Lorsque vous essayez de regarder une émission sur Crunchyroll et que vous êtes interrompu parCode d'erreur P-DASH-4, cela indique un échec de lecture. Cette erreur courante, souvent observée sur les appareils de streaming tels que Roku, Fire Stick et les téléviseurs intelligents, signifie que l'application rencontre des difficultés pour charger le flux vidéo à partir des serveurs de Crunchyroll.
Vérification initiale : Crunchyroll connaît-il une panne ?
Avant de dépanner votre appareil, vérifiez si le problème vient du côté de Crunchyroll.
- Canaux d'assistance officiels : Vérifiez le fonctionnaire@Crunchyrollet ses comptes d'assistance sur X (anciennement Twitter) pour toute actualité concernant les problèmes de streaming.
- Sites Web en cas de panne: Recherchez « Crunchyroll » sur DownDetector. Si d'autres utilisateurs signalent des problèmes de lecture généralisés, vous devrez peut-être attendre un correctif.
Comprendre le code d'erreur P-DASH-4
Ce code d'erreur indique un problème dans le processus de livraison du contenu. L'application a réussi à communiquer avec Crunchyroll pour obtenir les informations sur l'émission, mais elle a échoué lors de la tentative de téléchargement des données vidéo réelles à partir du réseau de diffusion de contenu (CDN).
EN RAPPORT:Code d'erreur 4 de Space Marine 2 : un guide de dépannage de connexion
- Causes courantes:
- Cache d'application corrompu: La cause la plus fréquente. L'application Crunchyroll sur votre appareil a stocké des données temporaires qui ont été endommagées.
- Problème de réseau temporaire: Une brève interruption de votre connexion internet peut perturber l’initialisation du flux.
- Problème de serveur CDN: Le serveur spécifique qui stocke la vidéo que vous essayez de regarder peut être temporairement indisponible.
- Version de l'application obsolète: Une ancienne version de l'application Crunchyroll peut avoir des problèmes de compatibilité avec le format de streaming actuel.
Dépannage étape par étape
Suivez ces étapes pour résoudre l'erreur de lecture sur votre appareil de diffusion en continu.
- Redémarrez l'application et votre appareil: Il s'agit de la première étape la plus efficace pour les problèmes liés aux applications sur les appareils de streaming.
- Tout d’abord, fermez complètement l’application Crunchyroll.
- Ensuite, redémarrez votre appareil de streaming. Débranchez votre Roku, Fire Stick, Apple TV ou Smart TV de la prise de courant. Attendez 60 secondes complètes, puis rebranchez-le.
- Effacer le cache/les données de l'application: Cela supprime les fichiers temporaires corrompus qui provoquent souvent l'erreur P-DASH-4.
- Sur un Fire Stick ou Android TV: Aller à
Settings > Applications > Manage Installed Applications > Crunchyroll. Tout d'abord, sélectionnez"Vider le cache."Si le problème persiste, revenez en arrière et sélectionnez"Effacer les données."(Cela vous demandera de vous reconnecter). - Sur Roku et Apple TV: Ces appareils ne disposent pas d’une simple option de suppression du cache. L'équivalent consiste à réinstaller l'application (voir étape suivante).
- Sur un Fire Stick ou Android TV: Aller à
- Réinstallez l'application Crunchyroll: Cela garantit que vous disposez de la dernière version non corrompue de l’application.
- Désinstallez l'application Crunchyroll de votre appareil.
- Redémarrez votre appareil. Il s'agit d'une étape importante pour effacer tous les fichiers restants.
- Accédez à la boutique d’applications de votre appareil et réinstallez Crunchyroll.
- Essayez une autre émission ou un autre épisode: Vérifiez si l'erreur se produit avec une vidéo spécifique ou si elle affecte tout. S'il ne s'agit que d'une seule émission, le problème vient probablement des fichiers de cette émission sur les serveurs de Crunchyroll, et vous devrez attendre qu'ils le résolvent.
LeCode d'erreur Crunchyroll p-dash-4est un problème de streaming qui est le plus souvent résolu en redémarrant votre appareil de streaming et en vidant le cache de l'application ou, si nécessaire, en réinstallant complètement l'application.
