"Salut,
En essayant de mettre à jour certaines applications sur mon iPhone 14 Plus, j'ai reçu une invite de sécurité pour vérifier mon identifiant Apple avec le mot de passe correct. Malheureusement, je vois un mauvais identifiant Apple connecté à mon appareil dont je n'ai pas connaissance. J'ai essayé de fermer l'App Store et de le relancer pour mettre à jour les applications, mais le problème persiste. S'il vous plaît, comment puis-je résoudre ce problème ? »
Le scénario ci-dessus vous parle-t-il ? Si tel est le cas et que vous cherchez la raison et comment y remédier, cet article est pour vous. Comme nous le savons tous, l'identifiant Apple joue un rôle crucial lors de l'installation et de la mise à jour de n'importe quelle application de l'App Store, car vous devez vérifier votre action en fournissant le mot de passe correspondant au profil affiché. Mais lorsque l'invite de vérification affiche le mauvais identifiant Apple, comme dans le scénario ci-dessus, la vérification devient difficile.
Ici, dans cet article, nous avons conçu un guide complet qui explique pourquoi un mauvais profil d'identifiant Apple peut apparaître lors de la mise à jour d'une application sur votre iPhone/iPad et les meilleures solutions à mettre en œuvre. Allons-y.
Partie 1. Raisons pour lesquelles mon iPhone continue d'afficher un mauvais identifiant Apple lors de la mise à jour des applications
Il n'y a qu'une seule raison courante pour laquelle votre iPhone continue d'afficher la notification en cas d'identifiant Apple erroné lors de la mise à jour des applications. Elle est indiquée ci-dessous :
Utilisation d'un iPhone d'occasion
Si vous possédez un appareil d'occasion sur lequel figure l'identifiant Apple du propriétaire précédent, vous trouverez le mauvais identifiant Apple à chaque fois que vous visitez l'App Store pour mettre à jour une application.
Identifiant Apple différent
Peut-être que le profil d'identification Apple actuel que vous avez sur l'iPhone n'est pas le même que celui utilisé lors de l'achat de l'application que vous souhaitez mettre à jour, le problème sous-jacent peut alors survenir.
Ci-dessous, nous présentons quelques-unes des solutions de base et avancées pour corriger le mauvais message d'erreur d'identifiant Apple que vous voyez lors de la mise à jour d'une application sur votre iPhone :
Correctif 1. Forcer le redémarrage
Tout d’abord, vous devez essayer de forcer le redémarrage de l’appareil correspondant. Cette solution est suggérée pour vous aider à actualiser l'appareil, à améliorer la RAM et à éliminer les problèmes ou bogues temporaires responsables du problème sous-jacent.
L’approche pour forcer le redémarrage d’un iPhone diffère d’un modèle à l’autre. Retrouvez ci-dessous les différentes procédures pour les différents modèles d'iPhone :
iPhone 8/X ou modèles ultérieurs
- Appuyez longuement sur leAugmenter le volumebouton et relâchez-le.
- Dirigez-vous vers leBaisser le volumebouton et faites la même chose.
- Maintenant, appuyez sur leCôtéjusqu'à ce que votre appareil affiche le logo Apple, puis vous le relâchez.
Série iPhone 7
- Tenez leBaisser le volumeetPouvoirsimultanément.
- Maintenez les deux boutons enfoncés jusqu'à ce que votre écran affiche l'icône Apple, vous pourrez alors lâcher prise.
iPhone 6 et modèles plus anciens
- Appuyez sur leMaisonetPouvoirboutons ensemble en même temps.
- Ne relâchez aucun bouton jusqu'à ce que vous trouviez le logo Apple sur l'écran de votre téléphone.
Correctif 2. Supprimez et réinstallez les applications
Si vous utilisez un appareil d'occasion, supprimez les applications achetées via le profil Apple ID de l'utilisateur précédent, puis réinstallez-le avec votre propre identifiant Apple. En faisant cela, vous pouvez facilement empêcher votre appareil d'afficher le mauvais identifiant Apple lors de la mise à jour des applications. Pour mettre en œuvre cette solution, vous pouvez appliquer les étapes ci-dessous :
- Appuyez longuement sur l'application affichant le problème sous-jacent jusqu'à ce que votre écran commence à bouger. L'écran suivant apparaîtra :
- Appuyez sur le–signez à côté de l'application que vous souhaitez supprimer et sélectionnezSupprimer l'application.
- Ensuite, cliquez surSupprimerpour confirmer et procéder à la désinstallation de l'application de votre iPhone.
- Après un certain temps, connectez votre appareil à un service Internet stable et lancez l'App Store.
- Saisissez le nom de l'application que vous avez récemment supprimée dans la barre de recherche.
- Cliquez sur leTéléchargericône pour installer l’application, puis attendez patiemment jusqu’à ce que le téléchargement soit terminé. Une fois terminée, l'application sera mise à jour.
Correctif 3. Déconnexion et connexion Achat et média
Une autre solution simple mais efficace à essayer consiste à vous déconnecter et à vous connecter à votre profil dans le menu Médias et achats. La mise en œuvre de cette solution vous aide à actualiser vos informations de connexion. Comme la solution susmentionnée, celle-ci peut être complétée directement depuis l'iPhone mais via le panneau Paramètres.
Utilisez le guide illustré ci-dessous pour compléter ceci :
- Lancez leParamètresmenu sur votre iPhone.
- Appuyez sur votre profil Apple ID lorsque l'écran suivant apparaît.
- Parcourez les options affichées sur l'écran suivant et sélectionnezMédias et achats.
- Frappez le rougeSe déconnecterbouton pour continuer.
- Ensuite, essayez à nouveau de vous connecter au profil Apple ID.
Correctif 4. Supprimer l'identifiant Apple
Supprimer l’identifiant Apple serait formidable lorsque vous recevez une mauvaise invite de vérification de l’identifiant Apple. Si vous disposez du mot de passe de l'identifiant Apple, accédez simplement à Paramètres > appuyez sur le nom de votre identifiant Apple > faites défiler jusqu'à l'écran du bas > appuyez sur Déconnexion > saisissez le mot de passe de votre identifiant Apple pour supprimer l'identifiant Apple de votre iPhone.
Si vous ne connaissez pas le mot de passe de l'identifiant Apple parce que votre appareil est un deuxième appareil ou si vous ne parvenez pas à réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple oublié. Vous avez besoin d'un déverrouillage iOS professionnel comme Passixy pour venir à votre secours dans ce cas. Ce logiciel offre le moyen ultime de résoudre ce type de problème sans vous obliger à fournir vos informations d'identification Apple. Il s'intègre facilement et supprime l'identifiant Apple de tous les modèles et versions d'iOS, que Find My soit activé ou non.
Principales fonctionnalités
- Profitez d’une opération de suppression transparente de l’identifiant Apple sans fournir de mot de passe.
- Contournez le verrouillage d'activation iCloud pour tous les modèles et versions iOS.
- Supprimez les restrictions de temps d'écran en quelques clics sans perdre de données.
Étapes pour supprimer l'identifiant Apple à l'aide de Passixy
Exécutez le logiciel Passixy après l'avoir installé depuis le site officiel, puis suivez les étapes ci-dessous pour supprimer l'identifiant Apple de votre iPhone/iPad :
Étape 1 :SélectionnerSupprimer l'identifiant Applepour continuer.
Connectez l'iPhone avec des problèmes d'identification Apple à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB certifié. Une fois l'appareil détecté, vous obtenez l'écran de confirmation ci-dessous :
Étape 2 :Cliquez sur leCommencersur l'écran suivant et la suppression de l'identifiant Apple commencera si Find My est désactivé sur votre appareil.
Cependant, si Find My est activé, vous devez alors appliquer le guide étape par étape dans les conditions ci-dessous :
Condition 1. Find My est activé (iOS 11.4 ou version antérieure)
Vous devez effectuer une réinitialisation rapide de l'appareil et cela peut être complété à l'aide du guide ci-dessous :
- Frappez leParamètresicône, puis appuyez surGénéralsur l'écran suivant qui apparaît.
- SélectionnerRéinitialiserpour continuer.
- Maintenant, cliquezRéinitialiser tous les paramètres. Après cela, Passixy commencera la suppression de l'identifiant Apple de votre appareil.
Condition 2. Find My est activé (iOS 11.4 ou version ultérieure)
- Assurez-vous que 2FA et le code d’accès à l’écran sont activés sur votre iPhone. Une fois confirmé, l'écran suivant apparaîtra :
- Ensuite, entrez0000dans l'espace vide prévu et cliquez surConfirmer.
- Une fois ce qui précède, Passixy affichera des informations sur votre appareil, comme ci-dessous :
- Appuyez sur leCommencerbouton pour télécharger le bon firmware pour supprimer l’identifiant Apple de l’iPhone.
- Une fois le téléchargement réussi, accédez à l'espace vide fourni sur l'écran suivant et saisissez0000, puis cliquez surOuvrir.
Passixy commencera la suppression de l'identifiant Apple de l'appareil avec le problème sous-jacent.
Correctif 5. Mettre à jour les applications avec un mauvais identifiant Apple
Si les détails du mauvais profil d'identifiant Apple s'affichent lors de la mise à jour d'une application sur votre iPhone, nous vous suggérons de saisir le fournir afin que vous puissiez facilement terminer l'opération. Cette solution est plus prononcée lorsque le mauvais profil Apple ID est votre compte précédent.
Correctif 6. Reconnectez-vous à votre identifiant Apple
Tout comme dans le correctif 3 ci-dessus, la reconnexion à votre identifiant Apple sera utile pour résoudre le problème sous-jacent. Cependant, au lieu de passer par le panneau Paramètres, cette méthode se réalise via l'App Store et fonctionne pour tous les modèles d'iPhone.
Suivez ces étapes pour vous reconnecter à votre identifiant Apple :
- Localisez l'icône App Store sur votre écran d'accueil et cliquez dessus.
- Accédez au coin supérieur droit de l’interface affichée et cliquez sur votre photo de profil.
- Faites glisser votre doigt vers le bas de l'écran suivant et cliquez sur le bleuSe déconnecterbouton.
- Une fois la déconnexion réussie, attendez un moment, puis reconnectez-vous au profil Apple ID.
- Après cela, procédez à la mise à jour de l'application depuis l'App Store.
Correctif 7. Mettre à jour iOS vers la dernière version
Si vous utilisez votre iPhone sur un iOS plus ancien, cela peut déclencher l'apparition d'une mauvaise invite de vérification de l'identifiant Apple. Effectuer une mise à jour rapide sur la version iOS aiderait à résoudre le problème et cela peut être fait en suivant le guide étape par étape ci-dessous :
- Appuyez sur leParamètresicône sur votre écran d’accueil.
- Parcourez les options affichées et appuyez sur le boutonGénéralicône une fois trouvée.
- SélectionnerMise à jour du logicielsur l'écran suivant.
- Attendez que votre iPhone confirme s'il y a une mise à jour à installer. Une fois terminé, cliquez surTélécharger et installerpour mettre à jour votre iOS vers la version la plus récente.
p>Note:Assurez-vous d'être connecté à un service Internet stable et fiable avant d'effectuer cette mise à jour pour éviter toute interruption.
Correctif 8. Réinitialisation d'usine de l'iPhone
Êtes-vous toujours tenu de fournir le mot de passe à la mauvaise invite d'identification Apple lors de la mise à jour des applications sur votre iPhone ? Si tel est le cas, vous devriez essayer de réinitialiser l'appareil correspondant en mode usine. Cette approche efface tout ce que vous avez sur l'appareil, y compris l'identifiant Apple. Cependant, attention, si Find My est activé sur l'appareil, cette approche peut poser un défi qui consiste à fournir le mot de passe de l'identifiant Apple actuel que vous avez sur l'appareil avant la réinitialisation. Si vous ne vous souvenez pas des détails de l'identifiant Apple, l'iPhone sera verrouillé sur iCloud. Pour éviter cela, nous vous suggérons de désactiver d'abord Find My sur l'appareil.
Utilisez le guide suivant pour réinitialiser votre iPhone aux paramètres d'usine :
Lecture suggérée :Comment réparer les échecs de Sysprep lors de la suppression ou de la mise à jour des applications du Windows Store
- OuvrirParamètressur l'iPhone avec le problème sous-jacent.
- Faites glisser votre doigt vers le bas et choisissezGénéralparmi les options.
- SélectionnerTransférer ou réinitialiser l'iPhonesur l'écran suivant.
- Ensuite, appuyez surEffacer tout le contenu et les paramètrespour continuer.
- CliquezContinuersur l'interface suivante, puis fournissez votre code d'accès à l'écran pour commencer la réinitialisation d'usine.
Conclusion
Vous pouvez désormais savoir pourquoi votre iPhone ou iPad affiche le mauvais identifiant Apple lors de la mise à jour d'une application, ainsi que les meilleures solutions pour résoudre le problème. Nous avons examiné la raison pour laquelle l'erreur pourrait apparaître sur votre iPhone et les 8 meilleures façons de la résoudre. Sélectionnez la technique qui vous convient et commencez à mettre à jour les applications sans problème. Lorsque vous souhaitez supprimer l'identifiant Apple de votre appareil iOS sans mot de passe, n'hésitez pas à essayer Passixy, un outil de suppression d'identifiant Apple spécialisé.
