A Microsoft Store a Windows 11 elengedhetetlen része, lehetővé téve az alkalmazások egyszerű letöltését és frissítését. Időnként azonban olyan problémákkal találkozhat, amikor a letöltések elakadnak, vagy az alkalmazások telepítése vagy frissítése nem megfelelő. Ebben az útmutatóban számos módszert ismertetünk a Microsoft Store problémáinak javításával, alaphelyzetbe állításával vagy a gyorsítótár törlésével.
1. módszer: Javítsa meg vagy állítsa vissza a Microsoft Store-t a Beállítások segítségével
Az első módszer, amelyet megpróbálunk, a Windows beállításaiban található beépített javítási és visszaállítási lehetőségek használata. Ez gyakran megoldja a problémákat az adatok elvesztése nélkül.
1. lépés:Nyissa meg a Beállítások alkalmazást a gomb megnyomásávalWindows key + I.
2. lépés:Lépjen az Alkalmazások > Telepített alkalmazások menüpontra.
3. lépés:Görgessen le, és kattintson a „Rendszerkomponensek” elemre a lista kibontásához.
4. lépés:Keresse meg a listában a „Microsoft Store” elemet. Kattintson a mellette lévő három pontra, és válassza a „Speciális beállítások” lehetőséget.
5. lépés:A speciális beállításoknál először kattintson a „Javítás” gombra. Ezzel megpróbálja kijavítani az Áruházat az adatok eltávolítása nélkül. Várja meg, amíg a folyamat befejeződik.
6. lépés:Ha a probléma a javítás után is fennáll, kattintson a „Visszaállítás” gombra. Ezzel eltávolítja az alkalmazás adatait, és visszaállítja az alapértelmezett állapotba. Előfordulhat, hogy a visszaállítás után újra be kell jelentkeznie az Áruházba.
Javítás vagy alaphelyzetbe állítás után próbálja meg újra használni a Microsoft Store-t, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
2. módszer: Törölje a Windows Store gyorsítótárát a WSReset.exe segítségével
Ha a javítás vagy az alaphelyzetbe állítás nem működött, megpróbálhatjuk kiüríteni az Áruház gyorsítótárát a WSReset.exe nevű beépített Windows-eszköz segítségével.
1. lépés:SajtóWindows key + Ra Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.
2. lépés:Írja beWSReset.exeés nyomja meg az Entert.
3. lépés:Megnyílik egy üres Parancssor ablak. Várjon körülbelül 10 másodpercet, amíg automatikusan bezáródik.
4. lépés:A folyamat befejezése után a Microsoft Store-nak magától meg kell nyílnia.
Megjelenhet egy üzenet, amely megerősíti, hogy a Store gyorsítótár törlődött. Próbálja meg most telepíteni vagy frissíteni az alkalmazásokat, hogy megnézze, megoldódott-e a probléma.
3. módszer: Regisztrálja újra a Microsoft Store alkalmazást
Ha a következő hibaüzenetet kapja: „A Windows nem találja az 'ms-windows-store:PurgeCaches'-t”, előfordulhat, hogy újra kell regisztrálnia a Microsoft Store alkalmazást a PowerShell segítségével.
1. lépés:Kattintson a jobb gombbal a Start gombra, és válassza ki a „Windows Terminal (Admin)” elemet a magasabb szintű parancssor megnyitásához.
2. lépés:Másolja és illessze be a következő parancsot a terminálablakba:
Ajánlott olvasmány:A 0x00000193 számú hiba javítása a Windows 11 rendszerben: A Microsoft Store és az Xbox alkalmazással kapcsolatos problémák elhárítása
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRootWinStoreAppxManifest.xml
3. lépés:Nyomja meg az Entert a parancs futtatásához. Várja meg, amíg befejeződik – ez eltarthat néhány percig.
4. lépés:A folyamat befejezése után indítsa újra a számítógépet.
A számítógép újraindítása után próbálja meg megnyitni a Microsoft Store-t, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
További hibaelhárítási tippek
Ha továbbra is problémákat tapasztal a Microsoft Store szolgáltatással, miután kipróbálta ezeket a módszereket, itt van néhány további lépés, amelyet megtehet:
- Győződjön meg arról, hogy a rendszeridő, a dátum és az időzóna megfelelően van beállítva. A helytelen időbeállítások szinkronizálási problémákat okozhatnak az Áruházban.
- Ellenőrizze, hogy a Tárolási szolgáltatás fut-e. Ez a szolgáltatás szükséges a Store frissítések megfelelő működéséhez.
- Futtassa a Windows Store Apps hibaelhárítóját. Ezt a Beállítások > Rendszer > Hibaelhárítás > Egyéb hibaelhárítók menüpontban találhatja meg.
- Győződjön meg arról, hogy a Windows 11 naprakész, ha keres és telepít minden elérhető frissítést a Beállítások > Windows Update menüpontban.
Ha követi ezeket a módszereket, meg tudja oldani a leggyakoribb Microsoft Store-problémákat a Windows 11 rendszerben. Ne felejtse el először kipróbálni a javítási lehetőséget, mielőtt visszaállítja vagy kiüríti a gyorsítótárat, mivel ez a legkevésbé zavaró módszer. Ha a problémák továbbra is fennállnak, további segítségért fel kell vennie a kapcsolatot a Microsoft ügyfélszolgálatával.
