PresseWindows key + R, tapersecpol.msc, puis appuyez sur Entrée pour ouvrir la politique de sécurité locale.
Étape 2 :Accédez à Paramètres de sécurité > Stratégies locales > Options de sécurité.
Étape 3 :Recherchez la politique nommée « Comptes : bloquer les comptes Microsoft ». Double-cliquez dessus.
Étape 4 :Dans la fenêtre des propriétés, modifiez le paramètre sur « Désactivé » et cliquez sur OK.
Étape 5 :Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau de basculer vers votre compte Microsoft.
Créer un nouveau compte Microsoft
Si vous rencontrez toujours des problèmes, le problème peut provenir de votre compte Microsoft spécifique. Pour contourner le problème, vous pouvez créer un tout nouveau compte Microsoft :
Étape 1 :Visitez account.microsoft.com et cliquez sur « Créer un compte Microsoft ».
Étape 2 :Suivez les invites pour créer un nouveau compte en utilisant une adresse e-mail différente de votre adresse actuelle.
Étape 3 :Une fois créé, revenez à Paramètres > Comptes > Vos informations sur votre PC Windows et essayez de passer à ce nouveau compte Microsoft.
Étape 4 :En cas de succès, vous pourrez ultérieurement fusionner vos comptes ou transférer des données entre eux selon vos besoins.
Ces méthodes devraient résoudre l'erreur 0x80010002 pour la plupart des utilisateurs. N'oubliez pas que le passage à un compte Microsoft offre des avantages tels que la synchronisation des paramètres sur tous les appareils et un accès plus facile aux services Microsoft. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, envisagez de contacter le support Microsoft pour obtenir une assistance personnalisée.
