Des effets d'arrière-plan manquants ou non fonctionnels dans Microsoft Teams peuvent perturber la confidentialité et le professionnalisme lors des appels vidéo, en particulier lorsque les options de flou ou d'image personnalisée disparaissent soudainement ou ne s'appliquent pas. Ces problèmes proviennent souvent de problèmes logiciels, d'applications obsolètes, de limitations matérielles ou de paramètres système qui bloquent la fonctionnalité. La résolution de ces causes profondes rétablit l’accès aux options d’arrière-plan de Teams, afin que les réunions se déroulent sans problème et que les distractions restent hors de vue.
Méthode 1 : mettre à jour les équipes et vérifier la compatibilité des appareils
Étape 1 :Ouvrez l'application Teams et recherchez les mises à jour. Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit, sélectionnezCheck for updateset autorisez Teams à télécharger et installer toutes les mises à jour disponibles. L'exécution de la dernière version résout de nombreux problèmes de fonctionnalités, notamment les options d'arrière-plan manquantes.
Étape 2 :Confirmez que votre appareil répond à la configuration matérielle requise pour les effets d’arrière-plan de Teams. Teams s’appuie sur la prise en charge d’Advanced Vector Extensions 2 (AVX2) dans votre processeur et sur des capacités graphiques suffisantes. Le matériel plus ancien ou certains systèmes Linux peuvent ne pas prendre en charge ces fonctionnalités. Si votre appareil est incompatible, les effets d'arrière-plan resteront indisponibles jusqu'à la mise à niveau du matériel.
Étape 3 :Redémarrez l'application Teams après la mise à jour. Fermez complètement Teams en cliquant avec le bouton droit sur l’icône dans la barre des tâches et en sélectionnantQuit. Ensuite, relancez l'application. Cela actualise les paramètres et peut restaurer les fonctionnalités manquantes.
Méthode 2 : assurez-vous que la caméra est activée et que les filtres d'arrière-plan sont accessibles
Étape 1 :Allumez votre caméra avant de rejoindre ou pendant une réunion. L'option des effets d'arrière-plan n'apparaît que lorsque la caméra est active. Sur l'écran de pré-adhésion ou dans une réunion active, vérifiez que votre flux vidéo est visible.
Étape 2 :Sur l'écran de pré-adhésion, recherchez et cliquez surBackground filters. Si le bouton est grisé, vérifiez les autorisations de votre caméra et les connexions matérielles.
Étape 3 :Si l'option d'effets d'arrière-plan est toujours manquante, essayez de passer à un autre périphérique audio (par exemple en branchant un casque USB), puis de revenir en arrière. Certains utilisateurs signalent que le changement de périphérique audio peut déclencher l'apparition du bouton des effets d'arrière-plan.
Méthode 3 : vider le cache des équipes pour corriger les problèmes
Étape 1 :Déconnectez-vous de l'application de bureau Teams, puis cliquez avec le bouton droit sur l'icône Teams dans la barre des tâches et sélectionnezQuitpour fermer complètement l'application.
Étape 2 :Tenez leWindowstouche et appuyez surRpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Entrer%appdata%MicrosoftTeamset cliquez sur OK.
Étape 3 :Supprimez le contenu des dossiers suivants pour supprimer les données mises en cache :
application cachecache.blob_storage.databases.cache.gpucache.Indexeddb.Local Storage.tmp.
Étape 4 :Redémarrez votre appareil, rouvrez Teams et connectez-vous. La suppression des fichiers de cache oblige Teams à reconstruire les paramètres et restaure souvent les fonctionnalités manquantes.
Méthode 4 : ajuster les paramètres d'accélération matérielle et de virtualisation du GPU
Étape 1 :Ouvrez Teams, cliquez sur votre photo de profil, puis accédez àSettings>General. Faites défiler jusqu'à la section Application et activez leDisable GPU hardware accelerationoption. Redémarrez Teams et vérifiez si les effets d’arrière-plan fonctionnent. Ce paramètre peut résoudre les problèmes sur les systèmes dotés d'un matériel graphique incompatible ou sous-alimenté.
Étape 2 :Si vous avez récemment désactivé la technologie de virtualisation dans le BIOS ou l'UEFI de votre système, envisagez de la réactiver. Les effets d’arrière-plan dans Teams peuvent nécessiter ces fonctionnalités sur certains processeurs. Enregistrez les modifications du BIOS et redémarrez votre appareil.
Méthode 5 : remplacer les fichiers de configuration à partir d’une machine en état de marche (avancée)
Étape 1 :Sur un appareil sur lequel les effets d’arrière-plan Teams fonctionnent, accédez à%AppData%MicrosoftTeamset copiez les fichiers suivants :desktop-config.json,settings.json, etstorage.json.
Étape 2 :Sur la machine concernée, fermez Teams et remplacez les mêmes fichiers dans%AppData%MicrosoftTeamsavec les copies de l'appareil en état de marche. Démarrez Teams, déconnectez-vous et reconnectez-vous. Cette méthode peut restaurer les options manquantes si le problème est lié à des paramètres corrompus ou mal configurés.
Conseils supplémentaires et entretien
Pour de meilleurs résultats, utilisez toujours des images haute résolution pour les arrière-plans personnalisés et maintenez votre application Teams à jour. Si votre organisation restreint les arrière-plans personnalisés, contactez votre administrateur informatique pour obtenir de l'aide. Prévisualisez les arrière-plans avant les réunions pour vérifier les problèmes visuels et utilisez des designs simples et neutres pour les appels professionnels. Si aucune de ces méthodes ne résout le problème, envisagez de réinstaller Teams ou de demander une assistance supplémentaire à Microsoft.
La restauration des effets d’arrière-plan de Teams rationalise votre expérience de réunion, améliore la confidentialité et maintient les distractions hors de vue. En gardant votre application à jour et en maintenant un matériel compatible, vous garantissez que ces fonctionnalités restent disponibles chaque fois que vous en avez besoin.
Plus de lecture :Inversion de l'image d'arrière-plan personnalisée dans les appels Microsoft Teams
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