A Windows 11 ismeretlen kemény hibája miatt a rendszer sikoltozva leállhat, és az eltűnt asztali ikonoktól a teljes rendszer lefagyásáig minden. Ez a hiba gyakran megjelenik a sihost.exe, explorer.exe vagy ctfmon.exe fájlra hivatkozó üzenetekben, így a felhasználók nem férhetnek hozzá a Windows kritikus funkcióihoz. Merüljünk el a kiváltó okok között, és fedezzünk fel hatékony megoldásokat a rendszer visszaállítására.
Mi okozza az ismeretlen kemény hibát?
Az ismeretlen kemény hiba általában a Windows alapvető összetevőivel kapcsolatos problémákból ered:
- A Shell Infrastructure Host (sihost.exe) hibás működése
- Sérült rendszerfájlok
- Nem kompatibilis vagy elavult illesztőprogramok
- Ütközések harmadik féltől származó alkalmazásokkal
A lehetséges bűnösök megértése segít a hibaelhárítási megközelítésünkben. Most pedig nézzük meg a hiba elhárításának leghatékonyabb módszereit.
1. módszer: Frissítse vagy telepítse újra a problémás programokat
1. lépés:Azonosítsa a hibaüzenettel társított alkalmazást. Ha a sihost.exe fájlt említi, összpontosítson azokra a programokra, amelyek szorosan együttműködnek a Windows kezelőfelületével.
2. lépés:Keressen frissítéseket az azonosított programhoz. Látogassa meg a fejlesztő webhelyét, vagy használja a program beépített frissítési funkcióját.
3. lépés:Ha a frissítés nem oldja meg a problémát, távolítsa el teljesen a programot. Az eltávolításhoz használja a Windows Beállítások alkalmazást vagy a Vezérlőpultot.
4. lépés:Indítsa újra a számítógépet, hogy minden módosítás érvénybe lépjen.
5. lépés:Ha a hiba továbbra is fennáll, próbálja meg újratelepíteni a programot a legújabb verzió friss letöltésével.
2. módszer: Futtassa a Rendszerfájl-ellenőrzőt
A Rendszerfájl-ellenőrző (SFC) egy hatékony Windows-segédprogram, amely képes kijavítani a sérült rendszerfájlokat, és gyakran megoldja az ismeretlen kemény hibát.
1. lépés:Nyissa meg a Parancssort rendszergazdaként. SajtóWin + Xés a menüből válassza a „Windows Terminal (Admin)” lehetőséget.
2. lépés:Írja be a következő parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt:
sfc /scannow
3. lépés:Várja meg, amíg a beolvasás befejeződik. Ez a folyamat több percig is eltarthat.
4. lépés:Ha az SFC problémákat talál és kijavít, indítsa újra a számítógépet a módosítások alkalmazásához.
5. lépés:Ha az SFC nem oldja meg a problémát, futtassa egymás után a következő parancsokat:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
6. lépés:A parancsok futtatása után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a hiba továbbra is fennáll-e.
3. módszer: Hajtsa végre a rendszer-visszaállítást
Ha az ismeretlen merev hibaüzenet nemrég jelent meg, a rendszer korábbi állapotára való visszaállítás megoldhatja a problémát.
1. lépés:SajtóWin + R, írja be az „rstrui” kifejezést, és nyomja meg az Enter billentyűt a Rendszer-visszaállítás megnyitásához.
2. lépés:Kattintson a „Tovább” gombra, és válasszon egy visszaállítási pontot a hiba megjelenése előtt.
3. lépés:A visszaállítási folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
4. lépés:A rendszer újraindítása után ellenőrizze, hogy az ismeretlen merevlemez-hiba megoldódott-e.
4. módszer: Hibaelhárítás tiszta rendszerindítási állapotban
A tiszta rendszerindítás segít azonosítani, hogy harmadik féltől származó alkalmazások vagy szolgáltatások okozzák-e az ismeretlen kemény hibát.
1. lépés:SajtóWin + R, írja be az „msconfig” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Rendszerkonfiguráció megnyitásához.
2. lépés:A „Szolgáltatások” lapon jelölje be az „Összes Microsoft-szolgáltatás elrejtése” lehetőséget, majd kattintson az „Összes letiltása” gombra.
3. lépés:Lépjen az „Indítás” fülre, és kattintson a „Feladatkezelő megnyitása” gombra.
4. lépés:A Feladatkezelőben tiltsa le az összes indítási elemet.
5. lépés:Zárja be a Feladatkezelőt, térjen vissza a Rendszerkonfigurációhoz, kattintson az „Alkalmaz”, majd az „OK” gombra.
6. lépés:Indítsa újra a számítógépet a tiszta rendszerindítási állapotba való belépéshez.
7. lépés:Ha a hiba nem jelentkezik tiszta rendszerindítási állapotban, fokozatosan engedélyezze újra a szolgáltatásokat és az indítási elemeket a tettes azonosításához.
Ajánlott olvasmány:Az ismeretlen szoftverkivételi hiba javítása a Windows rendszerben
5. módszer: Az illesztőprogramok frissítése vagy visszaállítása
A nem kompatibilis vagy sérült illesztőprogramok kiválthatják az ismeretlen kemény hibát, különösen, ha a ctfmon.exe fájlt említi.
1. lépés:SajtóWin + Xés válassza az „Eszközkezelő” lehetőséget.
2. lépés:Bontsa ki a kategóriákat, és keresse a sárga felkiáltójelekkel ellátott eszközöket.
3. lépés:Kattintson a jobb gombbal a problémás eszközökre, és válassza az „Illesztőprogram frissítése” lehetőséget.
4. lépés:Válassza a „Frissített illesztőprogram automatikus keresése” lehetőséget.
5. lépés:Ha a frissítés nem segít, kattintson ismét a jobb gombbal az eszközre, és válassza a „Tulajdonságok” lehetőséget.
6. lépés:Az „Illesztőprogram” lapon kattintson az „Illesztőprogram visszaállítása” lehetőségre, ha elérhető.
7. lépés:Az illesztőprogramok frissítése vagy visszaállítása után indítsa újra a számítógépet.
Ha szisztematikusan használja ezeket a módszereket, képesnek kell lennie arra, hogy megoldja az ismeretlen kemény hibát, és visszaállítsa a Windows 11 rendszert a normál működésre. Ne felejtsen el biztonsági másolatot készíteni a fontos adatokról, mielőtt jelentős rendszermódosításokat hajt végre. Ha a hiba a fenti megoldások kipróbálása után is fennáll, vegye fontolóra a Microsoft ügyfélszolgálatának vagy egy technikus segítségét.
