L'errore 0x00000bcb può essere un grosso grattacapo quando si tenta di connettersi a una stampante di rete. Questo errore viene in genere visualizzato con il messaggio "Windows non può connettersi alla stampante" e può verificarsi indipendentemente dalla marca o dal modello della stampante. Esploriamo diversi metodi efficaci per risolvere questo problema e riportare la stampante online.
Metodo 1: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante integrata
Windows include uno strumento di risoluzione dei problemi integrato che spesso è in grado di risolvere automaticamente i problemi comuni della stampante. Ecco come usarlo:
Passaggio 1:Premi il tasto Windows + I per aprire Impostazioni, quindi vai a Sistema > Risoluzione dei problemi > Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
Passaggio 2:Individua lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante nell'elenco e fai clic su "Esegui" accanto ad esso.
Passaggio 3:Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo, consentendo allo strumento di risoluzione dei problemi di rilevare e risolvere eventuali problemi rilevati.
Se lo strumento di risoluzione dei problemi non risolve il problema, passa al metodo successivo.
Metodo 2: riavviare il servizio spooler di stampa
Il Print Spooler è un servizio cruciale che gestisce i lavori di stampa. Il riavvio può spesso risolvere i problemi di connessione:
Passaggio 1:Premi il tasto Windows + R, digitaservices.msce premi Invio per aprire la finestra Servizi.
Passaggio 2:Scorri verso il basso per trovare "Spooler di stampa". Fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare "Proprietà".
Passaggio 3:Se il servizio è in esecuzione, fare clic su "Stop". Attendi qualche secondo, quindi fai clic su "Avvia" per riavviarlo. Se non è in esecuzione, fai semplicemente clic su "Avvia".
Passaggio 4:Imposta il "Tipo di avvio" su "Automatico" se non lo è già.
Passaggio 5:Fare clic su "Applica", quindi su "OK" per salvare le modifiche.
Passaggio 6:Riavvia il computer e prova a connetterti nuovamente alla stampante.
Metodo 3: aggiornare o reinstallare i driver della stampante
Driver obsoleti o danneggiati possono causare errori di connessione. Ecco come risolvere questo problema:
Passaggio 1:Apri Gestione dispositivi facendo clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionandolo dal menu.
Passaggio 2:Espandi la sezione "Stampanti" o "Code di stampa".
Passaggio 3:Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e selezionare "Aggiorna driver". Scegli di cercare automaticamente il software del driver aggiornato.
Passaggio 4:Se non vengono trovati aggiornamenti o il problema persiste, fare nuovamente clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e selezionare "Disinstalla dispositivo".
Passaggio 5:Riavvia il computer. Windows dovrebbe reinstallare automaticamente il driver della stampante.
Passaggio 6:Se Windows non reinstalla il driver, visitare il sito Web del produttore della stampante per scaricare e installare manualmente il driver più recente.
Metodo 4: aggiungere stampante utilizzando una porta locale
A volte, aggiungendo la stampante di rete come stampante locale è possibile aggirare i problemi di connessione:
Passaggio 1:Apri il Pannello di controllo e vai su "Dispositivi e stampanti".
Passaggio 2:Fai clic su "Aggiungi una stampante" nella parte superiore della finestra.
Passaggio 3:Scegli "La stampante che desidero non è elencata".
Passaggio 4:Selezionare "Aggiungi una stampante locale o una stampante di rete con impostazioni manuali" e fare clic su "Avanti".
Passaggio 5:Scegli "Crea una nuova porta" e seleziona "Porta locale" dal menu a discesa. Fare clic su "Avanti".
Passaggio 6:Nel campo "Immetti un nome porta", digita il percorso di rete della tua stampante (ad esempio,\\SERVER\PRINTERNAME). Fare clic su "OK".
Lettura consigliata:Come risolvere i problemi di connessione della stampante Windows
Passaggio 7:Seleziona il produttore e il modello della stampante oppure utilizza "Disco driver" se disponi di un file del driver. Seguire le istruzioni per completare l'installazione.
Metodo 5: regolare il livello di autenticazione di LAN Manager
La modifica del livello di autenticazione di LAN Manager a volte può risolvere i problemi della stampante di rete:
Passaggio 1:Premi il tasto Windows + R, digitagpedit.msce premi Invio per aprire l'Editor criteri di gruppo locale.
Passaggio 2:Passare a Configurazione computer > Impostazioni di Windows > Impostazioni di sicurezza > Criteri locali > Opzioni di sicurezza.
Passaggio 3:Trova "Sicurezza della rete: livello di autenticazione di LAN Manager" e fai doppio clic su di esso.
Passaggio 4:Modificare l'impostazione in "Invia LM e NTLM: utilizza la sicurezza della sessione NTLMv2 se negoziata".
Passaggio 5:Fare clic su "Applica" e "OK", quindi riavviare il computer.
Per gli utenti di Windows 10 Home che non hanno accesso all'Editor criteri di gruppo, è possibile apportare questa modifica nel Registro di sistema:
Passaggio 1:Premi il tasto Windows + R, digitaregedite premi Invio per aprire l'editor del Registro di sistema.
Passaggio 2:Passare a HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa.
Passaggio 3:Fare clic con il pulsante destro del mouse nel riquadro di destra, selezionare Nuovo > Valore DWORD (32 bit) e denominarlo "LmCompatibilityLevel".
Passaggio 4:Fare doppio clic sul nuovo valore e impostarlo su 1.
Passaggio 5:Fai clic su "OK", chiudi l'editor del Registro di sistema e riavvia il computer.
Se hai provato tutti questi metodi e ancora non riesci a risolvere l'errore 0x00000bcb, potrebbe valere la pena verificare se sono disponibili aggiornamenti di Windows, poiché a volte includono correzioni per problemi relativi alla stampante. Come ultima risorsa, potresti dover contattare il team di supporto del produttore della stampante o prendere in considerazione la possibilità di chiedere aiuto a un professionista IT locale.
