C'est arrivé à presque tout le monde. Vous avez passé des heures à rédiger un document de travail important, mais Word ne parvient absolument pas à l'enregistrer sur votre PC. Ou pire encore, si vous cliquez sur « Enregistrer », le document va quelque part mais vous ne le trouvez pas.
Voici quelques-uns des correctifs courants que vous pouvez essayer si vous constatez que Microsoft Word n'enregistre pas correctement les fichiers.
Correctifs 1 à 4 : correctifs rapides si votre document est toujours ouvert
Si vous constatez que le fichier Word ne s'enregistre pas correctement, il est probable que le programme lui-même soit toujours ouvert. Essayez quelques-uns de ces correctifs :
1. Utilisez l'option « Enregistrer sous » pour télécharger le fichier dans un autre dossier et sous un nom différent.
2. De même, modifiez l'extension du fichier. Le « docx » est standard pour les versions modernes de Word, et les fichiers partagés peuvent avoir des extensions héritées.
3. Vérifiez si le fichier est ouvert sur un autre PC (s'applique uniquement si vous utilisez l'enregistrement automatique via OneDrive).
4. Si vous utilisez Microsoft 365, vérifiez si vous disposez d'une connexion Internet, car la version en ligne ne sera pas enregistrée localement par défaut. De plus, vérifiez si votre plan d’abonnement a expiré. Vous devrez le renouveler si vous souhaitez enregistrer le fichier en ligne.
Si Word continue de générer des erreurs ou si vous essayez de résoudre des problèmes plus sporadiques, essayez les correctifs ci-dessous.
Correctif 5 – Assurez-vous que vous disposez des autorisations pour enregistrer
Il y a deux choses à rechercher ici : les autorisations de stockage et les autorisations de fichiers.
Côté stockage, vérifiez les propriétés du dossier dans lequel vous essayez de sauvegarder. L'autorisation « Écrire » doit être activée.
Du côté des fichiers, cela se résume à savoir si le fichier partagé dispose d'autorisations de modification.
Étape 1.Allez dans l'onglet « Révision ».
Étape 2.Si les restrictions d'édition sont activées, le bouton « Bloquer les auteurs » sera disponible dans la section « Protéger ».
Étape 3.Si vous pouvez cliquer sur « Bloquer les auteurs », sélectionnez-le et choisissez « Libérer toutes mes zones bloquées ».
Correctif 6 – Modifiez l’emplacement d’enregistrement par défaut pour exclure OneDrive
Dans Windows 11 et les versions Word plus récentes, le programme essaiera par défaut d'enregistrer dans des dossiers compatibles OneDrive. Cela peut faciliter le basculement entre les appareils. D’un autre côté, cela peut également signifier que les fichiers ne se trouvent techniquement pas là où vous vous attendez à ce qu’ils soient. Word tentera d'enregistrer le fichier en ligne, puis OneDrive le téléchargera sur votre appareil. Vous pouvez changer cela en modifiant l'emplacement de sauvegarde.
Étape 1.Allez dans « Fichier » et choisissez « Options ».
Étape 2.Dans l'onglet « Enregistrer », accédez à la zone de texte « Emplacement du fichier local par défaut » et cliquez sur « Parcourir » à côté.
Étape 3.Modifiez l'emplacement vers un autre dossier sur votre lecteur.
Étape 4.Recherchez le dossier et faites un clic droit dessus, puis choisissez « Toujours conserver sur cet appareil ».
Si vous avez fait cela correctement, l’option devrait être cochée plus tard.
Correctif 7 – Assurez-vous que la sauvegarde automatique est activée
Si votre problème est que Microsoft Word n'enregistre pas les fichiers pendant que vous tapez, vous devez alors vérifier les paramètres d'enregistrement automatique du programme.
Si vous utilisez une ancienne version de Word, la récupération automatique est la seule option dont vous disposez, mais elle peut généralement être peu fiable.
Pour Windows 2019 et versions ultérieures, l'option AutoSave nécessite que vous disposiez d'un compte Microsoft actif auquel vous êtes connecté. Si vous n'avez pas de connexion active, vous ne pourrez pas l'activer.
De plus, vous pouvez configurer Word pour qu'il enregistre automatiquement sur l'ordinateur plutôt que sur le cloud.
Étape 1.Ouvrez les paramètres de Word.
Étape 2.Dans l'onglet « Enregistrer », décochez « Afficher les emplacements supplémentaires pour l'enregistrement » et cochez « Enregistrer sur l'ordinateur par défaut ».
Correctif 8 – Exécutez Word en mode sans échec
L'exécution de Word en mode sans échec supprime tous les modules complémentaires susceptibles d'interférer avec l'enregistrement du fichier.
Étape 1.Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter avec « Windows + R ».
Étape 2.Collez la commande suivante et appuyez sur « Entrée : »
winword / coffre-fort
Étape 3.Collez le contenu du fichier que vous souhaitez enregistrer.
Étape 4.Enregistrez le fichier comme d'habitude.
Correctif 9 – Supprimer le modèle normal
Dans certains cas étranges, si votre modèle Word se brise et que vous l'utilisez pour créer le fichier, vous ne pourrez peut-être pas enregistrer les fichiers. Vous devrez supprimer le modèle et en créer un nouveau.
Étape 1.Allez dans le dossier « AppData ». Vous pouvez le faire en allant dans « Exécuter » et en entrant « %AppData% » dans la zone de texte, puis en cliquant sur « OK ».
Étape 2.Allez dans « Roaming » puis dans « Microsoft ».
Étape 3.Entrez dans le dossier « Modèles » (et non « Word »).
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Étape 4.Renommez le fichier « Normal » en autre chose. Vous pouvez également essayer d'utiliser « Restaurer les versions précédentes » pour restaurer le fichier.
La prochaine fois que vous ouvrirez Word, vous obtiendrez un nouveau modèle « normal » créé automatiquement par le programme.
