Pourquoi mon téléphone a-t-il des problèmes

Raisons possibles pour lesquelles votre téléphone continue de bugger

Votre téléphone continue de bugger parce que vous avez trop de programmes ouverts. Il se peut également que vous utilisiez l’appareil d’une manière qui provoque une surchauffe ou qu’il ne reste que peu ou pas d’espace libre. Les logiciels non optimisés, les applications malveillantes et le matériel endommagé sont d'autres raisons qui peuvent provoquer un comportement erratique de votre téléphone.

1. Trop de programmes ouverts

iOS et Android vous permettent d'ouvrir et de basculer facilement entre plusieurs programmes. Mais plus votre téléphone vieillit, plus il devient difficile pour le logiciel système de répondre à la puissance de traitement et aux demandes de mémoire des nouvelles applications. Trop de programmes ouverts et exécutés en arrière-plan pourraient mettre à rude épreuve les ressources du système et provoquer des ralentissements et des blocages.

2. Surchauffe du téléphone

Les activités gourmandes en ressources peuvent surchauffer votre téléphone, obligeant l'appareil à ralentir ou à redémarrer durement pour éviter d'endommager les composants internes.

Les applications qui font surchauffer votre téléphone incluent :

• Jeux vidéo exigeants graphiquement
• Applications non optimisées ou obsolètes
• Applications qui cinglent continuellement les services de localisation
• Des outils de surveillance qui fonctionnent en permanence en arrière-plan pour suivre votre activité

Saviez-vous?

Si votre téléphone surchauffe constamment, quelqu'un pourrait vous espionner. Découvrez comment savoir si votre téléphone est suivi.

3. La majeure partie du stockage de l’appareil est occupée

Ce n’est pas parce que vous disposez d’un espace de stockage gratuit sur votre téléphone que vous devez tout remplir. iOS et Android nécessitent au moins cinq gigaoctets d'espace pour mettre en cache les données qui ne peuvent pas tenir en mémoire. Si le stockage est plein, le logiciel système doit constamment jongler avec le peu d'espace dont il dispose pour faire fonctionner les choses, ce qui entraîne des problèmes de performances.

4. Programmes problématiques

Tout ce que vous téléchargez depuis l’App Store ou le Play Store ne fonctionne pas correctement. Certains ne reçoivent pas de nouvelles mises à jour, ce qui signifie qu’ils ne fonctionnent pas bien avec les logiciels système et les modèles de téléphone les plus récents, tandis que d’autres ne sont tout simplement pas optimisés en raison d’une mauvaise programmation. Ces applications peuvent entraîner plusieurs problèmes sur votre téléphone en raison de conflits logiciels, de fuites de mémoire et de problèmes de surchauffe.

5. Logiciels malveillants ou virus

Oui,les téléphones peuvent contracter des virus. De fausses applications se faufilent régulièrement sur les magasins d’applications officiels. Il n’est donc pas rare d’installer accidentellement quelque chose de malveillant. Si vous avez l’habitude de télécharger des applications, vous avez encore plus de chances de télécharger des logiciels portant atteinte à la vie privée. Pour aggraver les choses, un proche, comme un partenaire jaloux, pourrait installer des outils de surveillance pour vous espionner.

Les logiciels malveillants et les virus font des heures supplémentaires pour collecter des données en détournant les fonctions logicielles de base du système, par exemple les services de localisation. Ceci, à son tour, déclenche un barrage constant de problèmes sur votre téléphone.

Les symptômes des virus et des logiciels espions incluent :

• Un téléphone qui surchauffe toujours
• Décharge rapide de la batterie
• Symboles de statut inhabituels
• Augmentation de l'utilisation des données
• Signes que votre téléphone est sur écoute : par exemple, des bruits étranges pendant les appels téléphoniques
• Demandes d'autorisation inhabituelles
• Messages texte codés

Pour un conseil

Si vous remarquez au moins deux des symptômes énumérés ci-dessus, il est probable que quelqu'un vous espionne à l'aide d'un logiciel espion. Demandez à Clario Anti Spy de rechercher les logiciels espions sur vos appareils.

6. Dommages physiques

Faire tomber votre téléphone sur une surface dure peut endommager le matériel à l'intérieur, l'empêchant de fonctionner correctement. Immerger l’appareil dans l’eau, même s’il est résistant à l’eau, pourrait l’endommager du fait de l’humidité.

Dans ce cas, la meilleure option est de le faire réparer par un professionnel. Sauf si vous disposez d'une protection étendue (comme AppleCare+ pour l'iPhone), la plupart des fabricants ne couvrent pas les dommages physiques dans le cadre des garanties standard.

Bon à savoir

Découvrez comment savoir si quelqu'un peut accéder à votre téléphone à distance à l'aide d'un logiciel espion.

Comment réparer les problèmes de téléphone

Il existe différentes manières de réparer un téléphone défectueux. Celles-ci impliquent le redémarrage de votre appareil mobile, la fermeture des programmes et processus inutiles et la mise à jour du logiciel système. D'autres correctifs incluent la libération de stockage, le démarrage du téléphone en mode sans échec et la recherche de logiciels espions. Si tout le reste échoue, vous devez réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine.

Voir aussi :Pourquoi le jailbreak de votre téléphone est-il mauvais

1. Redémarrez votre téléphone

Un redémarrage du système efface la mémoire et résout de nombreux problèmes techniques inattendus à l'origine de problèmes téléphoniques. Si ce n'est pas déjà fait, essayez ceci :

Voici comment redémarrer un iPhone :

1. Appuyez et maintenez leCôtébouton et l'un desVolumeboutons ensemble pendant 3 à 5 secondes.
2. Faites glisser lePouvoiricône à droite.
3. Attendez 30 secondes et maintenez leCôtéjusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Étapes 1 à 3 : accédez à l'écran Slide to Power Off, éteignez l'appareil, puis rallumez-le.

Voici comment redémarrer un Android :

1. Appuyez et maintenez lePouvoirbouton (avec leAugmenter le volumesur certains modèles) pour afficher le menu Alimentation.
2. RobinetRedémarrage.
3. Attendez que l'appareil redémarre.

Étapes 1 à 3 : ouvrez le menu Alimentation et appuyez sur Redémarrer.

2. Сermez les programmes et processus inutiles

Si plusieurs applications sont ouvertes, fermez-les pour libérer des ressources système. Vous pouvez également désactiver l'actualisation des programmes inutiles en arrière-plan en coupant l'accès au Wi-Fi et aux données mobiles.

Voici comment forcer la fermeture des applications sur iOS et Android :

1. Ouvrez le sélecteur d'applications de votre téléphone.
2. Faites glisser une application vers le haut et hors de l'écran pour la supprimer de la mémoire.
3. Répétez l’opération pour toutes les autres applications que vous souhaitez fermer.

Étapes 1 à 3 : ouvrez l'App Switcher de votre téléphone et faites glisser les applications hors de l'écran.

Voici comment désactiver l’actualisation de l’application en arrière-plan sur iOS :

1. Ouvrez leParamètresapplication.
2. Aller àGénéral > Actualisation de l'application en arrière-plan.
3. Désactivez les commutateurs à côté des applications dont vous souhaitez arrêter de fonctionner en arrière-plan.

Étapes 1 à 3 : accédez à Paramètres > Général > Actualiser l'application en arrière-plan et désactivez les applications en arrière-plan.

Voici comment désactiver l’actualisation de l’application en arrière-plan sur Android :

1. Ouvrez leParamètresapplication.
2. Aller àApplicationset appuyez sur le nom d'une application.
3. RobinetMobile Data Usage.
4. Désactivez le commutateur à côté duDonnées de base.
5. Répétez l’opération pour toutes les autres applications souhaitées.

Étapes 1 à 5 : accédez à Paramètres > Applications > [Nom de l'application] > Utilisation des données mobiles et désactivez le commutateur Données en arrière-plan.

Pour un conseil

Si vous utilisez Android, vous pouvez désactiver complètement tous les processus liés à une application jusqu'à la prochaine fois que vous l'ouvrez. Aller àParamètres > Applications > [Nom de l'application]et appuyez surForcer l'arrêt.

3. Mettez à jour le système d'exploitation de votre téléphone

Les versions plus récentes du logiciel système sont accompagnées de corrections de bugs et d'améliorations de performances. Vous devez donc mettre à jour votre iPhone ou Android dès qu'elles sont disponibles.

Voici comment mettre à jour votre iPhone :

1. Ouvrez leParamètresapplication.
2. Aller àGénéral > Mise à jour du logiciel.
3. RobinetMettre à jour maintenants'il y a une mise à jour.

Étapes 1 à 3 : accédez à Paramètres > Mise à jour du logiciel et appuyez sur Mettre à jour maintenant.

Voici comment mettre à jour votre Android :

1. Ouvrez leParamètresapplication.
2. Aller àSystème > Mises à jour logicielles.
3. RobinetMise à jour.

Étapes 1 à 3 : accédez à Paramètres > Système > Mises à jour logicielles et appuyez sur Mettre à jour.

4. Libérez ou augmentez l'espace de stockage sur votre téléphone

Si vous continuez à recevoir des avertissements de stockage faible, essayez de libérer de l'espace de stockage sur votre téléphone pour donner plus de marge de manœuvre au logiciel système et aux applications.

Voici comment libérer de l’espace de stockage sur votre iPhone :

1. Ouvrez leParamètresapplication.
2. Aller àGénéral > Stockage iPhone.
3. Parcourez les recommandations de stockage pour libérer de l'espace, comme la suppression d'anciennes vidéos, la sauvegarde de photos sur iCloud et la suppression des pièces jointes iMessage volumineuses. Vous pouvez également décharger ou supprimer les applications que vous n'utilisez plus.

Étapes 1 à 3 : accédez à Paramètres > Général > Stockage iPhone et supprimez les éléments indésirables.

Voici comment libérer votre stockage Android :

1. Ouvrez leParamètresapplication.
2. RobinetStockage.
3. Parcourez les types de données et supprimez les anciens fichiers, vidéos et images dont vous n’avez pas besoin.

Étapes 1 à 3 : accédez à Paramètres > Stockage pour gérer et libérer de l'espace.

Pour un conseil :

La plupart des téléphones Android vous permettent d'étendre votre espace libre avec une carte microSD : investissez dans une pour vous offrir plus de flexibilité et de contrôle sur vos données.

5. Démarrage du téléphone en mode sans échec

Le mode sans échec sur les appareils Android efface automatiquement le cache système de votre téléphone, empêche le chargement des applications tierces et vous permet d'identifier les conflits potentiels.

Voici comment démarrer votre Android en mode sans échec :

1. Ouvrez le menu Alimentation de votre téléphone.
2. Appuyez longuement sur leRedémarrageicône et appuyez surD'ACCORDdans la fenêtre contextuelle « Redémarrer en mode sans échec ».
3. En mode sans échec, effectuez toutes les actions que vous ne pouviez pas effectuer auparavant, comme mettre à jour le logiciel système ou libérer de l'espace de stockage. Une fois que vous avez terminé, redémarrez l'appareil normalement.

Étapes 1 à 3 : ouvrez le menu Alimentation, appuyez longuement sur l'icône Redémarrer et appuyez sur OK.

Si vous n'avez pas rencontré de problèmes en mode sans échec mais que votre téléphone continue de avoir des problèmes lorsque vous démarrez, essayez de supprimer toutes les applications récemment installées et vérifiez si cela fait une différence.

6. Vérifiez votre téléphone pour les virus et les logiciels espions

Si le problème persiste, vous devez vérifier votre téléphone pour détecter les virus et les logiciels espions. Parcourez la liste des applications sousParamètres > Stockage iPhone(iPhone) ouParamètres > Applicationssur (Android) et supprimez tout ce qui est inhabituel. Mais une approche meilleure et plus sûre consiste à analyser votre téléphone avec un utilitaire anti-spyware réputé.

Clario Anti Espionest une solution de sécurité pour les appareils iOS et Android. C'estAnalyse des logiciels espionsLa fonctionnalité peut détecter rapidement si votre téléphone contient des outils d'espionnage cachés, des applications de surveillance et d'autres logiciels portant atteinte à la vie privée.

Voici comment exécuter une analyse anti-spyware avec Clario Anti Spy :

1. Installer Clario Anti-Espionsur votre ordinateur portable et abonnez-vous pour créer un compte.
2. Appuyez sur leScanner mobile.
3. Connectez votre téléphone à l'ordinateur portable via un câble et suivez les instructions à l'écran.
4. FrapperScanner mon téléphone.
5. Lisez le rapport d'analyse et suivez les recommandations pour lutter contre les applications malveillantes.

Étapes 1 à 3 : Installez Clario Anti Spy sur votre ordinateur portable, connectez votre téléphone et appuyez sur Scanner mobile.

Clario Anti Espionoffre également une protection en temps réel contre les virus, détecte les violations de données et les exploits de jailbreak, et fournit un accès 24h/24 et 7j/7 aux experts en sécurité.

7. Ajustez la luminosité de l'écran

Si l’écran de votre téléphone est trop lumineux, cela peut épuiser la batterie plus rapidement et surchauffer l’appareil. Réduisez la luminosité et empêchez le logiciel système de l’ajuster automatiquement.

Voici comment régler la luminosité sur iOS et Android :

1. Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour ouvrir leCentre de contrôleouParamètres rapidesil y a.
2. Utilisez leLuminositécurseur pour régler la luminosité de l’écran.

Étapes 1 et 2 : ouvrez le volet Centre de contrôle ou Paramètres rapides et réglez la luminosité de l'écran.

Voici comment désactiver la luminosité automatique sur iPhone :

1. Ouvrez leParamètresapplication.
2. Aller àAccessibilité > Affichage et taille du texte.
3. Éteignez l'interrupteur à côté deLuminosité automatique.

Étapes 1 à 3 : accédez à Paramètres > Accessibilité > Taille d'affichage et du texte et désactivez la luminosité automatique.

Voici comment désactiver la luminosité automatique sur Android :

1. Ouvrez leParamètresapplication.
2. RobinetAfficher.
3. Éteignez l'interrupteur à côté deLuminosité adaptative.

Étapes 1 à 3 : accédez à Paramètres > Affichage et désactivez la luminosité adaptative.

8. Videz le cache de l'application

La plupart des applications mettent en cache les fichiers temporaires pour accélérer les choses, mais des données obsolètes ou corrompues peuvent entraîner des problèmes de performances. Si les problèmes sur votre téléphone sont liés à une application spécifique, essayez de vider son cache. Si vous utilisez un iPhone, recherchez dans l'application une option permettant de vider le cache. Si vous n'en trouvez pas, déchargez et réinstallez l'application. Sur Android, vous pouvez vider le cache de n'importe quelle application via l'application Paramètres.

Voici comment décharger et vider le cache d’une application sur iPhone :

1. Ouvrez leParamètresapplication.
2. Aller àGénéral > Stockage iPhone.
3. RobinetDécharger l'application, attendez un moment et appuyez surRéinstaller l'application.

Étapes 1 à 3 : accédez à Paramètres > Général > Stockage iPhone et appuyez sur Décharger l'application > Réinstaller l'application.

Voici comment vider le cache de l’application sur Android :

1. Ouvrez leParamètresapplication.
2. RobinetApplicationset sélectionnez une application.
3. RobinetVider le cache.

Étapes 1 à 3 : accédez à Paramètres > Stockage > [Nom de l'application] > Stockage et cache et appuyez sur Effacer le cache.

9. Réinitialisez votre téléphone aux paramètres d'usine

Si votre téléphone continue de rencontrer des problèmes malgré les correctifs ci-dessus, il est temps de le réinitialiser aux paramètres d'usine. La procédure efface vos données personnelles, supprime les applications tierces et restaure tous les paramètres par défaut. Sauvegardez vos données sur iCloud, Google Drive ou un ordinateur afin de pouvoir tout récupérer par la suite.

Voici comment réinitialiser votre iPhone aux paramètres d’usine :

1. Ouvrez leParamètresapplication.
2. Aller àGénéral > Transférer ou réinitialiser l'iPhone.
3. RobinetEffacer toutes les données et paramètres.

Étapes 1 à 3 : Accédez à Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone et appuyez sur Réinitialiser tout le contenu et les paramètres.

Voici comment réinitialiser votre Android aux paramètres d’usine :

1. Ouvrez leParamètresapplication.
2. Aller àSystème > Réinitialiserchoix.
3. RobinetEffacer toutes les données(réinitialisation d'usine).

Étapes 1 à 3 : accédez à Paramètres > Système > Options de réinitialisation et appuyez sur Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine).

Conclusion

Des problèmes sur un téléphone peuvent survenir à tout moment. Bien qu'un redémarrage du système corrige les problèmes dans la plupart des cas, prendre des mesures supplémentaires, comme maintenir le logiciel système à jour, permet de les réduire au minimum à long terme. N'oubliez pas que des problèmes peuvent également indiquer la présence de logiciels espions, alors installezClario Anti Espionimmédiatement pour améliorer la confidentialité et la sécurité de votre téléphone.