L'envoi d'un fichier PDF nous permet de transférer un document sans risquer que d'autres utilisateurs altèrent la structure originale des données. Il conserve le formatage et l'apparence du document, quel que soit le destinataire et l'appareil qu'il utilise.
Vous pouvez ouvrir vos fichiers PDF sous Windows 10 en utilisantAdobe Acrobat Readerou la visionneuse PDF Adobe Acrobat. Mais il arrive parfois que le fichier ne puisse pas être ouvert ou qu'Adobe Reader obtienne une erreur lors de son ouverture.
Pourquoi Adobe n’ouvre-t-il pas mon fichier PDF ?
L'une des raisons pour lesquelles Adobe Acrobat Reader ne peut pas ouvrir un fichier PDF sur PC est une version obsolète du logiciel. Vous avez peut-être également reçu un fichier PDF endommagé ou des expéditeurs suspects vous ont transféré le fichier. Il se peut également qu'il y ait un problème avec votre installation d'Acrobat Reader.
Comment dépanner et réparer Adobe Acrobat Reader ne peut pas ouvrir ou rechercher un fichier PDF sur un PC Windows 10
Si vous ne parvenez pas à ouvrir vos fichiers PDF à l'aide d'Adobe Acrobat Reader sous Windows 10, il existe des moyens de résoudre le problème. Découvrez les méthodes une par une et voyez laquelle peut vous aider à résoudre le problème.
Méthode n°1 – Installer les mises à jour disponibles sur Acrobat Reader
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Adobe intègre régulièrement des correctifs et des fonctionnalités de sécurité dans ses mises à jour pour améliorer Acrobat Reader et résoudre les problèmes des versions précédentes. L'installation des mises à jour disponibles peut vous aider à corriger l'erreur PDF. Voici comment mettre à jour manuellement votre logiciel Adobe Acrobat Reader sous Windows 10.
- Lancez Adobe Acrobat Reader.
- Dans la barre de menus, sélectionnez Aide.
- Cliquez sur Rechercher les mises à jour.
- La boîte de dialogue Mettre à jour apparaîtra.
- Cliquez sur Oui.
- Attendez la fin du processus.
- Une fois terminé, redémarrez votre ordinateur.
Méthode n°2 – Exécuter l’installation de réparation
- Dans la barre de menus, cliquez sur Aide.
- Sélectionnez Réparer l'installation.
- Suivez les instructions et redémarrez votre ordinateur une fois terminé.
Méthode n°3 – Désactiver le mode protégé dans Adobe Acrobat Reader
- Dans la barre de menu d'Adobe Acrobat Reader, lancez l'onglet Modifier.
- Sélectionnez Préférences.
- Une nouvelle fenêtre apparaîtra. Dans la zone Catégories, faites défiler vers le bas et recherchez Sécurité (améliorée). Cliquez pour ouvrir.
- Recherchez la section Protections du bac à sable. En dessous, décochez la case Activer le mode protégé au démarrage.
Méthode n°4 – Demander un renvoi du fichier PDF
Vous avez peut-être reçu un fichier PDF endommagé. Il peut également y avoir un problème avec le transfert ou l'envoi des fichiers. Si tel est le cas, vous pouvez demander à l'expéditeur de vous renvoyer le fichier. Expliquez-leur que vous ne pouvez pas ouvrir le PDF et que l'envoi d'une nouvelle copie peut vous aider à résoudre le problème.
Laquelle des méthodes ci-dessus fonctionne pour vous ? Faites-le-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
