Les téléchargements de Google Chrome peuvent sembler terminés mais rester bloqués à 100 %, vous empêchant d'ouvrir le fichier ou de démarrer de nouveaux téléchargements. Cela se produit souvent en raison d'une analyse antivirus, d'extensions de navigateur conflictuelles ou de problèmes avec le fichier téléchargé ou le stockage de votre système. La résolution de ces facteurs peut restaurer la fonctionnalité de téléchargement normale et permettre aux fichiers de se terminer correctement.
Désactivez temporairement l'antivirus ou ajoutez le dossier de téléchargement à la liste blanche
Le logiciel antivirus analyse fréquemment les fichiers à la fin du téléchargement, ce qui peut amener Chrome à afficher un état d'achèvement à 100 % alors que le fichier reste inaccessible. Cette analyse supplémentaire peut retarder l'achèvement, en particulier avec des fichiers volumineux ou sur des ordinateurs plus lents. Si vous faites confiance à la source de votre téléchargement, vous pouvez désactiver temporairement votre logiciel antivirus pour déterminer s'il est à l'origine du retard.
Étape 1 :Localisez votre icône antivirus dans la barre d'état système ou ouvrez votre application antivirus. Pour Windows Defender, ouvrezWindows Securitydans le menu Démarrer, puis accédez àVirus & Threat Protection.
Étape 2 :Accédez aux paramètres de protection en temps réel. Dans Windows Defender, cliquez surManage settingssousVirus & Threat Protection Settingset désactiverReal-time protection. Pour les logiciels antivirus tiers, cliquez avec le bouton droit sur l'icône et sélectionnez des options telles queDisableouPause Protection.
Étape 3 :Essayez à nouveau de télécharger votre fichier. Si le téléchargement est terminé et que vous pouvez ouvrir le fichier, votre antivirus en est probablement la cause. Pour éviter de désactiver la protection à l'avenir, ajoutez votre dossier de téléchargement à la liste blanche antivirus ou à la liste d'exclusions. Dans Windows Defender, cela se trouve sousVirus & Threat Protection > Manage settings > Exclusions. Pour les autres logiciels antivirus, reportez-vous à leur documentation pour gérer les exclusions.
Réactivez toujours votre protection antivirus après le dépannage pour maintenir la sécurité du système.
A lire aussi :Réparer les téléchargements de Google Chrome gelés ou bloqués à 100 %
Mettre en pause et reprendre le téléchargement bloqué
Parfois, les téléchargements de Chrome sont bloqués en raison d'interruptions temporaires ou de conflits logiciels. La suspension et la reprise du téléchargement peuvent inviter Chrome à terminer le traitement du fichier.
Étape 1 :Ouvrez la barre de téléchargements Chrome ou accédez àchrome://downloadsdans votre navigateur.
Étape 2 :Cliquez sur lePauseà côté du téléchargement bloqué, attendez quelques secondes, puis cliquez surResume.
Cette action peut aider Chrome à rétablir la connexion ou à redémarrer ses vérifications finales, permettant ainsi la fin du téléchargement. Si le téléchargement reste bloqué, passez à d’autres méthodes.
Rechercher les conflits d'extensions de navigateur
Des extensions telles que des gestionnaires de téléchargement, des modules complémentaires de sécurité ou des outils de confidentialité peuvent interférer avec la réalisation des téléchargements. La désactivation de ces extensions peut aider à identifier la source du problème.
Étape 1 :Ouvrez le menu de Chrome et accédez àExtensions > Manage extensions.
Étape 2 :Désactivez toutes les extensions en les désactivant.
Étape 3 :Essayez de télécharger à nouveau le fichier. Une fois le téléchargement terminé, réactivez vos extensions une par une, en testant le téléchargement après chacune pour identifier l'extension problématique.
Vous pouvez également utiliser le mode Incognito de Chrome, qui désactive la plupart des extensions par défaut. Ouvrez une nouvelle fenêtre de navigation privée (Ctrl+Shift+Nsous Windows ouCmd+Shift+Nsur Mac) et essayez de télécharger le fichier ici.
Effacer le cache du navigateur et les cookies
Les fichiers de cache et les cookies corrompus ou obsolètes peuvent perturber le processus de téléchargement de Chrome. Les supprimer peut résoudre les problèmes d'échec des téléchargements.
Étape 1 :Cliquez sur le menu à trois points dans Chrome, sélectionnezSettings, puis allez àPrivacy and security.
Étape 2 :CliquezDelete browsing data. SélectionnerCookies and other site dataetCached images and files, puis cliquez surClear data.
Redémarrez Chrome et tentez à nouveau le téléchargement. Cette étape supprime tous les fichiers temporaires susceptibles de provoquer des conflits.
Vérifier la connexion Internet et l'espace de stockage
Des interruptions du réseau ou un espace disque insuffisant peuvent entraîner le blocage des téléchargements au stade final. Confirmer les deux peut empêcher les téléchargements incomplets.
Étape 1 :Vérifiez votre connexion Internet en chargeant un autre site Web ou en effectuant un test de vitesse. Si votre connexion est instable, redémarrez votre routeur ou passez à un autre réseau.
Étape 2 :Vérifiez que votre lecteur de stockage dispose de suffisamment d'espace libre pour le fichier que vous téléchargez. Sous Windows, ouvrezThis PCet vérifiez l'espace disponible sur votre lecteur de téléchargement. Si l'espace est faible, supprimez les fichiers inutiles ou déplacez les téléchargements vers un autre lecteur.
Testez les problèmes spécifiques au serveur ou au fichier
Parfois, le problème vient du serveur source ou du fichier spécifique que vous téléchargez. Un fichier est peut-être corrompu ou le serveur rencontre des problèmes techniques.
Étape 1 :Essayez de télécharger un autre fichier à partir du même site Web. Si le problème persiste avec d'autres fichiers du même site, le serveur peut être en faute.
Étape 2 :Téléchargez un fichier au même format à partir d'une autre source. Si un seul fichier ne parvient pas à se terminer, il peut être corrompu ou incomplet sur le serveur. Dans ce cas, contactez l'administrateur du site Web ou recherchez une autre source de téléchargement.
Réinitialiser ou réinstaller Chrome
Des problèmes de téléchargement persistants peuvent résulter de paramètres de navigateur mal configurés ou de fichiers d'installation corrompus. La réinitialisation ou la réinstallation de Chrome le restaure aux paramètres d'usine et peut résoudre les problèmes persistants.
Étape 1 :Pour réinitialiser Chrome, ouvrezSettings, faites défiler jusqu'àReset settings, et sélectionnezRestore settings to their original defaults. Confirmez la réinitialisation.
Étape 2 :Si la réinitialisation ne résout pas le problème, désinstallez Chrome de votre système. Sous Windows, accédez àSettings > Apps > Installed apps, recherchez Chrome et sélectionnezUninstall. Téléchargez la dernière version sur le site officiel de Chrome et réinstallez-la.
Sauvegardez vos favoris et les données importantes du navigateur avant de réinitialiser ou de désinstaller Chrome pour éviter la perte de données.
Les téléchargements Chrome bloqués à 100 % résultent souvent d'analyses antivirus, de conflits d'extensions de navigateur ou de problèmes de réseau et de stockage. Le traitement de ces domaines rétablit généralement le comportement de téléchargement normal, afin que vous puissiez ouvrir les fichiers sans délai et maintenir le bon déroulement de votre flux de travail.
