De nombreuses organisations disposent de cette fonctionnalité qui permet à l'utilisateur de crypter le message qu'il envoie pour des raisons de confidentialité. Certains utilisateurs ont signalé avoir vu le message d'erreur suivant :

Microsoft Outlook n'a pas pu créer un message avec une autorisation restreinte.

Ainsi, si Outlook n'a pas réussi à créer un message, vous pouvez suivre ce guide.

Correction de Microsoft Outlook n'a pas pu créer un message avec une autorisation restreinte

SiMicrosoft Outlook n'a pas pu créer un message avec une autorisation restreinte, suivez les solutions mentionnées ci-dessous.

1. Restaurez Outlook vers une ancienne version, puis vérifiez
2. Vérifiez si Outlook Web fonctionne
3. Activer IRM pour Outlook Web pour chiffrer les messages
4. Supprimer le cache Outlook
5. Ouvrez Outlook en mode sans échec

Parlons-en en détail.

1] Restaurez Outlook vers une ancienne version, puis vérifiez

Vous avez peut-être remarqué que MS Office est passé de l'utilisation de MSIPC au SDK MIP à partir de la version 2402 Build 17328.20142, ce qui pourrait être la raison pour laquelle vous rencontrez ce problème. Afin de confirmer si telle est la cause, nous pouvons temporairement rétablir la fonctionnalité MSIPC précédente d'Office en définissant une clé de registre. Si cela fonctionne pour vous, vous pouvez même conserver Office sur une ancienne version jusqu'à ce qu'une nouvelle mise à jour soit publiée. Pour faire de même, suivez les étapes mentionnées ci-dessous.

1. Ouvrez leÉditeur de registreet faites une sauvegarde en cliquant surFichier > Importer,allez à l'emplacement où vous souhaitez stocker le fichier et cliquez surD'accord.
2. Maintenant, allez àHKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM.
3. Faites un clic droit sur l'espace vide, sélectionnezNouveau> Valeur DWORD (32 bits), etnommez-le « PreferredRmsPackage ».
4. Double-cliquez surForfait Rms préféréet définissez ses données de valeur sur1.
5. CliquezAppliquer > Ok.

Voyez si cela fonctionne.

2] Vérifiez si Outlook Web fonctionne

Nous vous recommandons de consulter Outlook Web Access (OWA) ou le nouveau Outlook si l'application Outlook ne fonctionne pas pour vous. Si cela fonctionne, vous pouvez probablement les utiliser un peu, mais suivez les solutions mentionnées ci-dessous car il y a un problème avec votre application Outlook.

3] Activez IRM pour Outlook Web pour crypter les messages

Gestion des droits relatifs à l'information (IRM)est une technologie utilisée pour protéger les informations sensibles contre tout accès non autorisé. Si vous remarquez qu'il n'existe aucune option permettant de chiffrer les messages dans Outlook Web, vous pouvez suivre les étapes mentionnées ci-dessous pour activer IRM.

1. Tout d'abord, assurez-vous que leService de gestion des droits (RMS)est activé dans le centre d'administration Microsoft 365.
2. Ajoutez également une boîte aux lettres de fédération au groupe de super utilisateurs dans AD RMS.
3. Allez auCentre d'administration SharePoint,et allez àParamètres > Page des paramètres classiques.
4. Cherchez leGestion des droits relatifs à l'information (IRM)section, puis choisissezUtiliser le service IRM spécifié dans votre configuration.
5. Cliquez surActualisez les paramètres IRM.
6. Une fois cela fait, dans Outlook Web App, les utilisateurs peuvent envoyer des messages protégés par IRM en sélectionnant un modèle de stratégie de droits dans la liste déroulante des autorisations.

Enfin, vérifiez si le problème est résolu.

4] Supprimer le cache Outlook

Puisque l'application Outlook a un problème, commençons par. S'il est corrompu, vous rencontrerez le problème en question. Pour ce faire, suivez les étapes mentionnées ci-dessous.

1. Appuyez sur Ctrl + Shift + Esc, recherchezPerspectives,faites un clic droit dessus et sélectionnezFin de la tâche.
2. Ouvrez Exécuté par Win + R.
3. Taper« %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\ »et cliquez sur OK.
4. Ouvrez leRoamCachedossier et supprimez son contenu.

Enfin, redémarrez votre ordinateur et ouvrez Outlook. J'espère que cela fera le travail pour vous.

5] Ouvrez Outlook en mode sans échec

Dans cette solution, nous ouvrirons Outlook en mode sans échec puis essaierons de désactiver tous les plugins. Le lancement d'Outlook en mode sans échec garantit qu'il s'ouvre sans aucun plugin, ce qui vous permet de les désactiver plus facilement. Pour ce faire, suivez les étapes mentionnées ci-dessous.

1. OuvrirCourirpar Win + R, tapez"outlook.exe/safe",puis cliquez sur OK.
2. Aller àDéposerpuis cliquez sur le bouton Options.
3. Maintenant, vous devez vous rendre auComplémentspuis accédez à l'ongletGéreret cliquez sur Aller.
4. Cochez tous les compléments puis cliquez sur leRetirerbouton pour les éteindre.
5. Redémarrez votre ordinateur.

Si le cryptage fonctionne, activez les compléments manuellement pour découvrir le coupable. Une fois que vous savez quel complément est à l’origine du problème, supprimez-le.

J'espère que vous pourrez résoudre ce problème en utilisant les solutions mentionnées dans cet article.

Lire:

Que signifie Outlook restreint ?

Si vous voyez Restreint dans Outlook, vos e-mails sont sécurisés avec la gestion des droits relatifs à l'information (IRM), limitant la manière dont les destinataires peuvent interagir avec le contenu. Par exemple, ils peuvent être incapables d'imprimer, de transférer ou de copier le message, ce qui contribue à protéger les informations sensibles contre tout accès non autorisé.

Lire:

Comment définir des restrictions dans Outlook ?

Si vous souhaitez définir une sensibilité restreinte dans Outlook pour un nouveau message, accédez àFichier > Options > Courrier.Ensuite, sous Envoyer des messages, sélectionnez Confidentiel dans la liste Niveau de sensibilité par défaut. Cela enverra de nouveaux messages en mode restreint.

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