A Disney Plus 39-es hibakód kijavítása XBOX konzolokon

Számos Disney plus felhasználó azt állítja, hogy amikor megpróbálják streamelni kedvenc műsoraikat az alkalmazáson keresztül, a 39-es hibakódot kapják, amely így szól:Sajnáljuk, de nem tudjuk lejátszani a kért videót. Kérjük, próbálja újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a Disney+ ügyfélszolgálatához (39-es hibakód)“.

A Disney plus 39-es hibakódja általában számos eszközön látható, beleértve a számítógépeket, tévéket, Androidot, iOS-t és még sok mást, de az Xbox One az az eszköz, amelyen ez a hibakód gyakrabban jelenik meg.

A Disney Plus 39-es hibakódját az engedély hiánya vagy instabil internetkapcsolat okozza, amely megakadályozza a tartalom streamelését. A hibaüzenet azt javasolja, hogy vegye fel a kapcsolatot a Disney Plus ügyfélszolgálatával, de ne aggódjon – számos egyszerű lépést megtehet a probléma megoldására, és visszatérhet kedvenc tartalmai streameléséhez.

Ez a probléma megoldható az XBOX újraindításával, a gyorsítótár törlésével, a Disney Plus alkalmazás eltávolításával és újratelepítésével, valamint a kompatibilitási problémákat megoldó rendelkezésre álló rendszerfrissítések ellenőrzésével.

Ebben a cikkben a Disney Plus 39-es hibakódjának XBOX-konzolokon történő kijavítására szolgáló leghatékonyabb megoldásokat fogjuk megvizsgálni, így pillanatok alatt visszatérhetsz kedvenc tartalmaid túlzott nézéséhez.

A Disney Plus 39-es hibakódja többféleképpen is kijavítható. Ha ezt a hibát észleli Xbox-on, próbálja bezárni az alkalmazást, és leállítani a streamelést.

Ha a Windows 10 Xbox alkalmazást használja, csatlakoztassa az Xbox One-t a számítógépéhez, és próbálja meg újraindítani a Disney Plus alkalmazást és az Xbox One-t.

Kipróbálhatja az alább felsorolt ​​további módszereket is a Disney Plus 39-es problémakód megoldására.

1. Próbálja újra betölteni a videót

Néha egy hibakód előfordulhat véletlen esemény miatt videó lejátszása közben. A hiba kijavításához próbálja meg frissíteni vagy újratölteni a videót a lejátszás újraindításához. Ha ez nem működik, folytassa a következő javítással.

2. Használjon másik HDMI-portot, vagy cserélje ki a kábelt

A Disney Plus 39-es hibakódjának megoldásához próbálja meg megváltoztatni a TV HDMI-portját a hibát okozó streaming eszközzel. Tesztelje az egyes portokat, hogy megállapítsa, valamelyik megfelelően működik-e. Ha egy működő portot azonosít, az azt jelzi, hogy sikeres kézfogás történt azon a porton. A folyamatos működés érdekében ajánlatos a streaming eszközt a működő porthoz csatlakoztatni.

Ha a HDMI-port váltása nem oldja meg a problémát, érdemes lehet másik HDMI-kábelt használni, ha van ilyen. Javasoljuk, hogy működőképes HDMI 2.1-es kábelt használjon, amely nem túl hosszú. A működőképes kábel azonosítása után tartsa csatlakoztatva, és használja tartalom streamelésére.

3. Használjon különböző streaming eszközöket

A Disney Plus 39-es hibája különböző eszközökön fordulhat elő, de általában Xbox One-on találkozhatunk vele. A javításhoz próbáljon meg másik eszközre váltani. Ha a probléma megoldódott, lehet, hogy az Xbox One hibás.

4. Távolítson el minden telepített videorögzítő eszközt

Ha a Disney Plus 39-es hibakóddal szembesül, miközben videorögzítő eszközöket használ játékok közvetítésére vagy filmek rögzítésére, húzza ki, és távolítsa el az eszközök csatlakozásait. Ezen eszközök némelyike ​​okozhatja a hibakódot azáltal, hogy megzavarja a Disney Plus működését.

5. Jelentkezzen ki a Disney Plus fiókból más eszközökről

A probléma megoldásához jelentkezzen ki más eszközökről, például számítógépekről, játékkonzolokról, okostelefonokról és táblagépekről, és nézze meg a filmet egy Disney Plus-kompatibilis eszközön. Ez akkor fordulhat elő, ha túl sok eszköz van bejelentkezve egyszerre.

Javasolt olvasmány:A Disney Plus 41-es hibakód kijavítása

6. Telepítse újra a Disney Plus alkalmazást

A Disney Plus 39-es hibakód megoldásához távolítsa el és telepítse újra a Disney+ alkalmazást a streaming eszközön, miután újraindította. Megpróbálhatja letölteni a Disney+ ingyenes próbaverzióját is a hibák ellenőrzéséhez.

Új előfizetőként jogosult vagy a Disney Plus ingyenes próbaverziójára, így nem kell aggódnod, hogyan szerezhetsz egyet.

Eltávolítás

• Kattintson az Xbox gombra az alkalmazás eltávolítására vonatkozó utasítások megtekintéséhez.
• Kattintson aTelepítésre készlehetőség választás utánSaját játékok és alkalmazások > Összes megtekintése > Játékok.
• VálasszonSor.
• Válassza a Disney plust.
• Nyomja meg a vezérlőtMenü gomb.
• VálasszonAlkalmazások kezelése vagy Játékok és kiegészítők kezelése.
• Válassza ki az alkalmazást.
• VálasszonAz összes eltávolítása.
• A megerősítéshez válassza a lehetőségetAz összes eltávolítása.

Újratelepítés

• Nyissa meg az utasításokat a gomb megnyomásávalXbox gomb.
• VálasszonAlkalmazások elemreaSaját játékok és alkalmazások > Az összes menü megtekintése.
• A Telepítésre kész lapot kell kiválasztani.
• VálasszonTelepítés.

7. Kapcsolja ki a PC Xbox Streaming alkalmazást

A Disney Plus 39-es hibakódjának kijavításához Xboxon, ha a Windows 10 Xbox alkalmazást használta az Xbox One számítógéphez való csatlakoztatásához, zárja be az alkalmazást, és állítsa le a streamelést.

A Disney + támogatási hibakód 39 Xbox One megoldásához kövesse az alábbi utasításokat:

• Zárja be a Disney Plus alkalmazást.
• Válassza le az Xbox One-t a Windows 10 Xbox alkalmazásról.
• Indítsa újra az Xbox-ot.
• Telepítse újra a Disney plus alkalmazást Xbox-on.
• A 39-es hibakódnak el kell tűnnie, ha leállítja a streamelést az Xbox One-ról a számítógépére.

8. Állítsa vissza a gyári beállításokat az Xbox konzolon

A Disney Plus legnépszerűbb filmjei megtekintése közben a 39-es hibakód jelenhet meg. A Disney Plus megtekintéséhez visszaállíthatja az Xbox alapértelmezett beállításait.

A Disney Plus 39-es hibakód visszaállításához és megoldásához Xbox One-on kövesse az alábbi lépéseket:

• Győződjön meg arról, hogy a Disney Plus ugyanazzal a televízióval és HDMI-csatlakozással működik, ha másik streaming eszközhöz, például Roku vagy Fire TV-hez csatlakozik.
• Ha ez megtörténik, állítsa vissza az Xbox One gyári beállításait, és gondosan válassza a „A játékaim és alkalmazásaim alaphelyzetbe állítása és megtartása”az adatvesztés elkerülése érdekében.
• Amikor a visszaállítási folyamat befejeződött, előfordulhat, hogy törölnie kell, majd újra kell telepítenie a Disney Plus alkalmazást.