Si vous avez rencontré l’erreur « Windows a détecté un problème potentiel avec votre périphérique graphique » sur votre ordinateur Windows 11 ou 10 avec carte graphique AMD, vous n’êtes pas seul. Cette erreur peut entraîner des problèmes de performances et vous empêcher d'utiliser votre carte graphique à son plein potentiel. Explorons plusieurs méthodes efficaces pour résoudre ce problème et remettre votre système sur les rails.
Avant de plonger dans les solutions, il convient de noter que cette erreur est spécifiquement associée aux cartes graphiques AMD. Le message d'erreur complet se lit généralement comme suit :
Oups ! Quelque chose s'est mal passé.
Erreur 207 – L'installation du logiciel AMD s'est terminée avec succès mais Windows a détecté un problème potentiel avec votre périphérique graphique.
Lecture recommandée :Comment réparer les erreurs du pilote de périphérique graphique : codes 22, 32, 37 et 43
Commençons par une solution rapide qui pourrait résoudre le problème immédiatement. Essayez de redémarrer le pilote de votre carte graphique en appuyant surWin + Ctrl + Shift + Bsur votre clavier. Si cela ne fonctionne pas, nous passerons à des solutions plus globales.
Méthode 1 : utiliser l'outil de compatibilité logicielle AMD
Étape 1 :Visitez le site Web officiel d'AMD et téléchargez l'outil de compatibilité logicielle AMD.
Étape 2 :Exécutez l'outil sur votre système. Il détectera automatiquement votre matériel et trouvera la version du logiciel AMD la plus compatible pour votre système.
Étape 3 :Si l'outil indique que la version actuelle de votre logiciel AMD est déjà compatible, passez à la méthode suivante.
Cet outil est particulièrement utile si vous avez récemment installé un logiciel AMD et pensez qu'une version incompatible pourrait être à l'origine du problème.
Méthode 2 : vérifier et activer le pilote graphique AMD dans le Gestionnaire de périphériques
Étape 1 :Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en cliquant avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et en sélectionnant « Gestionnaire de périphériques » dans le menu.
Étape 2 :Développez la section « Cartes graphiques » dans la fenêtre du Gestionnaire de périphériques.
Étape 3 :Faites un clic droit sur le pilote de votre carte graphique AMD. Si vous voyez une option « Activer le périphérique », cliquez dessus pour activer le pilote.
Étape 4 :Si le pilote est déjà activé mais que vous voyez un panneau d'avertissement jaune, faites un clic droit sur le pilote et sélectionnez « Propriétés ». Vérifiez la section « État de l'appareil » sous l'onglet « Général » pour tout code d'erreur spécifique.
Cette méthode résout les cas où Windows aurait pu désactiver le pilote graphique, provoquant l'erreur. Si vous rencontrez un code d'erreur spécifique, vous devrez peut-être résoudre ce problème particulier séparément.
Méthode 3 : désinstaller et réinstaller le logiciel AMD
Étape 1 :Désinstallez le logiciel AMD actuel via le Panneau de configuration (Windows 10) ou l'application Paramètres (Windows 11).
Étape 2 :Redémarrez votre ordinateur pour vous assurer que tous les composants du logiciel sont supprimés.
Étape 3 :Visitez le site Web officiel d'AMD et téléchargez la dernière version du logiciel AMD pour votre modèle de carte graphique spécifique.
Étape 4 :Installez le logiciel AMD nouvellement téléchargé et redémarrez votre ordinateur.
Cette méthode est utile dans les cas où l'installation actuelle pourrait être corrompue ou obsolète, provoquant des conflits avec Windows.
Méthode 4 : installer une autre version de pilote compatible
Étape 1 :Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et développez la section « Adaptateurs d'affichage ».
Étape 2 :Faites un clic droit sur votre carte graphique AMD et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
Étape 3 :Choisissez « Parcourir mon ordinateur à la recherche de pilotes », puis « Permettez-moi de choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur ».
Étape 4 :Assurez-vous que la case « Afficher le matériel compatible » est cochée, puis choisissez une autre version de pilote compatible dans la liste.
Étape 5 :Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
Cette méthode peut être efficace si la version actuelle du pilote provoque des conflits. Parfois, une ancienne version stable peut mieux fonctionner avec la configuration de votre système.
Méthode 5 : effectuer une nouvelle installation du pilote graphique
Étape 1 :Téléchargez la dernière version du pilote de votre carte graphique AMD sur le site officiel du fabricant de votre ordinateur.
Étape 2 :Téléchargez et installez l'utilitaire Display Driver Uninstaller (DDU).
Étape 3 :Démarrez votre ordinateur en mode sans échec.
Étape 4 :Exécutez l'utilitaire DDU pour supprimer complètement le pilote de votre carte graphique actuel.
Étape 5 :Redémarrez votre ordinateur en mode normal et installez le pilote téléchargé.
Une nouvelle installation peut résoudre les problèmes causés par les restes d'installations de pilotes précédentes interférant avec la configuration actuelle.
Méthode 6 : effectuer une restauration du système
Étape 1 :Ouvrez le menu Démarrer, tapez « Créer un point de restauration » et sélectionnez le résultat correspondant.
Étape 2 :Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur « Restauration du système ».
Étape 3 :Suivez l'assistant pour choisir un point de restauration avant que l'erreur ne commence à se produire.
Étape 4 :Terminez le processus de restauration et redémarrez votre ordinateur.
Cette méthode peut être efficace si le problème a commencé après une modification ou une mise à jour récente du système. Cependant, utilisez-le en dernier recours car cela annulera les modifications récentes du système.
N'oubliez pas que les problèmes graphiques peuvent parfois être le symptôme de problèmes matériels. Si aucune de ces méthodes ne résout le problème, envisagez de demander l'aide d'un technicien professionnel ou de contacter directement le support AMD. Ils peuvent fournir une assistance plus spécialisée et déterminer s’il existe un problème matériel sous-jacent avec votre carte graphique.
