7 fasi di una risposta all'incidente: come costruire un piano IR

Nella sicurezza informatica, Incident Response Plan è un termine che descrive ilprocesso mediante il quale un'organizzazione gestisce una violazione dei dati o un attacco informatico. Compreso il modo in cui l'organizzazione identifica, contiene ed elimina gli attacchi informatici.L’obiettivo dell’Incident Response è prevenire gli attacchi informatici prima che si verifichino e ridurre al minimo i danni qualora si verifichino.La risposta agli incidenti è un insieme di policy e procedure di sicurezza delle informazioni che consentono a un'organizzazione di rilevare e arrestare rapidamente gli attacchi, riducendo al minimo i danni e prevenendo futuri attacchi dello stesso tipo.

Che cos'è una risposta agli incidenti di rete?

La risposta agli incidenti di rete è un processo che include la preparazione, il rilevamento, il contenimento e il ripristino da una violazione dei dati. Si tratta di una funzione aziendale complessiva che aiuta a garantire che un'organizzazione possa prendere decisioni rapide con informazioni affidabili. Le istruzioni di un piano di risposta agli incidenti aiutano il personale IT a rilevare, rispondere e recuperare dagli incidenti di sicurezza della rete. La risposta agli incidenti di rete è un processo che comprende sette fasi:

1. Preparazione
2. Identificazione
3. Contenimento
4. Eradicazione
5. Recupero
6. Lezioni apprese
7. Test

Le 7 fasi della risposta agli incidenti

Le sette fasi della risposta agli incidenti sono preparazione, identificazione, contenimento, eradicazione, recupero, lezioni apprese e test.

La fase di preparazione prevede lo sviluppo di un piano di risposta agli incidenti. La fase di Identificazione prevede il rilevamento e la verifica dell'incidente. La fase di contenimento prevede l'isolamento dei sistemi interessati e la prevenzione di ulteriori danni. La fase di eradicazione prevede la rimozione della minaccia e il ripristino dei sistemi interessati al loro stato normale. La fase di ripristino prevede il ripristino del normale funzionamento dei sistemi e la garanzia che l'incidente non si ripeta. Le lezioni apprese implicano l'esame dell'incidente e la comprensione di come e perché è accaduto. La fase di test prevede la revisione del processo di risposta agli incidenti e l'apporto di miglioramenti al piano di risposta agli incidenti.

1. Preparazione

La fase di preparazione di un piano di risposta agli incidenti è uno dei passaggi più essenziali. Questo è perchédetermina il modo in cui il team di Incident Response (IR) risponderà a una miriade di incidenti che potrebbero verificarsi.Le organizzazioni devono disporre di politiche e procedure per la gestione della risposta agli incidenti e abilitare canali di comunicazione efficienti. Questo è lo scopo della fase di preparazione. La fase di preparazione comprende le fasi intraprese prima che si verifichi un incidente, come ad esempio:

• Creazione di un team di risposta
• Impostazione di un canale di comunicazione
• Formazione sulle migliori pratiche di sicurezza informatica
• Procedure di prevenzione
• Scrivere politiche e procedure di risposta agli incidenti
• Fornire gli strumenti e le risorse necessarie al team IR

2. Identificazione

La fase di Identificazione di un Piano di Risposta agli Incident prevededeterminare se un'organizzazione è stata violata e quale tipo di attacco informatico si è verificato.Non è sempre chiaro all'inizio se si è verificata una violazione o un altro incidente di sicurezza, quindi è importante disporre di un processo per identificare e documentare eventuali incidenti potenziali. La fase di identificazione prevede il completamentotest di penetrazione, che è un attacco simulato al sistema dell'organizzazione per valutarne la sicurezza e comprendere la probabilità di un attacco reale.L'obiettivo della fase di Identificazione è identificare e contenere rapidamente l'incidente per ridurre al minimo il danno all'organizzazione.

3. Contenimento

Lo scopo di questa fase è quello diisolare i sistemi interessati e prevenire l'incidentediffondersiad altre parti della rete dell'organizzazione.Durante questa fase, il team IR adotterà misure per contenere l'incidente, come ad esempio:

• isolando i sistemi interessati dalla rete
• disabilitazione degli account utente
• bloccando il traffico di rete

L'obiettivo della fase di contenimento è limitare i danni causati dall'incidente ed evitare che si diffondano ulteriormenteconsentire all’organizzazione di continuare il più possibile le sue normali operazioni.È importante ricordarselonon eliminare il malwarein modo che il team di risposta possa indagare e recuperare i file in un secondo momento.

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4. Eradicazione

La fase di eradicazione di un piano di risposta agli incidenti è il processo dieliminando effettivamente il problemasul computer, sistema o rete interessati. L'obiettivo della fase di eradicazione è quello diassicurarsi che la minaccia sia stata completamente rimossadalla rete dell'organizzazione e che i sistemi interessati vengano ripristinati al loro stato normale. Una delle sfide nella fase di eliminazione è garantire che tutte le minacce siano completamente rimosse dalla rete dell'organizzazione. È importante scegliere l'approccio di eradicazione più appropriato per la minaccia, come la rimozione del malware, l'applicazione di patch alle vulnerabilità o la sostituzione dell'hardware. Un'altra sfida è garantire che il processo di eradicazione non causi ulteriori danni ai sistemi dell'organizzazione. È importante disporre di un processo ben documentato per garantire che il processo di eradicazione sia portato avanti in modo efficace ed efficiente.

5. Recupero

La fase di ripristino di un piano di risposta agli incidenti è il processo di ripristino dei sistemi interessati al loro stato normale dopo che la minaccia è stata sradicata. L'obiettivo della fase di recupero è quello digarantire che i sistemi dell'organizzazione siano pienamente funzionali e sicuri.Le attività in fase di Recovery comprendono:

• Reinstallazione del software
• Ripristino dei dati dai backup
• Testare i sistemi per garantire che funzionino correttamente

Contattare un servizio di recupero dati è il modo più efficace per ripristinare i file persi durante un incidente o un attacco informatico.

6. Lezioni apprese

La fase delle lezioni apprese prevede l'esame dell'incidente e la comprensione di come e perché è accaduto. L'obiettivo di questa fase è quello diidentificare le aree di miglioramento nella strategia di sicurezza dell'organizzazione e nel piano di risposta agli incidenti.Comprende una revisione del processo di risposta agli incidenti, l'efficacia della risposta e l'identificazione di eventuali lacune o punti deboli nella posizione di sicurezza dell'organizzazione. Il team di risposta agli incidenti dovrebbe documentare le lezioni apprese e utilizzarle per aggiornare il piano di risposta agli incidenti e migliorare la posizione di sicurezza dell'organizzazione.

7. Prova

La fase di Test dell'Incident Response prevedetest continui delle risorse in tutta l'organizzazioneper garantire che l'incidente sia stato completamente risolto. Il test della risposta all'incidente determina se è necessario utilizzare un processo di risposta all'incidente interno o in outsourcing. Identifica inoltre le lacune critiche. I test riusciti consentono di riprendere le operazioni più velocemente, riducendo al minimo o addirittura eliminando i tempi di inattività. È importante ricordare che il processo di ripristino dell'incidente è un ciclo continuo e la fase di preparazione rimane uno dei passaggi più importanti del processo. I passaggi coinvolti nel test di risposta all'incidente includono:

• Liste di controllo
• Walk-through
• Esercizi da tavolo
• Simulazioni (parallele o full interrupt)

I test del piano di risposta agli incidenti dovrebbero coinvolgere tutti i soggetti interessati interni ed esterni per garantire una comprensione comune degli obiettivi, delle strategie e delle migliori pratiche di risposta agli incidenti. Il successo dei test porta alla ripresa delle operazioni e all'erogazione dei servizi. Le fasi di test e di follow-up possono essere utilizzate anche per raccogliere informazioni sulle minacce per guidare futuri test ed esercitazioni di risposta agli incidenti. L'implementazione delle migliori pratiche per i test di risposta agli incidenti garantirà che l'organizzazione sia preparata a gestire un incidente di sicurezza. Un test di risposta agli incidenti riuscito aiuta le organizzazioni a identificare gli attacchi, limitare la portata dei danni ed sradicare la causa principale dell'incidente.

Come implementare un piano di risposta agli incidenti

Per implementare un piano di risposta agli incidenti, un'organizzazione dovrebbe seguire questi passaggi:

1. Creare una politica.Questo documento cruciale costituisce la base per tutte le attività di gestione degli incidenti. Fornisce al team IR l'autorità di cui ha bisogno per prendere decisioni. La politica dovrebbe essere approvata dai dirigenti senior e comunicata a tutti i dipendenti.
2. Istituire un team di risposta agli incidenti.Identificare e formare un team di addetti al pronto intervento che sarà responsabile dell'esecuzione del piano di risposta all'incidente. Il team dovrebbe includere rappresentanti dei dipartimenti IT, sicurezza, legale e altri dipartimenti pertinenti.
3. Sviluppare un piano di risposta agli incidenti.Creare un documento (come un DRP) che delinei le procedure, i passaggi e le responsabilità del programma di risposta agli incidenti. Il piano dovrebbe includere dettagli su come la risposta agli incidenti supporta la missione più ampia dell'organizzazione, l'approccio dell'organizzazione alle attività di risposta agli incidenti richieste in ciascuna fase della risposta agli incidenti e come il piano si allinea con le priorità dell'organizzazione e il livello di rischio accettabile.
4. Testare il piano.Condurre test ed esercitazioni regolari per garantire che il piano di risposta agli incidenti sia efficace e aggiornato. Ciò aiuterà a identificare eventuali lacune o punti deboli nel piano e consentirà miglioramenti.
5. Rivedi e aggiorna il piano.Rivedere e aggiornare regolarmente il piano di risposta agli incidenti per garantire che rimanga pertinente ed efficace. Ciò dovrebbe essere fatto in risposta ai cambiamenti nell'ambiente dell'organizzazione, come nuove minacce, tecnologie o normative.
6. Comunicare il piano.Garantire che tutti i dipendenti siano a conoscenza del piano di risposta agli incidenti e dei loro ruoli e responsabilità nell'eseguirlo. Ciò è possibile attraverso la formazione, le campagne di sensibilizzazione e la comunicazione regolare.
7. Attuare il piano.Una volta creato il piano di risposta agli incidenti, è necessario concordarlo e implementarlo attivamente. Qualsiasi aspetto del piano messo in discussione durante un'implementazione attiva può essere rivisto e aggiornato secondo necessità.

Quali sono alcuni errori comuni da evitare nella pianificazione della risposta agli incidenti

Esistono diversi errori comuni da evitare nella pianificazione della risposta agli incidenti.

• Mancata attuazione di un piano di risposta.
• Mancanza di comprensione dell’ambiente dell’organizzazione.
• Lavorare con i fornitori sbagliati.
• Impossibile testare i backup.
• Avere piani di risposta agli incidenti troppo dettagliati e lunghi, che può impedire una tempestiva risoluzione degli incidenti.

Una preparazione e una pianificazione adeguate sono fondamentali per una risposta efficace agli incidenti. Ecco perché è importante rivedere e aggiornare regolarmente il piano di risposta agli incidenti per garantire che sia efficace e aggiornato.

Riepilogo

Una risposta agli incidenti informatici è il processo di risposta e gestione di un incidente di sicurezza informatica. È fondamentale per la continuità aziendale. La buona notizia: puoi assumere esperti per questo. Un Incident Response Retainer è un contratto di servizio con un fornitore di sicurezza informatica che consente alle organizzazioni di ottenere aiuto esterno in caso di incidenti di sicurezza informatica. Fornisce alle organizzazioni una forma strutturata di competenza e supporto attraverso un partner per la sicurezza, consentendo loro di rispondere in modo rapido ed efficace in caso di incidente informatico. La natura specifica e la struttura di un supporto per la risposta agli incidenti varierà in base al fornitore e ai requisiti dell'organizzazione. Un buon servizio di risposta agli incidenti dovrebbe essere robusto ma flessibile e fornire servizi comprovati per migliorare la posizione di sicurezza a lungo termine di un'organizzazione. Contatta gli esperti di SalvageData 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per assistenza con il tuo piano di risposta o per il recupero di dati di emergenza.