Eliminazione definitiva della cassetta postale senza eliminare l'account utente in Microsoft 365

Come eliminare definitivamente una cassetta postale in Microsoft 365 senza eliminare l'account utente? La rimozione completa dell'utente significa che la cassetta postale, inclusi i file Teams, OneDrive e SharePoint, verrà eliminata. Si desidera invece mantenere l'utente ed eliminare solo la casella di posta, lasciando tutto il resto. Questo articolo mostrerà come cancellare in modo permanente le informazioni della cassetta postale precedente e mantenere l'identità dell'utente in Microsoft 365.

Cancella le informazioni sulla casella di posta di Exchange Online

La migrazione delle cassette postali a Microsoft 365 è ottima quando tutto è testato e pianificato. Tuttavia, può succedere che trovi una casella di posta on-premise e una casella di posta nel cloud per la stessa identità utente. Quando ciò si verifica, significa che qualcosa è andato storto con la sincronizzazione di Microsoft Entra Connect tra locale e cloud. Pertanto, è essenziale risolverlo perché in caso contrario si verificheranno problemi nel flusso di posta.

Questi problemi si verificano quando aggiungi una licenza Exchange Online a una cassetta postale locale prima che venga sincronizzata con Microsoft Entra Connect Sync nel cloud.

Un altro motivo è che si dispone di un'organizzazione Microsoft 365 esclusivamente cloud e si desidera eliminare tutte le informazioni dalla cassetta postale.

Vedi anche:Configura l'inoltro e-mail per la casella di posta su Exchange Server/Microsoft 365

Nota:Microsoft fornisce ilCancella permanentemente Precedente Informazioni sulla casella di postaparametro per eliminare la casella di posta in Exchange Online e mantenere l'account utente nel cloud. Funziona per un ambiente ibrido e solo cloud.

Come eliminare definitivamente la casella di posta in Microsoft 365

Per eliminare la casella di posta di Exchange Online e mantenere l'account utente, attenersi alla procedura seguente:

1. Connettersi a PowerShell di Exchange Online

Esegui Windows PowerShell come amministratore e connettiti a Exchange Online PowerShell.

Connect-ExchangeOnline

2. Rimuovere la licenza di Exchange Online

Quando rimuovi una licenza da una casella di posta, significa che hai eliminato temporaneamente la casella di posta. Rimane in stato di eliminazione temporanea per 30 giorni, dopodiché verrà eliminato automaticamente. Se aggiungi il piano Exchange Online alla casella di posta, la casella di posta si connetterà all'utente, incluse tutte le informazioni sulla casella di posta.

Per rimuovere una licenza Exchange Online da un utente in Microsoft 365, attenersi alla seguente procedura:

Accedi aInterfaccia di amministrazione di Microsoft 365
EspandereUtenti > Utenti attivi
Fare clic suUtente
Fare clic suLicenze e app
EspandereApp

Deseleziona ilLicenza di scambio in linea
ClicSalva modifiche

Puoi ricevere un messaggio di errore che ti informa che devi rimuovere altre app

Nel nostro esempio, dobbiamo rimuovere Microsoft Defender per Office 365 (Piano 2) e Microsoft MyAnalytics (Full).

Deseleziona ilapp
ClicSalva modifiche

3. Ottieni lo stato della casella di posta dell'utente

Esegui ilGet-Utentecmdlet per verificare che nessuna casella di posta sia connessa all'utente.

Get-User "[email protected]" | Select-Object Name,*Recipient*

L'output mostra che l'utente ha una casella di posta, perché dovresti concedergli qualche minuto affinché le modifiche vengano applicate.

Name                                 PreviousRecipientTypeDetails RecipientType RecipientTypeDetails
----                                 ---------------------------- ------------- --------------------
03e95a20-3652-4895-af25-6deed0856081 None                         UserMailbox   UserMailbox

Continua a eseguire il comando finché non vedi l'output di seguito.

Name                                 PreviousRecipientTypeDetails RecipientType RecipientTypeDetails
----                                 ---------------------------- ------------- --------------------
03e95a20-3652-4895-af25-6deed0856081 UserMailbox                  MailUser      MailUser

Un altro comando che puoi eseguire è ilOttieni-Mailbox.

Get-Mailbox "[email protected]"

L'output mostra che non è stato possibile trovare la cassetta postale dell'utente, il che è corretto perché la licenza di Exchange Online è stata rimossa.

Get-Mailbox: Ex6F9304|Microsoft.Exchange.Configuration.Tasks.ManagementObjectNotFoundException|The operation couldn't be performed because object
'[email protected]' couldn't be found on 'AM0P195A003DC04.EURP195A003.PROD.OUTLOOK.COM'.

Ora che abbiamo verificato che all'utente non è collegata una casella di posta, possiamo procedere al passaggio successivo.

4. Cancella le informazioni della casella di posta precedente

Esegui ilImposta-utentecmdlet, incluso il-Cancella permanentemente le informazioni sulla casella di posta precedenteparametro, per eliminare definitivamente la cassetta postale senza eliminare l'account utente in Microsoft 365.

Importante:La casella di posta di Exchange Online verrà eliminata PERMANENTEMENTE con il comando seguente e sarà irrecuperabile.

Set-User "[email protected]" -PermanentlyClearPreviousMailboxInfo

Nell'output viene visualizzato il messaggio seguente. PremereYEEntraper confermare l'azione.

Confirm
Are you sure you want to perform this action?
Delete all existing information about user Identity:'[email protected]'?. This operation will clear existing values from Previous home MDB and Previous Mailbox GUID of the    
user. After deletion, reconnecting to the previous mailbox that existed in the cloud will not be possible and any content it had will be unrecoverable PERMANENTLY. This operation   
will also create an async task to purge all the mail data. You can check the status by running 'Get-User <Identity> | fl *Workload*' and check if DesiredMailboxWorkloads is set to  
null. Do you want to continue? Y

5. Ottieni lo stato di eliminazione della casella di posta

La casella di posta non verrà eliminata immediatamente. Un ottimo modo per sapere quando la casella di posta viene eliminata definitivamente è eseguire il comando seguente.

Get-User "[email protected]" | fl *WorkLoad*

ILCarico di lavoro desiderato della casella di postaLa proprietà s mostra il valoreSubstrato.

MailboxWorkloads                   : Mail, Calendar, Contacts, Substrate
DefaultMailboxWorkloadsMask        : Mail, Calendar, Contacts, Substrate
DesiredMailboxWorkloads            : Substrate
DesiredMailboxWorkloadsModified    : 18/04/2024 11:20:20
DesiredMailboxWorkloadsGracePeriod : None

Il valore deve esserevuoto(Nullo). Puoi continuare a eseguire quel comando finché non vedi il valore vuoto. Nel nostro esempio, il valore è cambiato in vuoto dopo 8 ore.

MailboxWorkloads                   : Mail, Calendar, Contacts, Substrate
DefaultMailboxWorkloadsMask        : Mail, Calendar, Contacts, Substrate
DesiredMailboxWorkloads            : 
DesiredMailboxWorkloadsModified    : 
DesiredMailboxWorkloadsGracePeriod :

La casella di posta è stata eliminata correttamente e l'identità dell'utente è ancora disponibile in Microsoft 365. In un ambiente ibrido di Exchange questo è il messaggio che vedrai quando fai clic suPosta.

È ora possibile eseguire la migrazione di una casella di posta o assegnare la licenza di Exchange Online all'utente. Ricorda che l'utente riceverà una nuova casella di posta.

Conclusione

Hai imparato come eliminare definitivamente la cassetta postale senza eliminare l'account utente in Microsoft 365. Innanzitutto, rimuovi la licenza di Exchange Online assegnata all'utente e verifica che la cassetta postale sia disconnessa. Successivamente, esegui il parametro PermanentlyClearPreviousMailboxInfo per rimuovere (eliminazione definitiva) la cassetta postale dal cloud. Ma prima di farlo, assicurati di esportare i dati della casella di posta, se presenti. In caso contrario i dati verranno cancellati definitivamente.

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