Une mise à jour de Windows 11 peut rester bloquée pendant la phase de téléchargement ou d'installation en raison de fichiers temporaires corrompus ou de problèmes avec les services de mise à jour eux-mêmes. Le moyen le plus direct de résoudre ce problème consiste à réinitialiser manuellement les composants responsables de la gestion des mises à jour, ce qui efface les anciennes données et permet au processus de recommencer à zéro.
Réinitialiser les composants de Windows Update
Cette méthode consiste à utiliser la ligne de commande pour arrêter les services liés à Windows Update, à renommer les dossiers dans lesquels les fichiers de mise à jour sont stockés, puis à redémarrer les services. Cela oblige Windows à recréer les dossiers nécessaires et à retélécharger les fichiers de mise à jour, résolvant ainsi la plupart des problèmes liés à la corruption.
Étape 1 :Ouvrez le menu Démarrer, tapezTerminal, cliquez avec le bouton droit sur le résultat et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ». Si vous voyez une invite de commande ou PowerShell, vous pouvez également les utiliser, à condition qu'ils soient exécutés avec des privilèges administratifs.
Étape 2 :Dans la fenêtre Terminal, vous devez arrêter les services de mise à jour essentiels. Tapez chacune des commandes suivantes une par une, en appuyant surEnteraprès chaque commande. Ces services incluent le service Windows Update (wuauserv), les services cryptographiques (cryptSvc), le service de transfert intelligent en arrière-plan (bits) et Windows Installer (msiserver).
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Étape 3 :Ensuite, renommez les dossiers qui stockent les fichiers de mise à jour. Cela archive efficacement les anciennes données potentiellement corrompues et oblige Windows à en créer de nouvelles. Entrez les commandes suivantes en appuyant surEnteraprès chacun. LeSoftwareDistributionle dossier stocke les fichiers de mise à jour temporaires, tandis quecatroot2stocke les signatures des packages de mise à jour.
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
Étape 4 :Une fois les dossiers renommés, redémarrez les services que vous avez précédemment arrêtés. Tapez chacune de ces commandes et appuyez surEnteraprès chacun pour que le système de mise à jour fonctionne à nouveau.
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Étape 5 :Fermez la fenêtre Terminal et redémarrez votre ordinateur. Une fois votre PC rallumé, accédez àParamètres > Windows Updateet cliquez sur « Rechercher les mises à jour » pour réessayer le téléchargement.
Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
Si vous préférez une approche moins manuelle, Windows 11 dispose d'un utilitaire de résolution des problèmes intégré conçu pour diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes de mise à jour courants. Il vérifie les problèmes liés aux services, à l'intégrité des fichiers et aux connexions réseau.
Étape 1 :Ouvrez l'application Paramètres en appuyant surWindows Key + Iou le trouver dans votre menu Démarrer.
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Étape 2 :Dans le volet de gauche, sélectionnez l'onglet « Système ». Sur la droite, faites défiler vers le bas et cliquez sur « Dépannage ».
Étape 3 :Cliquez sur « Autres dépanneurs ». Cela affichera une liste des outils de diagnostic disponibles pour divers composants du système.
Étape 4 :Recherchez « Windows Update » dans la liste et cliquez sur le bouton « Exécuter » à côté. L'utilitaire de résolution des problèmes commencera à analyser votre système à la recherche de problèmes. Suivez toutes les instructions à l’écran fournies pour appliquer les correctifs. Une fois l’opération terminée, essayez à nouveau d’exécuter la mise à jour.
Analyser et réparer les fichiers système
Parfois, le problème ne vient pas des fichiers de mise à jour mais des fichiers principaux du système d’exploitation Windows. Des fichiers système endommagés ou corrompus peuvent interférer avec le processus de mise à jour. Windows fournit deux outils de ligne de commande puissants, le vérificateur de fichiers système (SFC) et l'outil de gestion et de service d'imagerie de déploiement (DISM), pour rechercher et réparer ces problèmes.
Étape 1 :Ouvrez le Terminal avec des privilèges administratifs, comme décrit dans la première méthode.
Étape 2 :Tout d’abord, exécutez l’outil DISM pour garantir l’état du magasin de composants, que SFC utilise pour les réparations. Tapez la commande suivante et appuyez surEnter. Cette analyse peut prendre plusieurs minutes.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Étape 3 :Une fois l’analyse DISM terminée, exécutez le vérificateur de fichiers système. Cet outil analysera tous les fichiers système protégés et remplacera ceux corrompus par une copie en cache. Tapez la commande ci-dessous et appuyez surEnter.
sfc /scannow
Étape 4 :Attendez que le processus de vérification atteigne 100 %. Une fois les deux analyses terminées, redémarrez votre PC et vérifiez à nouveau les mises à jour.
Libérer de l'espace disque
Les mises à jour Windows, en particulier les plus importantes, nécessitent une quantité importante d'espace de stockage libre pour télécharger et décompresser les fichiers. Si votre disque principal est presque plein, le processus de mise à jour peut se bloquer ou échouer sans message d'erreur clair.
Étape 1 :Ouvrez Paramètres et accédez àSystème > Stockage.
Étape 2 :Attendez que votre système calcule l'utilisation du stockage. Cliquez sur « Fichiers temporaires ».
Étape 3 :Consultez la liste des fichiers pouvant être supprimés. Vous pouvez cocher en toute sécurité la plupart des cases, telles que « Vignettes », « Nettoyage des mises à jour Windows » et « Fichiers Internet temporaires ». Soyez prudent avec le dossier « Téléchargements », car cela supprimera tous les fichiers de votre dossier Téléchargements utilisateur. Décochez-la si vous y avez des fichiers importants.
Étape 4 :Cliquez sur le bouton « Supprimer les fichiers » en haut pour effacer les données sélectionnées. Après avoir libéré de l'espace, réessayez le processus Windows Update.
Redémarrez votre ordinateur
Bien que cela puisse paraître trop simple, un redémarrage de base peut souvent résoudre des problèmes temporaires ou des processus suspendus en arrière-plan. Parfois, une mise à jour précédente nécessite un redémarrage pour finaliser son installation avant qu'une nouvelle puisse commencer. Si votre mise à jour est bloquée depuis un certain temps, un redémarrage propre est une étape de dépannage rapide et simple avant de passer à des solutions plus complexes.
Étape 1 :Accédez au menu Démarrer, cliquez sur l'icône d'alimentation et sélectionnez « Redémarrer ».
Étape 2 :Si le système ne répond pas ou si l'écran de mise à jour empêche l'accès au menu Démarrer, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation physique de votre ordinateur jusqu'à ce qu'il s'éteigne complètement. Attendez environ 30 secondes avant de le rallumer.
Installer manuellement la mise à jour à l'aide d'un ISO
Si le service Windows Update continue de échouer, vous pouvez le contourner complètement en téléchargeant la dernière version de Windows 11 sous forme de fichier ISO et en effectuant une mise à niveau sur place. Ce processus réinstalle Windows sur votre installation existante, en gardant vos fichiers et applications intacts tout en appliquant les dernières mises à jour.
Étape 1 :Accédez à la page de téléchargement officielle de Microsoft Windows 11.
Étape 2 :Dans la section « Télécharger l’image disque Windows 11 (ISO) », sélectionnez « Windows 11 (ISO multi-édition) » dans le menu déroulant et cliquez sur « Confirmer ».
Étape 3 :Une fois le fichier ISO téléchargé, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez « Monter ». Cela créera un lecteur de DVD virtuel dans l'Explorateur de fichiers.
Étape 4 :Ouvrez le nouveau lecteur virtuel et double-cliquez sur le fichier « setup.exe » pour lancer le programme d'installation. Lorsque vous y êtes invité, choisissez « Conserver les fichiers et applications personnels ». Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation. Cela mettra à niveau votre système vers la dernière version, résolvant ainsi efficacement la mise à jour bloquée.
Avec ces méthodes, vous devriez pouvoir à nouveau faire fonctionner vos mises à jour Windows sans problème, garantissant ainsi que votre PC reste sécurisé et à jour.
