Le protocole RDP (Remote Desktop Protocol) est un outil puissant pour se connecter à d'autres ordinateurs via un réseau, mais il peut parfois rencontrer des problèmes de lecture du son. Un problème courant est la déconnexion de la connexion RDP lorsque le son est activé. Cet article vous guidera dans la compréhension et la résolution de ce problème afin de garantir des expériences de bureau à distance plus fluides.
Quelles sont les causes des déconnexions RDP avec le son activé ?
La principale cause des déconnexions RDP lorsque le son est activé est une fuite de mémoire dans le contrôle ActiveX du Bureau à distance (Mstscax.dll). Lorsque le son est joué pendant une session RDP, ce contrôle alloue de la mémoire mais ne parvient pas à la libérer correctement. Au fil du temps, cela entraîne une condition de mémoire insuffisante, obligeant la connexion RDP à se déconnecter et à redémarrer.
Solution rapide : reconnectez-vous à l'ordinateur distant
La solution de contournement la plus simple à ce problème consiste à se reconnecter à l'ordinateur distant en cas de déconnexion. Voici comment procéder :
Étape 1 :Lorsque votre session RDP se déconnecte, fermez la fenêtre Connexion Bureau à distance si elle ne s'est pas fermée automatiquement.
Étape 2 :Rouvrez l'application Connexion Bureau à distance (mstsc.exe).
EN RAPPORT:Correctif : le bureau à distance se déconnecte fréquemment après la mise à jour de Windows 11
Étape 3 :Saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'ordinateur distant auquel vous étiez connecté.
Étape 4 :Cliquez sur « Connecter » et saisissez à nouveau vos informations d'identification lorsque vous y êtes invité.
Cette méthode crée une nouvelle session, ce qui résout temporairement le problème de fuite de mémoire. Cependant, vous devrez ressaisir vos identifiants à chaque fois que vous vous reconnecterez.
Solutions à long terme pour éviter les déconnexions RDP
Bien que la reconnexion fonctionne comme une solution rapide, elle n’est pas idéale pour une utilisation à long terme. Voici quelques solutions plus permanentes à envisager :
1. Mettre à jour le client de bureau à distance
Étape 1 :Ouvrez le Microsoft Store sur votre ordinateur Windows.
Étape 2 :Recherchez « Remote Desktop » et recherchez l'application officielle Microsoft Remote Desktop.
Étape 3 :Si une mise à jour est disponible, cliquez sur « Mettre à jour » pour installer la dernière version.
L'utilisation de la version la plus récente du client Remote Desktop peut souvent résoudre les problèmes liés à la mémoire et améliorer la stabilité globale.
2. Ajustez les paramètres de qualité sonore
Étape 1 :Ouvrez l'application Connexion Bureau à distance.
Étape 2 :Cliquez sur « Afficher les options » pour développer les paramètres.
Étape 3 :Allez dans l'onglet « Ressources locales ».
Étape 4 :Sous « Audio à distance », cliquez sur « Paramètres ».
Étape 5 :Dans la section « Lecture audio à distance », sélectionnez « Jouer sur cet ordinateur » et choisissez la qualité « Moyenne ».
Étape 6 :Cliquez sur « OK » pour enregistrer les modifications.
Réduire la qualité audio peut réduire la pression sur la connexion RDP et minimiser le risque de déconnexion.
3. Désactivez la redirection du son
Si vous n'avez pas besoin d'audio dans vos sessions à distance, la désactivation de la redirection du son peut éviter complètement le problème :
Étape 1 :Ouvrez l'application Connexion Bureau à distance.
Étape 2 :Cliquez sur « Afficher les options » pour développer les paramètres.
Étape 3 :Allez dans l'onglet « Ressources locales ».
Étape 4 :Sous « Audio à distance », décochez « Jouer sur cet ordinateur ».
Étape 5 :Cliquez sur « Connecter » pour démarrer votre session avec l'audio désactivé.
Cette solution garantit qu'aucune fuite de mémoire liée au son ne se produit pendant votre session RDP.
4. Utilisez la stratégie de groupe pour limiter la qualité audio
Pour les administrateurs gérant plusieurs ordinateurs, l'utilisation de la stratégie de groupe peut appliquer des paramètres de qualité audio inférieurs sur le réseau :
Étape 1 :Ouvrez l'éditeur de stratégie de groupe en appuyant surWin + R, en tapantgpedit.msc, et en appuyant sur Entrée.
Étape 2 :Accédez à Configuration ordinateur > Modèles d’administration > Composants Windows > Services Bureau à distance > Hôte de session Bureau à distance > Redirection de périphériques et de ressources.
Étape 3 :Recherchez et modifiez la stratégie « Limiter la qualité de lecture audio ».
Étape 4 :Réglez-le sur « Activé » et choisissez « Moyen » pour le paramètre de qualité.
Étape 5 :Cliquez sur « Appliquer » et « OK » pour enregistrer les modifications.
Étape 6 :Courirgpupdate /forcedans l'invite de commande pour appliquer les modifications immédiatement.
Cette méthode garantit des paramètres audio cohérents sur tous les ordinateurs gérés, réduisant ainsi le risque de déconnexions dues à des flux audio de haute qualité.
En mettant en œuvre ces solutions, vous pouvez réduire ou éliminer considérablement les déconnexions RDP causées par la lecture du son. N'oubliez pas de tester chaque méthode pour trouver celle qui convient le mieux à votre configuration et à vos besoins spécifiques. Avec des connexions RDP stables, vous bénéficierez de sessions de travail à distance plus productives sans interruption.
