egy hitelesítési eszköz, amely elősegíti az időalapú egyszeri jelszavak (TOTP) előállítását a kétlépéses ellenőrzés során. Ez egy olyan biztonsági folyamat, amely megköveteli a felhasználóktól, hogy az identitás -ellenőrzés két formáját biztosítsák, mielőtt hozzáférést biztosítanak egy adott online alkalmazáshoz vagy szolgáltatáshoz. A felhasználók azonban néha olyan helyzetekkel találkozhatnak, amelyekben aLehet, hogy a Microsoft Authenticator alkalmazás nem jeleníti meg a kódot- Ebben a cikkben megvizsgáljuk a lehetséges okait, hogy aA Microsoft Authenticator nem működikés a korrekciós intézkedések, amelyek elfogadhatók a helyzet megoldására.

A Microsoft Authenticator alkalmazás nem jeleníti meg a kódot - lehetséges okok

1. Időszinkronizálási problémák:A Microsoft Authenticator alkalmazás az időérzékeny algoritmusok alapján generálja a TOTPS-t. Ennélfogva, ha az eszköz dátuma és ideje, amelyen keresztül a TOTP generálódik, nem egyezik vagy szinkronizálódik az alkalmazáskiszolgálóval, akkor ilyen hibák várhatók.
2. Az alkalmazás nem adása:Ha a hitelesítő alkalmazás elavult, akkor kompatibilitási problémákat vethet fel a telepített eszköz operációs rendszerével, ami a kód elmulasztásához vezet.
3. Alkalmazási konfliktusok:Az esetleges konfliktusok más telepített alkalmazásokkal vagy telefonos biztonsági szoftverekkel az említett helyzethez is vezethetnek, mivel ezek az alkalmazások zavarhatják az Authenticator alkalmazás funkcionalitását.
4. Hálózati csatlakozási hibák:Ha a hálózat vagy az internetkapcsolat instabil, akkor az említett helyzethez is vezethet, ahol a kód nem jelenik meg az eszközön.

A Microsoft Authenticator alkalmazás javítása nem jeleníti meg a kódot

Kövesse ezeket a javaslatokat a probléma kijavításához a Microsoft Authenticator alkalmazással, hogy nem jelenítse meg a kódot.

1. Biztosítsa az óra szinkronizálását
2. Relogin a Microsoft -fiókhoz
3. Frissítse az alkalmazásokat
4. Alkalmazás engedélyezési áttekintése
5. Ellenőrizze a hálózati kapcsolatokat

1] Biztosítsa az óra szinkronizálását

az említett helyzet megoldásának legfontosabb ellenőrzése. Ezért a hibával találkozó felhasználók ellenőrizhetik az eszköz dátumát és idő beállításait, és ideális esetben beállíthatják az automatikus értéket, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy az eszköz és a Microsoft Server órája szinkronizálódjon. Lépjen a Beállítások> Rendszer> Dátum és idő elemre. Váltás aÁllítsa be az időt automatikusan.

Olvas:

2] Relogin a Microsoft -fiókhoz

Ha az érintett felhasználó Microsoft -fiókja lejárt vagy valamilyen módon törölte, akkor a felhasználók aktiválhatják és hozzáadhatják ugyanazt az Authenticator alkalmazáshoz. Mivel a lejárt fiókok nem tudják letölteni vagy megjeleníteni a TOTP kódokat, a fiók aktívjának biztosítása segíthet a hiba kijavításában.

A legjobb lenne bejelentkezni az Authenticator alkalmazásból, és újra bejelentkezni, hogy ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott -e.

Olvas:

3] Frissítse a Microsoft Authenticator alkalmazást

Elavult verziói aMicrosoft AuthenticatorAz alkalmazás hozzájárulhat a helyzethez is. Ezért a legfrissebb verziójának frissítése gyakorlati lépés lehet a felbontás felé. A felhasználók meglátogathatják az érintett eszköz App Store -ját, és frissíthetik az alkalmazást a legújabb elérhető verziójára. Az alábbiakban említett lépéseket lehet követni az alkalmazás frissítéséhez:

• Látogasson el aGoogle Playstore(Android telefonokhoz) vagyistore(Apple telefonokhoz)
• BeírMicrosoft AuthenticatorAz alkalmazás -keresősávon a kívánt keresési eredmény elérése érdekében.
• Kattintson ráFrissítAz alkalmazás frissítése a legújabb verzióra, ha rendelkezésre áll.

A fenti képernyőképen a telepítési opció megjelenik, mivel az alkalmazás nem volt telepítve. Miután az alkalmazás telepítve volt az eszközre, és elérhető frissítés, a Frissítési opció megjelenik a telepítés opció helyett.

Olvas:

4] App Engedélyek áttekintése

Bármely platformon alkalmazott alkalmazásoknak engedélyre van szükségük a tervezett munkához. Lehetséges, hogy az Authenticator alkalmazásnak nem lehet megfelelő engedélykészlete, akadályozva a kód generálását. Az alábbiakban említett lépéseket lehet elfogadni az alkalmazás alkalmazás engedélyének áttekintésére vagy módosítására:

• Nyissa ki aAlkalmazásokSzakasz a telefonon.
• Hosszú nyomja meg aMicrosoft AuthenticatorAlkalmazás, és válassza az alkalmazásinformációt
• Válassza ki aEngedélyopció
  

• Válassza ki az érintett engedélyt, majd kattintsonEngedélyezés.
  

5] Ellenőrizze a hálózati kapcsolatokat

Az állandó hálózati kapcsolat előfeltétele az alkalmazás normál működésének. Váltás mobilhálózatra, ha a WiFi alkalmazás nem működik. Amikor ezt megteszi, bezárja és újraindítsa az alkalmazást a megfelelő szinkronizáláshoz.

Olvas:

A fenti cikk elmagyarázza azokat a lehetséges okokat, amelyek hibát okozhatnak, és megoldásokat javasolnak annak megoldására. A javasolt megoldásoknak azonban megkövetelik a telefon beállításainak módosítását, és elengedhetetlen a figyelmeztetés folytatása a nem kívánt módosítások elkerülése érdekében.

Javítsa meg a Microsoft Authenticatorot

Ha a Microsoft Authenticator nem működik új telefonon, akkor ellenőrizze, hogy az akkumulátor optimalizálása engedélyezve van -e az Authenticator számára. Ha igen, kérje meg a felhasználót, hogy tiltsa le az akkumulátor optimalizálását. Érintse meg a beállításokat, és feltétlenül kapcsolja be az akkumulátor optimalizálását, és ellenőrizze, hogy az értesítések működjenek.

Hogyan állíthatom vissza az Authenticator alkalmazásomat?

A Microsoft Authenticator alkalmazás visszaállításához töltse le az eszközre. Látogatáshttps://aka.ms/mfasetupAz SMS vagy a telefonhívási beállítások használatához és bejelentéséhez. Ha az alkalmazás nem érhető el, válassza ki a másik lehetőséget. A beállításhoz kattintson az „Add Method hozzáadása” és az „Authenticator alkalmazás” elemre. Ha még nem választotta ki ezeket a lehetőségeket, vegye fel a kapcsolatot a Help Desk -rel a meglévő MFA -konfiguráció eltávolításához, és állítsa be a kívánt MFA opcióthttps://aka.ms/mfasetup- Ez azonban csak munka vagy iskolai számlák számára működik.

Olvas:

Mi történik a Microsoft Authenticatorral, ha megváltoztatom a telefonomat?

A Microsoft Authenticator alkalmazás biztonsági másolatot készít a fiók hitelesítő adatainak és beállításainak a felhőben. Az adatait új eszközön állíthatja be, elkerülve a zárolás vagy a fiókok újjáépítését. Ha ezt megteszi, válassza a helyreállítás helyett a bejelentkezés helyett.